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京東2020多賬號雙11自動營業(yè)腳本

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2、批量完成活動任務(wù)

2、使用賬號列表給指定賬號助力

京東2020多賬號雙11自動營業(yè)腳本使用方法

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2020年京東開放平臺11.11活動總則

活動概要

1.1基本介紹

2020年京東11.11是京東年度大型營銷活動之一。今年11.11涵蓋了預(yù)售、頭號京貼、超級秒殺、超級直播、超級品牌、PLUS盛典等多樣的平臺級玩法，將以更高效的流量布局、更有力的營銷抓手和更簡單的參與方式，全面賦能廣大商家，并聯(lián)合更多品牌和商家一起感恩回饋億萬消費(fèi)者，為消費(fèi)者打造一個盛大的11.11京東全球熱愛季。

1.2 活動時間節(jié)奏

京東11.11活動整體分為四個時期，第一時期為“預(yù)售期”，第二時期為“專場期”，第三時期為“高潮期”，第四時期為“續(xù)售期”，詳細(xì)時間如下：

1.2.1商家報名：2020 年9月17日00:00:00 -2020 年11月13日 23:59:59；

1.2.2正式活動：

活動預(yù)售期：2020年10月21日00:00:00-2020年10月31日23:59:59；

活動專場期：2020年11月1日00:00:00-2020年11月8日23:59:59；

（開門紅： 11月1日-11月3日；品類日：11月4日-11月8日）

活動高潮期：2020年11月9日00:00:00-2020年11月11日23:59:59；

活動續(xù)售期：2020年11月12日00:00:00-2020年11月13日23:59:59。

活動玩法介紹

2.1 預(yù)售

預(yù)售是平臺重點(diǎn)營銷工具之一，也是11.11 期間重點(diǎn)營銷項(xiàng)目。平臺將對參與預(yù)售的商家予以重點(diǎn)激勵，參與預(yù)售的店鋪和商品可通過賽馬、潘多拉選店等工具進(jìn)入大促會場等核心流量場內(nèi)。此次11.11預(yù)售拓展了包括主會場、主站搜索、首頁推薦等更多的流量入口。同時，為了更好的獲取流量，建議商家10月初開啟店鋪私域運(yùn)營，如短視頻種草、提前裝修店鋪等。預(yù)售門檻及要求請參考后續(xù)規(guī)則。

2.2 頭號京貼

頭號京貼是一種平臺級促銷玩法（全品類每滿減優(yōu)惠券），支持與限品類東券、店鋪東券三重疊加。本次11.11平臺將主推兩檔頭號京貼（每滿300減40和每滿1000減60），11.1-11.11活動期間同一款商品同一天可任選一檔全程參與。平臺將重點(diǎn)激勵全品類商家參與，并著重鼓勵商家以全店商品形式報名。積極報名京貼的商品將在商詳、會場等場景中獲得流量支持，同時，針對參與京貼且30天內(nèi)有動銷的商品，將在大促會場中獲得額外流量傾斜。每日積極參與頭號京貼可更高效地促進(jìn)跨店鋪、跨品類的銷售增長。頭號京貼參與門檻及要求請參考后續(xù)規(guī)則。

2.3 直播

京東直播是一種內(nèi)容+電商高效結(jié)合的全新營銷模式，通過主播的專業(yè)、趣味講解，給消費(fèi)者帶來所見即所得的全新購物體驗(yàn)。本次 11.11京東直播有多種玩法供商家選擇和參與，其中超級排位賽將作為商家活動主線進(jìn)行持續(xù)發(fā)力，商家開播場次指標(biāo)將成為店鋪能否進(jìn)入后續(xù)排位賽、直播主會場等大促會場的門檻要求。各商家可從即日起積極開播以獲得更多黃金曝光機(jī)會，同時大促期間平臺將整合首頁及黃金流程流量對直播商家進(jìn)行獎勵，公域核心流量也將支持商家采買。具體參與門檻及玩法詳情，請參考后續(xù)規(guī)則公告。

