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3S 話務(wù)管理軟件是電話管理的有效工具，為你提供出色的電話系統(tǒng)監(jiān)控與管理話費(fèi)，對(duì)公話私用、亂打聲訊臺(tái)等現(xiàn)象有明顯的抑制作用，實(shí)踐證明，使用本系統(tǒng)后，各使用用戶的電話費(fèi)都有較大幅度的減少。

默認(rèn)管理員：admin

密碼：admin

注：win98系統(tǒng)在分機(jī)號(hào)碼批量設(shè)置，設(shè)置后請(qǐng)退出軟件，再進(jìn)入軟件，進(jìn)行校驗(yàn)后才能正常顯示所設(shè)的分機(jī)號(hào)碼！

國威3S話務(wù)管理系統(tǒng)使用說明

步驟 1 ：關(guān)閉計(jì)算機(jī)電源（為了避免燒壞端口），將交換機(jī)連接線插在計(jì)算機(jī)的并行 COM 端口上。

步驟 2 ：把 3S 話務(wù)管理軟件的安裝盤放進(jìn)光驅(qū)，安裝程序?qū)⒆詣?dòng)啟動(dòng)，然后根據(jù)提示操作：

按 ” 下一步 ”.

仔細(xì)閱讀《許可證協(xié)議》后同意按“是”進(jìn)行安裝，否則不能安裝。

輸入用戶名和公司名，按下一步。

按“瀏覽”選擇要保存到的目錄，按“下一步”。

在這要稍候等待約 10 秒（ CPU:586 以下，等待時(shí)間可能會(huì)更長(zhǎng)，這是正常的）。

按“完成”成功安裝完成 , 如果提示重啟計(jì)算機(jī)，則需要重啟，否則運(yùn)行軟件不正常。

2.3.2 啟動(dòng)軟件

正確交換機(jī)電腦連線以后 , 單擊在桌面上“ 3S 話務(wù)管理軟件”快捷方式或點(diǎn)擊“開始”菜單中的“程序”欄，選擇“ 3S 話務(wù)管理軟件”，然后再選擇點(diǎn)擊” 3S 話務(wù)管理軟件”，啟動(dòng)計(jì)費(fèi)程序。

第三章軟件操作說明

3.1 主界面

3.2 系統(tǒng)登錄

軟件默認(rèn)登錄用戶名： admin

密碼： admin

3.3 分機(jī)號(hào)碼更改

進(jìn)入?yún)?shù)設(shè)置菜單后，點(diǎn)擊分機(jī)參數(shù)，再自編號(hào)欄找到原號(hào)碼，雙擊即可輸入新號(hào)碼，輸入新號(hào)碼后按回車鍵，該號(hào)碼欄顯示綠色，表示設(shè)置成功，黃色表示設(shè)置失敗。

如果更改所有的分機(jī)號(hào)碼以 3 字開頭，其他的按照順序即可，可以在本分機(jī)參數(shù)上點(diǎn)擊鼠標(biāo)的右鍵，選擇自編號(hào)的按輸入號(hào)碼順序添加所有號(hào)碼，然后輸入 3001 ，點(diǎn)確定即可。

3.4 服務(wù)等級(jí)設(shè)置

3.5 分機(jī)來電顯示設(shè)置

3.6 阻塞密碼查看

3.7 鬧鐘設(shè)置

3.8 告警設(shè)置

3.9 提機(jī)方式設(shè)置

3.10 打出專線設(shè)置

3.11 打入指定振鈴

3.12 分機(jī)分組設(shè)置

3.13 外線連接

3.14 電腦話務(wù)員使用

3.15 外線來電顯示

3.16 計(jì)費(fèi)方式

3.17 多局向

3.18 遠(yuǎn)程編程

遠(yuǎn)程編程現(xiàn)在只能通過電子郵件把要設(shè)置的功能通知編程人員，編程人員利用就近的交換機(jī)按要求編好，然后把程序備份，再通過電子郵件方式把程序發(fā)來，利用數(shù)據(jù)備份中的導(dǎo)入功能將編好的數(shù)據(jù)恢復(fù)到當(dāng)前的機(jī)器。

3.19 實(shí)時(shí)監(jiān)控

機(jī)摘掛機(jī)、振鈴、通話、忙音狀態(tài)，外線打出、打入、通話等狀態(tài)，可以通過軟件主接口實(shí)時(shí)顯示。

實(shí)時(shí)狀態(tài)圖片顯示的意義如下：

3.20 話費(fèi)查詢

查詢可根據(jù)指定的輸入條件進(jìn)行查詢

查詢歷史記錄，也可打開月話單庫來查詢。

如果需要打印可按以下幾種方式打印 :

3.21 話務(wù)管理

有些酒店、賓館對(duì)電話進(jìn)行方便有效進(jìn)行管理則可利用此功能，為了系統(tǒng)安全，管理員設(shè)置操作員級(jí)密碼給需要對(duì)分機(jī)進(jìn)行開關(guān)、設(shè)置鬧鐘、預(yù)設(shè)話費(fèi)的工作人員進(jìn)行有效的管理。

超額等級(jí)：等級(jí)的級(jí)別意義與服務(wù)等級(jí)一樣，當(dāng)你設(shè)置了預(yù)設(shè)話費(fèi)時(shí)，余額為小于 0 ，則分機(jī)的服務(wù)等級(jí)即為此等級(jí)，當(dāng)你如果又增加預(yù)設(shè)話費(fèi)，余額為大于 0 ，此等級(jí)則無效，使用服務(wù)等級(jí)級(jí)別。

預(yù)設(shè)話費(fèi)：雙擊目的分機(jī)預(yù)設(shè)話費(fèi)欄，輸入金額，回車底色變?yōu)榫G色即生效。例如：輸入 50 元，輸入 50 回車即可。每輸一次余額會(huì)自動(dòng)累計(jì)，如果想把余額清 0, 雙擊選定預(yù)設(shè)話費(fèi)欄，把數(shù)字全部清除，再按回車即可。