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北京聯(lián)通沃寬客戶端是一款由中國(guó)聯(lián)通打造的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，能為用戶提供北京聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳各種增值業(yè)務(wù)以及娛樂(lè)中心和網(wǎng)上客服等服務(wù)，讓你的享受更好的寬帶服務(wù)，有需要的話就來(lái)下載吧！

北京聯(lián)通沃寬客戶端主要功能

提速體驗(yàn)
面向北京聯(lián)通后付費(fèi)ADSL用戶，提供每月72小時(shí)提速體驗(yàn)服務(wù)。最高可提速至20M
網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
提供繳費(fèi)充值、業(yè)務(wù)辦理、積分兌換、聯(lián)通商城等各種業(yè)務(wù)辦理快速通道。
安全管家
聯(lián)通電腦保姆工程師一對(duì)一個(gè)性化服務(wù)，免費(fèi)使用正版殺毒軟件
娛樂(lè)中心
提供海量720P正版高清影視節(jié)目，還可享受限量版QQ紅鉆、免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)沖印、網(wǎng)絡(luò)硬盤等服務(wù)。

北京聯(lián)通沃寬客戶端相關(guān)問(wèn)題解答

1、通過(guò)聯(lián)通沃寬客戶端顯示我的寬帶已經(jīng)提速至10M（20M），為什么我的下載速度沒(méi)有明顯變化？
答：北京聯(lián)通已將您的寬帶賬號(hào)速率提速至10M（20M）（下行最高可達(dá)速率），但您的寬帶需要具備光纖接入條件，請(qǐng)您登陸www.bbn.com.cn網(wǎng)址，下載安裝、使用北京聯(lián)通客戶端（即：北京聯(lián)通沃寬客戶端），并通過(guò)該客戶端簽署同意光改須知，以便我公司為您進(jìn)行光纖改造。我公司會(huì)盡快為您完成光纖入戶改造工作。完成后即可享受10M/20M速率。
2、2M客戶如何提速？
答：符合升速條件的2M客戶，從即日起北京聯(lián)通已將您的寬帶賬號(hào)速率從2M升速至10M（下行最高可達(dá)速率），體驗(yàn)期間寬帶資費(fèi)不變。但您的寬帶需要具備光纖接入條件，通過(guò)該客戶端簽署同意光改須知，以便我公司為您進(jìn)行光纖改造。升速體驗(yàn)活動(dòng)截止于2012年12月31日，如您希望繼續(xù)享受10M速率，則您需要于活動(dòng)截止日前，辦理標(biāo)準(zhǔn)10M沃家庭業(yè)務(wù)。
3、4M/8M客戶如何提速？
答復(fù)：符合提速條件的4M/8M客戶，從2011年12月底起北京聯(lián)通已將您的寬帶賬號(hào)速率從4M/8M提速至20M（下行最高可達(dá)速率），但您的寬帶需要具備光纖接入條件，通過(guò)該客戶端簽署同意光改須知，以便我公司為您進(jìn)行光纖改造。已經(jīng)具備光纖接入條件的客戶仍需要簽署須知，在得到您的確認(rèn)后我公司將按您現(xiàn)行資費(fèi)為您長(zhǎng)期提供20M寬帶接入服務(wù)。
4、如何判斷是后付費(fèi)用戶？還是預(yù)付費(fèi)用戶？
答：較為簡(jiǎn)單的辦法就是根據(jù)您的寬帶AD號(hào)來(lái)識(shí)別。
聯(lián)通后付費(fèi)用戶：AD號(hào)第3位是0的如：**0*********；
聯(lián)通預(yù)付費(fèi)用戶：AD號(hào)第3位是1或2的如：**1********* ，**2*********；
（*號(hào)代表數(shù)字，AD號(hào)為12位數(shù)字組成）以上規(guī)則供大部分用戶參考
5、512K/1M客戶已經(jīng)簽署了相關(guān)協(xié)議，何時(shí)進(jìn)行光纖改造？
答：我公司正在積極推進(jìn)您的寬帶光纖改造工作，預(yù)計(jì)年底前逐步完成全市光纖改造，但不包含由于業(yè)主委員委會(huì)、物業(yè)、開(kāi)發(fā)商、物業(yè)管理部門、政府、軍隊(duì)等不允許我公司進(jìn)行施工的地區(qū)。在沒(méi)有進(jìn)行光纖改造前，您可以通過(guò)聯(lián)通沃寬客戶端免費(fèi)享受每月最高100小時(shí)的倍速體驗(yàn)。
6、為什么使用聯(lián)通沃寬時(shí)，在客戶端主界面會(huì)提示"網(wǎng)絡(luò)繁忙，請(qǐng)重試"？
答：由于當(dāng)前客戶端使用人數(shù)流量很大或者系統(tǒng)升級(jí)，所以客戶端主界面出現(xiàn)"網(wǎng)絡(luò)繁忙，請(qǐng)重試"的提示信息，您可以嘗試以下操作：
a．如果您是直接撥號(hào)上網(wǎng)，請(qǐng)斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)鏈接，重新鏈接網(wǎng)絡(luò)后再重啟客戶端；
b．如果您是通過(guò)路由器上網(wǎng)，請(qǐng)重啟路由器再打開(kāi)此客戶端；
c．如果還無(wú)法使用提速體驗(yàn)功能，請(qǐng)致電10010。
A.如有更新則顯示下圖，等待更新并重啟客戶端即可。
7、網(wǎng)絡(luò)速率與下載資源、線路有關(guān)系嗎？
答：是的，有關(guān)系，下載資源和網(wǎng)絡(luò)線路質(zhì)量決定于您的網(wǎng)絡(luò)最高下行速率。
8、客戶端主界面顯示"錯(cuò)誤代碼：9901、9902或者9903"是什么意思？
答：當(dāng)您在"提速體驗(yàn)"時(shí)，出現(xiàn)9901、9902、9903錯(cuò)誤代碼，您可點(diǎn)擊客戶端右上角主菜單中的"賬號(hào)刷新"進(jìn)行重新認(rèn)證即可恢復(fù)正常。