2.4 新品

新品是完善商品結(jié)構(gòu)，吸引年輕用戶群體，實(shí)現(xiàn)拉新和提升客單價的重要手段，建議商家根據(jù)11.11節(jié)奏，提前30天左右上新，使用店鋪搜索詞和上新tab、預(yù)約、預(yù)售等提前積累銷售和評價，以實(shí)現(xiàn)銷售在大促期間的集中爆發(fā)。為支持商家更有針對性地運(yùn)營新品，平臺在商家后臺-營銷中心中搭建了“新品營銷中心”，可針對店鋪整體新品表現(xiàn)，提供新品流量、評價、加購和轉(zhuǎn)化成交專屬指導(dǎo)，并推薦運(yùn)營策略和營銷工具。同時平臺將針對不同層級的新品給予相應(yīng)的流量支持，私域運(yùn)營表現(xiàn)良好的新品，將有機(jī)會在11.11期間獲得搜索、推薦、發(fā)現(xiàn)好貨、直播等多個營銷資源的曝光。相關(guān)運(yùn)營指導(dǎo)可參考《新品流量機(jī)遇-新品商家運(yùn)營白皮書》。

第三章活動機(jī)制介紹

3.1 店鋪賽馬

店鋪賽馬是為消費(fèi)者篩選優(yōu)質(zhì)店鋪的平臺營銷工具。優(yōu)質(zhì)店鋪有機(jī)會通過提報賽馬活動，層層晉升獲得更多會場曝光機(jī)會。本次11.11賽馬活動的權(quán)重指標(biāo)，包括但不限于店鋪入倉訂單占比、商家開播場次、預(yù)售定金支付率、店鋪銷售額產(chǎn)出、廣告費(fèi)用投入等。賽馬權(quán)重指標(biāo)排名的高低，將結(jié)合全站個性化推薦算法，共同決定店鋪在會場賽馬坑位的曝光排序，并在主會場以及爆品會場品類下的賽馬樓層中應(yīng)用。

3.2 商品價格力

為提升大促活動效果，11.11將應(yīng)用“商品價格力”工具為消費(fèi)者推薦價格更實(shí)惠的商品。價格力系數(shù)的大小，可反映商品優(yōu)惠力度的高低，該系數(shù)將影響商品在首頁推薦、大促會場等平臺公域曝光的權(quán)重，該工具適用于所有參與11.11活動的自營和POP商品。商品價格力的高低將參考校驗(yàn)期最低標(biāo)價，最低成交價和全網(wǎng)銷售最低價。有關(guān)“商品價格力”的具體校驗(yàn)方式，請參考后續(xù)規(guī)則內(nèi)容。

3.3 商品打標(biāo)

商品打標(biāo)是指對報名且符合大促要求的商品進(jìn)行標(biāo)記。本次11.11 商品打標(biāo)門檻包括商品好評率、商品動銷率、店鋪風(fēng)向標(biāo)、店鋪交易糾紛等多項(xiàng)指標(biāo)要求。不同品類對打標(biāo)門檻的要求不同，商家可登錄商家后臺shop.jd.com-活動報名-行業(yè)活動，選擇報名參與打標(biāo)。本次11.11的POP打標(biāo)商品將自動開啟15天價保，商家亦可自行設(shè)定15天以上的價保周期。此外，打標(biāo)商品享有11.11專屬的視覺氛圍包裝，推薦、會場公域流量支持。為進(jìn)一步提升11.11 打標(biāo)商品的商詳轉(zhuǎn)化率，鼓勵 11.11打標(biāo)商品同時報名“優(yōu)惠指引”標(biāo)簽，屆時該商品的大促商詳腰帶將自動展示到手價信息，為消費(fèi)者提供更直觀的價格信息。有關(guān)打標(biāo)報名要求請參考后續(xù)規(guī)則。

3.4 店鋪裝修

店鋪裝修是大促會場與商家店鋪的連接紐帶。對于商家來說，大促承接頁是引導(dǎo)活動流量的重要入口，在主會場/部分集團(tuán)分會場，事業(yè)部品類會場的店鋪入口內(nèi)享受優(yōu)先曝光，且由于用戶產(chǎn)生購買的前提是基于店鋪承接頁的瀏覽，經(jīng)營好大促承接頁對店鋪的流量轉(zhuǎn)化至關(guān)重要。本次11.11平臺優(yōu)化了個性化商品組件功能，致力于為商家創(chuàng)造更快捷更高效的自動化組件，從而實(shí)現(xiàn)銷售的增長。為更好地獲取流量，建議商家在10月中旬即可開啟店鋪裝修。

