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凱撒旅游Caissa簡介

凱撒同盛旅行社（集團(tuán)）有限公司（以下簡稱：凱撒旅游）創(chuàng)始于1993年，總部設(shè)在北京，經(jīng)過20多年的穩(wěn)健發(fā)展，相繼在漢堡、巴黎、倫敦、洛杉磯等6個(gè)海外核心城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，在中國的北京、上海、廣州、成都以及沈陽等50多個(gè)口岸及核心商業(yè)城市設(shè)有分子公司。2015年10月，凱撒旅游成功上市登陸A股市場，成為資本市場中的一員。股票代碼：000796。

凱撒旅游是CATS（中國旅行社協(xié)會(huì)）會(huì)員、BTIA（北京市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)）會(huì)員、PATA（亞太旅游組織）成員，是歐洲華人旅游業(yè)聯(lián)合總會(huì)創(chuàng)始機(jī)構(gòu)及會(huì)員，德國華商聯(lián)合總會(huì)、德國中國商會(huì)、法蘭克福中資企業(yè)協(xié)會(huì)、北威州中資企業(yè)協(xié)會(huì)（德國）會(huì)員，法國華人旅游協(xié)會(huì)、全法華人旅行社協(xié)會(huì)、法國中資企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員，英國入境旅游協(xié)會(huì)會(huì)員，以及美國全國旅游協(xié)會(huì)、美國旅行商協(xié)會(huì)會(huì)員。經(jīng)營范圍包括出境旅游（許可證號(hào)：L-BJ-CJ00051）、國內(nèi)旅游、會(huì)獎(jiǎng)旅游、旅游電子商務(wù)等業(yè)務(wù)。

源自歐洲的凱撒旅游沿襲了國際成熟旅游市場的先進(jìn)理念，充分發(fā)揮海外優(yōu)勢，成長為中國出境旅游市場獨(dú)樹一幟的商業(yè)品牌，并成為中國領(lǐng)先的出境旅游服務(wù)商。

憑借完善的服務(wù)體系、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)作風(fēng)、時(shí)尚的品牌形象，凱撒旅游成功躋身于國家旅游局發(fā)布的“全國百強(qiáng)旅行社”之列，連續(xù)多次獲評(píng)“中國出境游十大批發(fā)商”。2013年，凱撒旅游憑借先進(jìn)的運(yùn)營模式、領(lǐng)先的產(chǎn)品理念、強(qiáng)大的市場占有率等綜合因素，再度被北京市旅行社等級(jí)評(píng)定委員會(huì)評(píng)為最高等級(jí)旅行社--5A級(jí)旅行社，同期被北京市旅游發(fā)展委員會(huì)、北京市人力資源和社會(huì)保障局授予“第十五屆首都旅游紫禁杯先進(jìn)集體獎(jiǎng)”。

凱撒旅游始終致力于為游客提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的出境游服務(wù)，其研發(fā)的眾多特色旅游產(chǎn)品更是贏得了市場的廣泛關(guān)注，連續(xù)多次被公眾媒體評(píng)為“年度最佳旅行社”，入選國家旅游局“2015年度全國文明旅游先進(jìn)單位”，并被中國保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)授予“服務(wù)滿意、誠信示范單位”。

2016年12月，凱撒旅游被國家旅游局確定為“全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)”，為營造健康規(guī)范的旅游市場而持續(xù)努力。作為一家在中國經(jīng)濟(jì)全面快速發(fā)展的大背景下成長起來的旅游企業(yè)，凱撒旅游憑借對(duì)旅游資源強(qiáng)大的整合運(yùn)作優(yōu)勢、對(duì)消費(fèi)者需求的準(zhǔn)確把握以及完善的銷售渠道，不斷發(fā)展壯大，現(xiàn)已成為旅行社行業(yè)中的全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)。

