豬豬家住宿管理系統(tǒng)是基于O2O平臺(tái)開發(fā)的一款簡(jiǎn)單實(shí)用的酒店客房和酒店客戶管理系統(tǒng)，是全網(wǎng)絡(luò)化酒店管理軟件，充分結(jié)合中國(guó)酒店業(yè)的管理實(shí)情。系統(tǒng)界面簡(jiǎn)潔優(yōu)美，操作直觀簡(jiǎn)單，無(wú)需專門培訓(xùn)即可正常使用。普遍適用于中小型酒店賓館、旅社、招待所、民宿等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所理想的自主管理軟件。
豬豬家住宿管理系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
1、配套住宿網(wǎng)站，前臺(tái)管理軟件能及時(shí)獲取訂單信息。
2、無(wú)紙化經(jīng)營(yíng)，自動(dòng)發(fā)送短信替代手開押金單和入住單。
3、全網(wǎng)絡(luò)版，多用戶管理。
4、價(jià)格優(yōu)惠，低于任何同款住宿管理軟件收費(fèi)的幾倍。
5、入駐公司住宿網(wǎng)站，增強(qiáng)酒店宣傳力度。
6、已住客人信息永久保存，下次入住直接查詢辦理入住。
7、酒店所有信息保存在云端，無(wú)需擔(dān)心電腦死機(jī)，系統(tǒng)崩潰數(shù)據(jù)以及重要信息丟失的問(wèn)題。
8、商家自主管理，隨時(shí)更改酒店信息，網(wǎng)站實(shí)時(shí)顯示。相當(dāng)于你自己擁有了一個(gè)網(wǎng)站，自己管理自己的酒店。
9、運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)以極快的速度詳細(xì)完善統(tǒng)計(jì)出酒店的經(jīng)營(yíng)狀況。
需要無(wú)紙化功能以及升級(jí)版軟件
1.軟件下載
任意打開一個(gè)瀏覽器，在瀏覽器搜索欄輸入，豬豬家官方網(wǎng)站，點(diǎn)擊主頁(yè)下方的“管理軟件下載”進(jìn)入軟件下載。注：為預(yù)防殺毒軟件誤殺軟件，商家下載的時(shí)候盡量暫時(shí)關(guān)閉所有殺毒軟件，方可正常下載安裝。
2.軟件安裝
下載后的軟件是一個(gè)名為 zhuzhujiaProjV1.zip 的壓縮包，右鍵解壓后，安裝程序名為（豬豬家住宿管理系統(tǒng)）。 若安裝程序的時(shí)候提示缺少.net framework 4.0運(yùn)行環(huán)境，那就需要安裝.net framework 4.0。
雙擊安裝，一直點(diǎn)擊下一步直至安裝完成，安裝時(shí)間最多10秒。安裝完成后，桌面上會(huì)顯示，雙擊打開
3.用戶注冊(cè)
打開登錄界面后，使用商家酒店注冊(cè)賬號(hào)及密碼登錄系統(tǒng)，若商家沒(méi)有登錄賬號(hào)和密碼，點(diǎn)擊新商家注冊(cè)入口，完善信息，點(diǎn)擊確定注冊(cè)即可獲得登錄號(hào)和密碼，賬號(hào)為注冊(cè)酒店全稱，密碼默認(rèn)為聯(lián)系電話（牢記登錄賬號(hào)和密碼）。
填寫信息應(yīng)盡量準(zhǔn)確。定位地圖后，拖動(dòng)圖標(biāo)標(biāo)明酒店具體位置后，再點(diǎn)獲取坐標(biāo)，才能獲取到酒店在地圖上的坐標(biāo)。（坐標(biāo)很重要，方便顧客搜索查找酒店）
4.酒店登陸
雙擊桌面上的 豬豬家住宿管理系統(tǒng) 圖標(biāo)，進(jìn)入登陸界面，輸入帳號(hào)密碼，點(diǎn)擊登陸。