第四章活動支持

4.1流量支持

2020年京東11.11提供的流量資源包括站內(nèi)資源、外部媒體、線下媒體和電視廣告資源。

站內(nèi)資源：京東站內(nèi)首焦、通欄、搜索、發(fā)現(xiàn)、標(biāo)簽、頻道、push 等資源。

外部媒體：無線端全場景覆蓋新聞資訊、娛樂信息、生活服務(wù)、社交渠道、搜索引擎等。

PC端覆蓋門戶網(wǎng)站、垂直類網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站等。

線下媒體：覆蓋一二線重點(diǎn)城市通勤、商務(wù)、垂直、交通、商圈等場景媒體，且有專項(xiàng)線下媒介覆蓋三至六線城市。

電視廣告資源：覆蓋央視與省級衛(wèi)視。

商家可以獲得的具體活動流量支持（若有）以京東與商家協(xié)商一致的內(nèi)容為準(zhǔn)。

4.2 資金支持

為助力商家備戰(zhàn)11.11活動，京小貸將為京東開放平臺全量商家提供以下資金產(chǎn)品及相關(guān)政策支持：

4.2.1 新客戶支持：活動期間新開通使用信用貸、訂單貸款、極速收中任一款產(chǎn)品或首次使用企業(yè)主貸產(chǎn)品的商家，可領(lǐng)取最高20,000京豆獎勵。

4.2.2 信用貸款：對滿足條件的商家提供信用貸和企業(yè)主貸兩款信用貸款產(chǎn)品及相關(guān)優(yōu)惠措施，最低可享5折利率優(yōu)惠，商家可領(lǐng)取產(chǎn)品折扣卡禮包。

4.2.3 訂單類貸款：對滿足條件的商家提供在途訂單融資產(chǎn)品，快速提前回收貨款，商家最低可享5折優(yōu)惠，并可領(lǐng)取多張訂單貸、極速收產(chǎn)品貸款折扣卡。

4.2.4 臨時提額：京小貸特為滿足條件的超萬名優(yōu)質(zhì)商家在大促期間提供臨時額度（原有額度基礎(chǔ)上提升），以滿足商家在大促期間大宗資金的使用，商家無需申請便可直接享受，臨時額度將增加至商家的信用貸可用額度中，最高提升金額100萬元，臨時額度有效期2個月，單筆額度支用時間最長12個月。

4.2.5 票據(jù)貼現(xiàn)：活動期間對有票據(jù)交易的商家，提供POP商家專屬貼現(xiàn)渠道。

活動詳情及更多金融產(chǎn)品服務(wù)信息，可關(guān)注：https://loan.jd.com/loanPage?siteID=8。

4.3 保險服務(wù)型產(chǎn)品支持

4.3.1晚必賠（時效險）

晚必賠產(chǎn)品是整合京東數(shù)科、物流以及京東開放平臺各項(xiàng)能力，根據(jù)promise，解決商家整體發(fā)貨時效、提升用戶體驗(yàn)的核心產(chǎn)品。晚必賠能夠有效解決大促期間因物流時效問題產(chǎn)生的客訴，幫助商家通過保險NPS的方式轉(zhuǎn)移風(fēng)險，同時結(jié)合放心購標(biāo)簽及風(fēng)向標(biāo)加分，能起到增加權(quán)重，提高店鋪轉(zhuǎn)化的作用，因此強(qiáng)烈建議商家在11.11期間全程開通晚必賠服務(wù)。請注意，開通晚必賠的商家需對在售商品綁定Promise時效模板。開通流程：商家后臺-我的店鋪-保險服務(wù)-晚必賠。