截至目前，凱撒旅游旗下?lián)碛懈采w全球100多個(gè)國家和地區(qū)、超過10,000種服務(wù)于不同人群的高端旅游產(chǎn)品，同時(shí)，凱撒旅游將藝術(shù)、音樂、體育等文化內(nèi)涵引入產(chǎn)品研發(fā)，對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行品牌化包裝，旗下多個(gè)明星產(chǎn)品名稱已經(jīng)工商局注冊(cè)，成為凱撒旅游旗下的品牌產(chǎn)品，已經(jīng)注冊(cè)了包括“湖光山色”、“純美海島”、“雙重美妙”、“愛琴海新娘”等在內(nèi)的多個(gè)商標(biāo)�！拔业暮Ｍ饣槎Y”、“環(huán)球體驗(yàn)季”等系列產(chǎn)品和大型活動(dòng)，均已持續(xù)推出8年以上，成為業(yè)內(nèi)具有相當(dāng)深遠(yuǎn)影響力的旅游產(chǎn)品品牌。

與此同時(shí)，凱撒旅游始終以活躍的姿態(tài)、豐富的創(chuàng)意為公眾奉獻(xiàn)以旅游文化為核心的大型主題活動(dòng)。2008年，凱撒旅游參與北京奧運(yùn)會(huì)旅游接待服務(wù)，榮膺“服務(wù)奧運(yùn)先鋒集體”；2012年，凱撒旅游作為倫敦奧運(yùn)會(huì)中國大陸地區(qū)獨(dú)家票務(wù)代理商及接待服務(wù)供應(yīng)商，引領(lǐng)數(shù)千名游客親赴倫敦奧運(yùn)賽場，見證了國際奧運(yùn)大家庭的和平、友誼與拼搏；2016年，凱撒旅游成為里約奧運(yùn)會(huì)中國奧委會(huì)票務(wù)代理及接待服務(wù)供應(yīng)商合作伙伴，全面推廣里約奧運(yùn)觀賽系列產(chǎn)品。

在互聯(lián)網(wǎng)思潮向全行業(yè)滲透的背景下，凱撒旅游領(lǐng)先業(yè)內(nèi)首開O2O先河，創(chuàng)新性地推出旅游體驗(yàn)店，并將這一領(lǐng)先的服務(wù)理念和運(yùn)營模式成功拓展至北京、上海、廣州、天津、哈爾濱、長春、沈陽、大連、西安、成都等核心城市，引領(lǐng)旅游服務(wù)走向規(guī)范、專業(yè)化運(yùn)營。2013年，凱撒旅游的首家體驗(yàn)店得到了國家旅游局的高度認(rèn)可，被視作未來旅游門店的發(fā)展方向。

2015年，凱撒旅游首度打造“凱撒到家”社區(qū)旅游服務(wù)生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)旅游門店的升級(jí)迭代，打造出境旅游“最后一公里”的服務(wù)體驗(yàn)，樹立凱撒旅游立體化的全直營銷售網(wǎng)絡(luò)體系。

與此同時(shí)，凱撒旅游持續(xù)推進(jìn)全國網(wǎng)絡(luò)布局，以“統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，確保了其在國內(nèi)旅游零售體系中的行業(yè)領(lǐng)先地位。通過全球戰(zhàn)略布局，凱撒旅游在漢堡、慕尼黑、法蘭克福、巴黎、倫敦、洛杉磯等地較早建立了旅游目的地接待公司，已與全球各大洲100多個(gè)國家和地區(qū)的境外接待機(jī)構(gòu)建立了合作關(guān)系。

同時(shí)，凱撒旅游也是多家世界知名郵輪公司在中國的重要合作伙伴，目前，凱撒旅游已與皇家加勒比游輪、歌詩達(dá)郵輪、公主郵輪、MSC地中海郵輪、星夢郵輪、夸克郵輪等11家全球性郵輪公司達(dá)成深度合作，推出“全系列”郵輪產(chǎn)品，涉及母港、海外及極地環(huán)球航線，目的地覆蓋亞洲、歐洲、美洲、大洋洲、非洲及南北極等。