5.軟件更新
每次打開軟件時(shí)，會(huì)自動(dòng)更新軟件到最新版本。
6.軟件卸載
在開始菜單中找到 卸載豬豬家住宿管理系統(tǒng)，點(diǎn)擊即可。
7.系統(tǒng)功能界面介紹。
入住管理
1普通入�。╟trl+i）：意為散客入住，非會(huì)員入住。住宿總價(jià)，自動(dòng)計(jì)算出入住天數(shù)的總房費(fèi)，不包含押金。若有兩位客人同時(shí)入住一間房，要讀取兩人身份證，并添加到入住列表。完成所有信息錄入，確認(rèn)入住列表有兩位客人信息后，點(diǎn)擊確定辦理入住
2會(huì)員入�。╟trl+alt+i）：意為該酒店會(huì)員，可以點(diǎn)擊會(huì)員入住通過(guò)余額支付的方式辦理入住。
注：一張身份證不能同時(shí)登記多間房間。
3入住查詢（ctrl+shift+i）：通過(guò)搜索名字、身份證、電話號(hào)碼可以查詢到某個(gè)時(shí)間、某一間房或者全部房間客人的入住詳細(xì)信息。
會(huì)員管理：分為添加會(huì)員（ctrl+m）、管理會(huì)員（ctrl+shift+m）、查詢會(huì)員（ctrl+f）、會(huì)員充值、積分規(guī)則設(shè)置。
1添加會(huì)員（ctrl+m）：填寫基本信息，成為該酒店會(huì)員。
2管理會(huì)員（ctrl+shift+m）：對(duì)該酒店會(huì)員進(jìn)行相應(yīng)的操作。
3查詢會(huì)員（ctrl+f）：通過(guò)該功能快捷查詢到會(huì)員。
4積分規(guī)則設(shè)置：酒店可以設(shè)置會(huì)員消費(fèi)多少元獲得1積分，多少可以兌換免費(fèi)住宿服務(wù)，也是酒店宣傳營(yíng)銷的一種方式。
酒店管理
1修改酒店基本信息：在這里可以完善或者更改酒店的詳細(xì)信息。
2運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)：可以統(tǒng)計(jì)（日、月、年）的房間數(shù)量、總營(yíng)業(yè)額、日均營(yíng)業(yè)額、入住次數(shù)、日均入住次數(shù)、日均入住率�？梢詫⒔y(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)導(dǎo)出為excel文件保存到電腦留存資料，也可以打印出來(lái)。統(tǒng)計(jì)15天的數(shù)據(jù)可以打印在一張A4紙上。當(dāng)日?qǐng)?bào)表統(tǒng)計(jì)當(dāng)日的入住詳情。
房間管理
1添加房間（ctrl+r）：按順序填寫房間編號(hào)、房間類型、房間價(jià)格、上傳房間號(hào)對(duì)應(yīng)照片（可暫時(shí)不上傳圖片），一個(gè)房間可以上傳多張圖片。（上傳的圖片必須是該房間對(duì)應(yīng)的真實(shí)圖片，保證上傳的圖片像素，取景可以多個(gè)角度拍攝，方便給網(wǎng)上客人一個(gè)直觀的印象）。添加完一個(gè)房間可以繼續(xù)添加下一個(gè)房間。房間類型可以在“設(shè)置”里添加。
2查找房間：可以輸入房間號(hào)，定位到該房間號(hào)位置。（針對(duì)房間比較多的酒店）。按F5或者點(diǎn)擊全部房間可以再次顯示全部房間。
系統(tǒng)管理