4.3.2 “720天換新”（質(zhì)量問題30天包退，720天換新）

京東數(shù)科面向手機(jī)、家電等含電子電器及含電子電器零配件的類目商品及鐘表品類等類目商家，可提供30天包退、720天換新的無憂保產(chǎn)品。如用戶購買的商品出現(xiàn)三包范圍內(nèi)的硬件性能故障，導(dǎo)致商品不能正常使用，將由服務(wù)商在訂單完成8-30天內(nèi)提供全額退款服務(wù)，31-720天內(nèi)提供質(zhì)量換新服務(wù)。該產(chǎn)品有利于在優(yōu)化商家售后服務(wù)成本的基礎(chǔ)上，保障消費(fèi)者權(quán)益，提升消費(fèi)者體驗(yàn)。開通流程：商家后臺-我的店鋪-保險服務(wù)-720天隨心換。

另外，數(shù)科現(xiàn)亦提供“運(yùn)動健身保障”產(chǎn)品（意外傷害保險），可對用戶購買運(yùn)動裝備后在使用過程中造成的意外傷害提供補(bǔ)償，增加用戶權(quán)益保障。詳情請見幫助文檔“720天換新”、“運(yùn)動健身保障”。

4.4白條營銷系統(tǒng)支持

白條是京東推出的一種“先消費(fèi)，后付款”的支付方式，在京東網(wǎng)站使用白條進(jìn)行付款可以享受賬期內(nèi)延后付款或者最長24期的分期付款方式。白條用戶擁有年輕活躍、購買力強(qiáng)、追求品質(zhì)等特點(diǎn)，平均購物次數(shù)顯著高于非白條用戶，商家可訪問下方鏈接實(shí)現(xiàn)自助配置白條免息、引導(dǎo)用戶信用支付，釋放潛在購買力�；顒优渲萌肟冢篽ttps://prom.shop.jd.com/rest/shop/baitiao/init。

4.5 倉配支持

作為擁有中小件、大件、冷藏冷凍倉配一體化物流設(shè)施的物流企業(yè)，京東物流面向全量商家提供倉配一體服務(wù)。商家可選擇入多倉或單倉，使用商品前置銷地的多倉布貨或一地發(fā)全國的方式，享受自營的倉儲配送體系，在330個城市實(shí)現(xiàn)211時效送達(dá)。京東可將庫房部署在產(chǎn)地，使得商品距離工廠最近，滿足商家快速集貨、分銷、運(yùn)配全國網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)鏈向產(chǎn)地上行的需求，同時京東可通過高性價比的經(jīng)濟(jì)倉產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)京東內(nèi)外平臺、線上線下服務(wù)整合、庫存共享，滿足商家全場景業(yè)務(wù)需求。11.11活動期間，京東將重點(diǎn)支持SOP入倉商家，針對入倉商品訂單占比更高的SOP入倉店鋪，京東將給予更多流量支持。入倉商家業(yè)務(wù)合作洽談敬請咨詢950616。

除倉配外，京東還將為平臺商家提供包括京速貸（信用貸款）、京慧-數(shù)據(jù)作戰(zhàn)室（數(shù)據(jù)大屏）、“1元�！保ūr）、動產(chǎn)融資及智慧供應(yīng)鏈解決方案等多項(xiàng)政策及產(chǎn)品，為商家備戰(zhàn)11.11助力，詳情請關(guān)注后續(xù)規(guī)則公告。

第五章商家經(jīng)營環(huán)境保護(hù)

為更好地保障商家的健康經(jīng)營環(huán)境，平臺建議商家在11.11活動及后續(xù)期間按需使用以下服務(wù)及工具。

5.1京營保

當(dāng)?shù)赇佋庥鰫阂庀聠�、惡意退換貨、疑似惡意職業(yè)索賠舉報、同行惡意競爭、IP被侵權(quán)、訂單標(biāo)錯等問題時，商家可通過使用京營保維護(hù)自身權(quán)益，平臺會在時效內(nèi)進(jìn)行審核并反饋結(jié)果，幫助商家更便捷的查看和關(guān)注店鋪經(jīng)營健康狀態(tài)、在遇見惡意攻擊時及時止損。系統(tǒng)路徑：商家后臺-服務(wù)大廳-權(quán)益保障-京營保。

