這是一份汽車服務(wù)計劃書模板之汽車售后服務(wù)部內(nèi)部管理計劃書參考模板，該汽車服務(wù)計劃書主要是針對汽車售后服務(wù)部內(nèi)部管理而設(shè)定的，內(nèi)容主要包括汽車售后服務(wù)部主要工作內(nèi)容介紹、現(xiàn)場管理體系的實施計劃、各崗位職責的制定和確認、售后相關(guān)流程的制定和完善、薪酬制度的制定等部分，有需要的朋友可以參考一下！
汽車服務(wù)計劃書內(nèi)容摘選
……
5S起源于日本，指的是生產(chǎn)施工現(xiàn)場中對人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進行有效管理，是一套能綜合提高生產(chǎn)企業(yè)管理水平的目視化工具。
5S是指日文SEIRI（整理）、SEITON（整頓）、SEISO（清掃）、SEIKETSU（清潔）、SHITSUKE（素養(yǎng)）這五個單詞前面發(fā)音都是“S”，所以統(tǒng)稱為“5S”。
整理：區(qū)分必需品和非必需品，現(xiàn)場不放置非必需品；
整頓：將尋找必需品的時間減少為零；
清掃：將崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態(tài)；
清潔：將整理、整頓、清掃進行到底，并且制度化；
素養(yǎng)：對于規(guī)定的制度員工都要自覺遵守，直至養(yǎng)成良好的習慣。
5S活動不僅能夠改善生產(chǎn)環(huán)境，還能提高生產(chǎn)效率、維修品質(zhì)、服務(wù)水準、員工士氣等等，是減少浪費、提高生產(chǎn)力的基本要求，也是其他管理活動有效展開的基礎(chǔ),因此建議公司實施5S現(xiàn)場管理,從細節(jié)著手進行內(nèi)部管理，具體步驟如下:
1)在公司內(nèi)進行5S管理體系理論知識培訓
2)5S管理體系理論知識考核
3)劃分5S責任區(qū)，制定5S檢查表、5S獎罰制度
4)定期、不定期進行5S檢查，每月進行5S得分評比，依據(jù)獎罰制度進行獎罰
……
1、進行流程培訓（除了理論培訓還進行實戰(zhàn)演練）
2、工作過程進行流程檢查
3、每月進行流程考評
售后相關(guān)流程樣本見附件4
四、薪酬制度的制定
１、結(jié)合公司現(xiàn)有情況制定薪酬制度試行稿
２、測算３個月，各月進行對照看是否合理，不合理處進行改進
３、推行薪酬制度正式稿
……
汽車服務(wù)計劃書預(yù)覽圖
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