凱撒旅游擁有豐富的航空資源，先后與國內(nèi)、國際的80多家航空公司建立了密切合作關(guān)系，連續(xù)多年被海南航空，中國國際航空公司，德國漢莎航空集團(tuán)（漢莎航空、瑞士航空、奧地利航空），芬蘭航空，北歐航空，美聯(lián)航，美國航空，新加坡航空，泰國航空，加拿大航空，首都航空，以色列航空等航空公司授予最佳航空旅游合作獎(jiǎng)、最佳合作伙伴獎(jiǎng)等。

此外，簽證是出境游旅行社開展業(yè)務(wù)重要的制約因素之一，旅行社的經(jīng)營規(guī)范程度和業(yè)務(wù)量直接影響使領(lǐng)館對(duì)旅行社的信任度，并由此影響簽證的受理、出簽的快慢和簽證率的高低。凱撒旅游是業(yè)內(nèi)為數(shù)不多在北京、上海、廣州、沈陽、成都、天津、杭州、西安、長春、哈爾濱、大連等多個(gè)城市實(shí)現(xiàn)自主送簽，特別是可在歐美主要旅游目的地國家使領(lǐng)館備案并送簽的旅行社之一，具有較強(qiáng)的簽證競爭優(yōu)勢。

在消費(fèi)者旅游需求高度分化的當(dāng)下，凱撒旅游深耕細(xì)分市場，成立“凱撒郵輪”，全面進(jìn)軍郵輪市場；推出“滑遍天下”子品牌，專注全球?qū)�業(yè)滑雪旅游。凱撒旅游不斷加強(qiáng)旗下子品牌的籌備和建設(shè)，積極發(fā)展凱撒體育、凱撒戶外、凱撒游學(xué)等子品牌。

得益于中國出境旅游市場的蓬勃發(fā)展，凱撒旅游在其20余年的發(fā)展歷程中，憑借健康可持續(xù)的發(fā)展理念、創(chuàng)新的商業(yè)模式、國際化的運(yùn)營管理思路，贏得了公眾、業(yè)界及媒體的廣泛認(rèn)可，已然成為中國出境旅游的卓著品牌。

以高端旅游產(chǎn)品為核心，以時(shí)尚旅游為理念，以產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量管理為主要手段，構(gòu)建專業(yè)高效的現(xiàn)代旅游企業(yè)。

在強(qiáng)化歐洲業(yè)務(wù)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，積極開發(fā)高端旅游產(chǎn)品市場，利用自身的零售網(wǎng)絡(luò)、同行批發(fā)網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)為包括個(gè)人、企業(yè)和政府的終端客戶提供高性價(jià)比的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

確立在歐洲旅游市場領(lǐng)域主導(dǎo)優(yōu)勢的同時(shí)，沿襲國外先進(jìn)的旅游管理理念，構(gòu)建與中國高速發(fā)展的旅游業(yè)相結(jié)合的具有專業(yè)品牌特點(diǎn)的國際旅行社。熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、誠信、優(yōu)質(zhì)。團(tuán)結(jié)、高效、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新。

我們的終極目標(biāo)--客人的滿意、員工的幸福、股東的回報(bào)、社會(huì)的財(cái)富。

我們的業(yè)務(wù)范圍包括：承辦與中國公民有關(guān)的各項(xiàng)旅游業(yè)務(wù)，提供豐富多彩的旅游產(chǎn)品，包括觀光旅游、休閑度假、蜜月旅游、健康老年旅游、中小學(xué)生夏令營等系列，同時(shí)還為不同的客人量身定做符合需求的旅游線路。為外國人來華旅游提供全面的接待服務(wù)，工作語言涉及英語、法語、德語、俄語、西班牙語等多種語言。同時(shí)，擅長組織接待特殊旅游、各種規(guī)模的國際會(huì)議及為來華商務(wù)客人安排各種商業(yè)旅行活動(dòng)。為企業(yè)及用戶量身定做個(gè)性化產(chǎn)品，提供完善的接待服務(wù)，包括獨(dú)特的線路設(shè)計(jì)、快捷的機(jī)票服務(wù)、先進(jìn)的酒店預(yù)訂以及順暢的境內(nèi)外交通安排，同時(shí)協(xié)助安排境外商務(wù)、貿(mào)易洽談并承辦各種會(huì)議。為企業(yè)提供適合員工獎(jiǎng)勵(lì)制度需要的個(gè)性化產(chǎn)品，提供完善的接待服務(wù)，包括策劃實(shí)現(xiàn)激勵(lì)目標(biāo)的獨(dú)特線路設(shè)計(jì)，快捷的機(jī)票服務(wù)、先進(jìn)的酒店預(yù)訂以及順暢的境內(nèi)外交通安排。