5.1.1惡意行為投訴中心

主要功能包括惡意行為預(yù)警、上報、風(fēng)險策略設(shè)置及風(fēng)險買家限權(quán)。其中風(fēng)險策略設(shè)置支持商家自主定制預(yù)警范圍、自動上報和消息提醒（如設(shè)置黃牛下單的預(yù)警類型和具體類目預(yù)警范圍，將符合條件的風(fēng)險訂單自動上報，并接收到京麥的消息推送），保障商家及時關(guān)注到店鋪的風(fēng)險訂單，減少惡意訂單帶來的損失。風(fēng)險買家限權(quán)可給予優(yōu)質(zhì)商家（京信用金牌商家/京東好店商家/風(fēng)向標(biāo)≥4.5星，任滿足其一）自行處置店鋪內(nèi)交易風(fēng)險的能力，在16個上報場景下選擇限制某賬號在本店鋪的具體權(quán)限（如限制其在本店鋪下單、使用貨到付款等），使商家參與平臺共治。

5.1.2標(biāo)錯管理

當(dāng)商家開通價格標(biāo)錯預(yù)警服務(wù)后，平臺將及時預(yù)警店鋪內(nèi)可能發(fā)生的價格標(biāo)錯事件，將高風(fēng)險訂單第一時間展示給商家。如商家確認(rèn)價格異常，可參照《標(biāo)錯類事件處理規(guī)則》處理；如商家確認(rèn)價格正常，可繼續(xù)上架商品、解鎖訂單并正常履約。當(dāng)發(fā)生商品價格標(biāo)錯、參數(shù)/規(guī)格標(biāo)錯、標(biāo)題歧義、優(yōu)惠券標(biāo)錯等事件時，請使用“標(biāo)錯管理”功能進(jìn)行上報和處理。商家上報后京東客服將會在時效范圍內(nèi)進(jìn)行審核、提供處理方案，幫助商家降低因?yàn)閮r格標(biāo)錯而導(dǎo)致的損失。

5.2 頁面合規(guī)自檢工具（商家自檢）

商家自檢是平臺推出的商家可以自主選擇使用的商品信息合規(guī)檢測小工具，商家可以通過自檢工具對全店在售商品或在售單品進(jìn)行信息合規(guī)性檢測，可檢測內(nèi)容包括敏感詞、涉政信息及違反廣告法的信息等，違規(guī)商品將會推送給商家進(jìn)行自主修改，從而規(guī)避因系統(tǒng)抽檢導(dǎo)致的商品下架風(fēng)險。另，商詳材料編輯階段的自檢功能已正式上線，商家在編輯商詳時即可點(diǎn)擊“一鍵自檢”，提前了解商品信息合規(guī)情況，并可根據(jù)提示修改違規(guī)內(nèi)容，提高上架發(fā)布流轉(zhuǎn)率，降低發(fā)品攔截風(fēng)險。商家自檢現(xiàn)面向全量商家免費(fèi)使用。工具路徑：shop端-信息合規(guī)-自檢工具。

第六章商品價格要求

6.1價格變動：京東倡導(dǎo)商家誠信經(jīng)營，抵制虛假促銷行為。平臺將會對活動商品在預(yù)售期內(nèi)的價格變動進(jìn)行監(jiān)測，同時結(jié)合輿情及客訴等內(nèi)外部信息進(jìn)行綜合評估。對于因提價促銷、先漲后降等行為導(dǎo)致消費(fèi)者對商家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑，且數(shù)據(jù)驗(yàn)證該商品價格確有異常變動的情形，平臺將對此類商家及商品進(jìn)行警告、扣分、下架、清退等管控措施。

6.2 “商品價格保護(hù)”服務(wù)：為了保障消費(fèi)者在11.11期間的良好購物體驗(yàn)，提升購買意愿及商品轉(zhuǎn)化，針對參與本次大促商品打標(biāo)的店鋪，除部分類目（詳情）外，平臺將根據(jù)《京東開放平臺“商品價格保護(hù)”服務(wù)規(guī)則》及后續(xù)打標(biāo)規(guī)則在2020年11月1日-11月13日統(tǒng)一為商家店鋪中的所有打標(biāo)商品開通15日價保服務(wù)，活動結(jié)束后自動關(guān)閉。若商家自主設(shè)置價保周期大于15天，則系統(tǒng)將優(yōu)先展示商家設(shè)置價保周期。

