中國電信App是中國電信官方推出的綜合性服務(wù)客戶端，為用戶提供便捷的通信管理、業(yè)務(wù)辦理、費用查詢及數(shù)字化生活服務(wù)。以下為詳細介紹：

一、核心功能

賬戶管理

實時查詢話費余額、流量使用情況、賬單明細。

支持在線充值（話費、流量包、國際漫游套餐）。

查看并管理主副卡、家庭共享套餐。

業(yè)務(wù)辦理

線上開通/變更套餐（5G套餐、寬帶提速、增值業(yè)務(wù)等）。

SIM卡激活、補換卡、停機保號等操作。

寬帶報裝、故障報修、進度查詢。

流量與通話

購買定向流量包（如視頻、社交APP專屬流量）。

設(shè)置通話詳單查詢、呼叫轉(zhuǎn)移、語音信箱。

智慧家庭服務(wù)

管理智能家居設(shè)備（如天翼看家攝像頭、智能音箱）。

寬帶WiFi優(yōu)化、設(shè)備限速設(shè)置。

特色服務(wù)

天翼云盤：文件存儲與備份。

積分兌換：電信積分換話費、實物禮品。

國際漫游：一鍵開通境外流量包，資費查詢。

二、亮點功能

5G專區(qū)：提供5G覆蓋地圖、套餐升級指南。

在線客服：AI智能客服+人工服務(wù)，24小時響應(yīng)。

電子發(fā)票：一鍵開具通信費用發(fā)票。

防騷擾服務(wù)：免費開通高頻呼叫攔截。

三、使用場景示例

流量不足時：直接購買7天1GB臨時包。

出差前：開通目的地國際漫游套餐。

家庭寬帶：遠程重啟光 modem，孩子上網(wǎng)時段管理。

四、下載與登錄

下載渠道：蘋果App Store、安卓應(yīng)用商店（搜索“中國電信”）。

登錄方式：手機號+服務(wù)密碼/短信驗證碼，支持指紋/人臉識別快捷登錄。

五、注意事項

部分業(yè)務(wù)需實名認證后辦理。

綁定微信公眾號可同步接收賬單提醒。

定期更新版本以獲取新功能（如近期新增的“老人模式”大字版）。

中國電信App整合了線下營業(yè)廳的核心服務(wù)，適合希望高效自主管理通信業(yè)務(wù)的用戶。若遇復(fù)雜問題（如攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)），仍建議通過App預(yù)約線下服務(wù)。