凱撒旅游Caissa特色

凱撒旅游客戶端是為凱撒國際旅行社為旅行者量身打造的全方位專業(yè)旅行服務(wù)平臺(tái)。

--無論是您想出國跟團(tuán)游，還是度假自由行，亦或是選擇郵輪旅行，定制出游，多種出行方式和遍布全世界的目的地國家：美國日韓歐洲亞洲日本等等等的任您挑選。

--當(dāng)您在出發(fā)前還是在行程中，專業(yè)的旅游顧問及向?qū)щS時(shí)貼身服務(wù)，為您提供旅途中詳盡的當(dāng)?shù)匦畔�，加上簡單的出行小工具，旅行的吃喝玩樂盡在掌握！

--旅行玩兒到High，樂不思蜀？在凱撒旅游App上與其他旅行好友互動(dòng)分享，旅途友誼不斷線！

--下次去哪兒玩兒？讓凱撒旅游App根據(jù)您的興趣愛好準(zhǔn)備旅行目的地，簡單便捷的找到您心怡向往之地，還等什么，叫上小伙伴一起，繼續(xù)出發(fā)看世界！ 

讓凱撒旅游的專業(yè)服務(wù)隨時(shí)隨地的陪伴您，安心暢享每段旅途。

國際合作交流

提供全方位的境外培訓(xùn)、考察服務(wù)，內(nèi)容涉及宏觀經(jīng)濟(jì)體制、人力資源開發(fā)、現(xiàn)代物流管理、城市規(guī)劃、社會(huì)保障、警務(wù)系統(tǒng)規(guī)范化建設(shè)以及公司法等方面。同時(shí)，與境外政府及學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)具有長期良好的合作關(guān)系，為政府部門及事業(yè)單位的境外培訓(xùn)及考察提供有力保障。

為中國政府、企事業(yè)單位赴境外的專業(yè)展覽團(tuán)及會(huì)議團(tuán)組提供包括機(jī)票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、訂車等內(nèi)容的一條龍服務(wù)，并為中國展商提供旅游咨詢服務(wù)。同時(shí)，承辦在中國政府和企事業(yè)單位赴境外的新聞發(fā)布會(huì)、招商會(huì)及促銷會(huì)、協(xié)辦境外大型商務(wù)文藝演出，籌辦研討會(huì)及交易會(huì)等，并為在中國境內(nèi)舉辦的大型國際會(huì)議提供會(huì)議籌辦以及會(huì)后旅游服務(wù)。

為客戶提供航空、鐵路客運(yùn)代理服務(wù)、旅游服務(wù)和信息咨詢服務(wù)。基于遍及世界范圍的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的航空票務(wù)服務(wù)，同時(shí)提供境外付款國內(nèi)取票的業(yè)務(wù)，以及和旅游相關(guān)的其他全方位專業(yè)服務(wù)。

凱撒旅游線上服務(wù)以旅游服務(wù)為核心，開拓多主題個(gè)性化服務(wù)，并設(shè)有參團(tuán)游預(yù)訂、自由行預(yù)訂、郵輪預(yù)訂、機(jī)票酒店預(yù)訂、全球門票預(yù)訂、歐洲火車票、等多項(xiàng)即時(shí)預(yù)訂服務(wù)項(xiàng)目。

版本 5.3.0 中的新功能

1.新增在線咨詢客服功能！不用再打電話，去門店找旅游顧問，線上全自助7*24小時(shí)實(shí)時(shí)解答您的疑問~~

2.新增銀聯(lián)卡直接在線支付方式！讓你與你的旅行，只要這一點(diǎn)~~

3.優(yōu)化下單環(huán)節(jié)用戶體驗(yàn)

4.修復(fù)更多bug