6.3價格承諾：為了保證消費(fèi)者在11.11活動期間的最優(yōu)價格體驗(yàn)，商家需確�；顒由唐吩谡交顒悠陂g（11月1日00:00:00-11月13日23:59:59）的價格不高于活動結(jié)束后15日內(nèi)（11月14日00:00:00-11月29日23:59:59）的價格。如因違反此承諾導(dǎo)致消費(fèi)者向平臺申請差價補(bǔ)償，平臺有權(quán)酌情向消費(fèi)者進(jìn)行差價補(bǔ)償，該補(bǔ)償產(chǎn)生的費(fèi)用由商家承擔(dān)。

第七章商品品質(zhì)要求

7.1 商品質(zhì)量指數(shù)：商品質(zhì)量指數(shù)是綜合消費(fèi)者評論、退換修及客訴等多維度對商品質(zhì)量的反饋數(shù)據(jù)，結(jié)合內(nèi)外部抽檢、認(rèn)證和檢測等信息，對京東平臺商品給出質(zhì)量得分和排名。商品質(zhì)量指數(shù)處于D級的商品將無法成功報名參加此次11.11活動。若提報的商品不符合活動的質(zhì)量門檻要求，將收到商品未達(dá)到商品質(zhì)量指數(shù)門檻要求的提示，建議商家換成同品類質(zhì)量指數(shù)等級較高的商品進(jìn)行營銷活動的報名（虛擬類、服務(wù)類、二手類商品除外）。商品質(zhì)量指數(shù)查看路徑：商家后臺-品控中心-店鋪品質(zhì)，商品質(zhì)量指數(shù)考核項(xiàng)及解讀請查看：《商品質(zhì)量指數(shù)加入營銷活動提報門檻解讀-商家版》。

7.2品質(zhì)優(yōu)選：“品質(zhì)優(yōu)選”是針對優(yōu)質(zhì)商品的前臺標(biāo)識，使得商品質(zhì)量可視、可懂、可鑒。該標(biāo)識將建立消費(fèi)者對優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的認(rèn)知，并提升消費(fèi)者對品牌的信任度，從而提高點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率及復(fù)購率�！捌焚|(zhì)優(yōu)選”的入圍規(guī)則將由平臺參考國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)內(nèi)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)制定，目前平臺已對包括掃地機(jī)器人、空氣凈化器、榨汁機(jī)、兒童床等十幾個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不清晰的品類聯(lián)合權(quán)威部門推出相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，后續(xù)將繼續(xù)擴(kuò)大“品質(zhì)優(yōu)選”的覆蓋范圍。平臺將針對滿足要求并通過驗(yàn)證的商品，在搜索頁標(biāo)簽、搜索金剛位、商品詳情頁、通天塔活動頁等展示“品質(zhì)優(yōu)選”標(biāo)記，并且商家有機(jī)會獲得直播資源、排行榜及短視頻等流量資源額外支持。申請流程：商家后臺-商品管理-商品資質(zhì)管理-點(diǎn)擊上傳資質(zhì)-添加商品編號，申請資質(zhì)要求、標(biāo)簽有效期及詳細(xì)流程請參考《京東品質(zhì)認(rèn)證/品質(zhì)優(yōu)選全知道》。

7.3品質(zhì)溯源：為了保證京東在售商品的品質(zhì)，京東鼓勵企業(yè)做商品品質(zhì)溯源管理，通過京東數(shù)科智臻鏈防偽追溯平臺，以一物一碼為依托對商品從原材料、生產(chǎn)加工、檢驗(yàn)、倉儲、配送、銷售直到消費(fèi)者的全程信息進(jìn)行采集，并通過京東APP展示給消費(fèi)者，提升企業(yè)的品質(zhì)形象，讓消費(fèi)者買的放心，用的安心。目前京東平臺已有包括酒類、美妝、母嬰等國內(nèi)外9萬種可溯源商品在售，京東APP搜索“溯源”可直達(dá)溯源商品專區(qū)。申請參與可聯(lián)系：blockchain@jd.com 。