昆明地鐵官方打造的手機(jī)客戶端，智慧通行app，在乘坐地鐵的時(shí)候可以直接使用手機(jī)刷二維碼進(jìn)閘，不領(lǐng)卡、不排隊(duì)，無(wú)感支付讓你暢快出行！

功能介紹

【掃碼乘車】免零錢(qián)，免帶卡；先乘車，后付費(fèi)。掃碼過(guò)閘，出行無(wú)憂。

【地鐵寶典】時(shí)刻表、換乘信息、站點(diǎn)信息等一鍵查詢。全方位出行服務(wù)，盡在掌握。

【運(yùn)營(yíng)公告】實(shí)時(shí)更新各類消息，如節(jié)假日安排、班車時(shí)間調(diào)整、活動(dòng)公告等，方便乘客輕松規(guī)劃行程。

【便民服務(wù)】提供地鐵站廳內(nèi)貼心服務(wù)，如失物招領(lǐng)，尋物啟事。

【城市活動(dòng)】挖掘城市精彩，整合周邊商家活動(dòng)優(yōu)惠，豐富掃碼出行福利。

常見(jiàn)問(wèn)題解答

使用手機(jī)掃碼乘地鐵時(shí)要注意什么？

（1）請(qǐng)確保手機(jī)電量充足；

（2）APP僅限一人一碼出入站使用，僅限本人使用，不可帶人進(jìn)站；

（3）請(qǐng)確保銀行卡余額或信用額度充足；

（4）有未支付行程要及時(shí)支付，避免影響乘車；

（5）二維碼乘車業(yè)務(wù)遵循昆明地鐵票務(wù)管理規(guī)定。

手機(jī)掃碼乘地鐵怎么收費(fèi)?

手機(jī)掃碼乘地鐵采用“先乘車、后付費(fèi)”的方式，出站后根據(jù)進(jìn)出站記錄及地鐵票務(wù)管理相關(guān)規(guī)定扣費(fèi)。超時(shí)需要加收超時(shí)扣款，超時(shí)時(shí)限設(shè)置為180分鐘，即乘客進(jìn)出站時(shí)間間隔超過(guò)180分鐘，系統(tǒng)自動(dòng)增加超時(shí)扣費(fèi)，按照2元扣費(fèi)。

實(shí)名認(rèn)證遇到問(wèn)題怎么辦？

（1）“智慧通行”APP目前支持中國(guó)大陸公民、港澳臺(tái)及外籍人士進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。港澳臺(tái)及外籍人士認(rèn)證僅支持中國(guó)大陸手機(jī)號(hào)、綁定有銀聯(lián)標(biāo)志的銀行卡，認(rèn)證的證件要與辦理銀行卡的證件一致。

（2） 如果乘客在實(shí)名認(rèn)證中遇到其它困難，可以通過(guò)APP上的“幫助與反饋”功能進(jìn)行在線反饋，或者撥打智慧通公司客服熱線400 604 6669咨詢。

忘記密碼怎么辦？

打開(kāi)“智慧通行”APP，“通過(guò)驗(yàn)證碼快速登錄”→設(shè)置”→“修改登錄密碼”→根據(jù)頁(yè)面提示，輸入驗(yàn)證碼和新密碼后就可以完成密碼修改。

原號(hào)碼不用了，怎么更換手機(jī)號(hào)？

打開(kāi)“智慧通行”APP，點(diǎn)擊首頁(yè)右下角“我的”→“設(shè)置”→“修改手機(jī)號(hào)”，輸入新手機(jī)號(hào)，完成手機(jī)短信驗(yàn)證就可以修改手機(jī)號(hào)碼了。

手機(jī)無(wú)網(wǎng)絡(luò)時(shí)能否正常乘車？

“智慧通行”APP采用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)授權(quán)發(fā)碼，有網(wǎng)狀態(tài)下用戶首次請(qǐng)碼（打開(kāi)乘車碼）成功后 ，24小時(shí)內(nèi)在無(wú)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下也可掃碼乘車。

“智慧通行”APP目前支持哪幾種支付方式？

“智慧通行”APP目前支持綁定所有帶有銀聯(lián)標(biāo)志的儲(chǔ)蓄卡和信用卡支付，其它支付方式將待系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定后陸續(xù)開(kāi)放。

注冊(cè)手機(jī)號(hào)與綁定的銀行卡預(yù)留手機(jī)號(hào)不一致時(shí)會(huì)有影響嗎？

不影響注冊(cè)，請(qǐng)乘客放心使用。

乘客無(wú)法掃碼過(guò)閘怎么辦?

乘客應(yīng)及時(shí)找站務(wù)人員幫忙處理或者直接撥打400 604 6669客服電話咨詢解決。

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智慧通行APP是昆明地鐵官方APP，由八維通科技有限公司開(kāi)發(fā)，可提供昆明地鐵掃碼乘車、查詢線路站點(diǎn)及首末班時(shí)間、查閱最新地鐵資訊等服務(wù)。行程規(guī)劃，智慧便捷，在您需要出行的時(shí)候，隨時(shí)出發(fā)。