1添加賬號(hào)：酒店按照自身經(jīng)營(yíng)管理模式可以添加管理員或者前臺(tái)賬號(hào)。酒店管理員附加權(quán)限（基于酒店前臺(tái)權(quán)限）:①可以添加、刪除、修改酒店管理員以及酒店前臺(tái)賬號(hào)。②可以修改或刪除房間號(hào)。③可以設(shè)置會(huì)員積分規(guī)則。④對(duì)酒店會(huì)員進(jìn)行管理。
2賬號(hào)管理：刪除或者修改管理員以及前臺(tái)賬號(hào)。
3字典設(shè)置：添加酒店房間類型。
4注銷（ctrl+L）：注銷當(dāng)前登錄賬號(hào)，返回到登錄界面。
5退出ctrl+q：關(guān)閉軟件。
預(yù)訂功能
1線上預(yù)訂：顧客通過(guò)豬豬網(wǎng)在線預(yù)訂某個(gè)房間號(hào)后，酒店管理軟件10秒鐘左右會(huì)自動(dòng)顯示預(yù)訂信息在界面左側(cè)，同時(shí)被預(yù)訂房間號(hào)會(huì)顯示為綠色預(yù)訂狀態(tài)，商家可以選擇對(duì)訂單進(jìn)行相應(yīng)操作。
2線下預(yù)訂：顧客通過(guò)電話預(yù)訂或者到店預(yù)訂房間，單擊右鍵選擇“預(yù)訂”，老客戶以及會(huì)員預(yù)訂直接搜索查詢顧客名字、身份證號(hào)碼、電話號(hào)碼辦理入住。隨意訂：靈活操作預(yù)訂，部限制身份證，適合通過(guò)電話預(yù)訂方式的客戶。
房態(tài)說(shuō)明：空房顯示為白色已打掃狀態(tài)；入住顯示為藍(lán)色有客人狀態(tài)；臟房顯示為紅色待打掃狀態(tài)；預(yù)訂顯示為綠色暫未入住狀態(tài)；超時(shí)為黃色，表示房間已經(jīng)過(guò)了規(guī)定的入離時(shí)間；待續(xù)為紫色。
單擊右鍵不同顏色房間號(hào)功能說(shuō)明
1、右鍵單擊白色 空房可以標(biāo)記為臟房、辦理會(huì)員/老客戶入住、普客入住、預(yù)訂、（編輯與刪除為酒店管理員權(quán)限，前臺(tái)無(wú)）；
2、右鍵單擊藍(lán)色 入住房間可以修改入住信息、續(xù)住、退房；
3、右鍵單擊紅色 臟房可以標(biāo)記為已打掃干凈；
4、右鍵單擊綠色 預(yù)訂房間可以訂單入住、退訂;
5、右鍵單擊黃色 超時(shí)房間可以修改入住信息、續(xù)住、退房；
6、右鍵單擊紫色 待續(xù)房間可以修改入住信息、續(xù)住、退房；
常見問(wèn)題說(shuō)明
1、無(wú)法正常安裝豬豬家住宿軟件？
①缺少.netframework 4.0運(yùn)行環(huán)境，那就需要安裝DotNetFX40文件夾里的插件dotNetFx40_Full_x86_x64。②殺毒軟件攔截安裝程序運(yùn)行，退出所有殺毒軟件，再重新安裝。③電腦版本太低，需升級(jí)電腦系統(tǒng)。注：軟件運(yùn)行的時(shí)候，建議退出殺毒軟件。
2、登錄密碼或者賬戶忘記？
聯(lián)系豬豬家技術(shù)人員咨詢處理。
3、如何快速換房？
右鍵單擊選中的房間號(hào)，選中“修改入住信息”，下拉房間號(hào)，選中另一房間號(hào)，完成后點(diǎn)擊“修改入住信息并發(fā)送短信”即可辦理?yè)Q房。
4、辦理入住登記完成，如何再次修改登記信息？
右鍵單擊需要修改/刪除的房間號(hào)，15分鐘內(nèi)可以修改/刪除房間信息，超過(guò)15分鐘無(wú)法刪除信息，但是可以修改信息。
5、無(wú)法上傳酒店圖片？
上傳圖片默認(rèn)為jpg格式不大于500k的圖片，若圖片過(guò)大或格式不正確，需修改后重新上傳。
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