聯(lián)通云視頻是一款按需為用戶提供服務(wù)的會(huì)議產(chǎn)品，基于沃云的開放平臺(tái)架構(gòu)，強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)交互功能設(shè)計(jì)，讓視頻會(huì)議突破時(shí)空的限制，將語(yǔ)音、圖像和文字有機(jī)結(jié)合，使靜止的圖文視頻化、復(fù)雜的內(nèi)容簡(jiǎn)單化、抽象的思維可視化，可適用于商務(wù)、教育和醫(yī)療等不同領(lǐng)域的使用場(chǎng)景。
聯(lián)通云視頻沃云版介紹
聯(lián)通云視頻（沃云版）使你可以與其他人進(jìn)行多人語(yǔ)音、視頻或文字溝通，并可共享白板、文檔或桌面屏幕。廣泛適用于企業(yè)開會(huì)、遠(yuǎn)程教育、在線培訓(xùn)等場(chǎng)景。
聯(lián)通云視頻沃云版功能
1. 720P 高清視頻通話
聯(lián)通云視頻（沃云版）最高支持 720P 高清視頻，使用 H.264 編碼，能自動(dòng)調(diào)節(jié)視頻傳輸?shù)馁|(zhì)量，保證視頻穩(wěn)定、流暢。
2. 共享文檔和照片
您可以在會(huì)議中共享文檔和照片，其他參會(huì)人可以立即看到。在看文檔時(shí)，您還可以看到其他參會(huì)人的視頻。
3. 查看主講共享的桌面屏幕
您可以在會(huì)議中查看主講共享的桌面屏幕。
4. 沒(méi)有賬號(hào)也能加入會(huì)議
您可以使用會(huì)議發(fā)起人的會(huì)議號(hào)加入會(huì)議。這樣您在沒(méi)有賬號(hào)時(shí)，依然可以加入其他人的會(huì)議。當(dāng)然，你也可以登錄后查看自己有哪些會(huì)議，然后選擇一個(gè)進(jìn)入。
更多特性，請(qǐng)下載體驗(yàn)！
聯(lián)通云視頻沃云版優(yōu)勢(shì)
強(qiáng)大基座，就在身邊
助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)
在中國(guó)聯(lián)通沃云云視頻推出6天后
已免費(fèi)服務(wù)全國(guó) 超1萬(wàn)家
政府部門和企事業(yè)單位
提供免費(fèi)累計(jì)支援通信時(shí)長(zhǎng)
超10萬(wàn)分鐘
聯(lián)通云視頻沃云版常見(jiàn)問(wèn)題
手機(jī)端常見(jiàn)問(wèn)題
1、組織架構(gòu)個(gè)人創(chuàng)建企業(yè)無(wú)法修改？
自注冊(cè)創(chuàng)建企業(yè)無(wú)法修改組織架構(gòu)，大客戶如需修改組織架構(gòu)建議可線下申請(qǐng)或者轉(zhuǎn)成商用版本。
2、創(chuàng)建企業(yè)輸入框不全、閃退、無(wú)法跳轉(zhuǎn)pp問(wèn)題？
請(qǐng)從應(yīng)用商店下載更新版本。
3、開會(huì)時(shí)有一方?jīng)]有聲音？
需打開pp的時(shí)候選擇打開麥克風(fēng)，關(guān)閉后臺(tái)其他使用麥克風(fēng)應(yīng)用相關(guān)的軟件。
PC端常見(jiàn)問(wèn)題
1、PC客戶端使用手機(jī)注冊(cè)信息登陸顯示用戶名、密碼錯(cuò)誤？
從商用版pc端已轉(zhuǎn)成免費(fèi)版pc端，到谷歌瀏覽器https：//ecflowcloud.com.cn:2443下載新的pc客戶端，下載之前請(qǐng)卸載原有pc客戶端。
其他注冊(cè)使用問(wèn)題
1、賬號(hào)注冊(cè)登陸后出現(xiàn)需要購(gòu)買套餐才可以使用？
web端如果選擇的是企業(yè)注冊(cè)，是需要購(gòu)買套餐才可使用。請(qǐng)選擇手機(jī)端注冊(cè)，選擇“我的”，完善“創(chuàng)建企業(yè)”信息后方可發(fā)起會(huì)議。
2、正常發(fā)起會(huì)議后其它賬號(hào)登陸會(huì)議號(hào)顯示會(huì)議號(hào)無(wú)效？
個(gè)人發(fā)起會(huì)議為實(shí)時(shí)會(huì)議室，請(qǐng)發(fā)起人不要退出會(huì)議，退出后分享的會(huì)議號(hào)會(huì)失效，需要重新發(fā)起會(huì)議。如果需要使用固定會(huì)議室，請(qǐng)聯(lián)系服務(wù)人員線下開通永久會(huì)議室。
3、個(gè)人注冊(cè)的手機(jī)賬號(hào)如何使用會(huì)控？
免費(fèi)賬號(hào)使用谷歌瀏覽器訪問(wèn)
https://vip.ecflowcloud.com.cn:2443 登錄就可使用會(huì)控功能。
4、參會(huì)方對(duì)于上下行速率要求？
建議網(wǎng)絡(luò)上下行可達(dá)到穩(wěn)定的不低于1兆帶寬。
5、回聲太大，無(wú)法正常使用？
暫不需發(fā)言的，自行關(guān)閉麥克風(fēng)，或安排專人在web端進(jìn)行會(huì)議控制，回聲應(yīng)為某個(gè)參會(huì)方的設(shè)備問(wèn)題，對(duì)應(yīng)參會(huì)方靜音后可解決。
6、PC運(yùn)行軟件白屏無(wú)法使用？
電腦配置I3以上CPU內(nèi)存4G以上，保證網(wǎng)絡(luò)4M以上流暢運(yùn)行。
7、創(chuàng)建企業(yè)后再次登錄還需要重新創(chuàng)建企業(yè)問(wèn)題？
創(chuàng)建企業(yè)的時(shí)輸入全稱（不少于6個(gè)字）。
8、用手機(jī)端加入會(huì)議使用正常，但是用pc端加入會(huì)議看不到別人也聽不到別人的聲音？
PC端進(jìn)入會(huì)議時(shí)有麥克風(fēng)、揚(yáng)聲器的選項(xiàng)，需確認(rèn)電腦的攝像頭、麥克風(fēng)是否選擇確認(rèn)、有效。
9、為什么網(wǎng)頁(yè)端發(fā)起會(huì)議，會(huì)議室“未購(gòu)買服務(wù)”？
直接使用手機(jī)注冊(cè)，避免WEB注冊(cè)創(chuàng)建企業(yè)，網(wǎng)頁(yè)版為加入會(huì)議（免登錄）及后臺(tái)會(huì)控的功能。
10、出現(xiàn)此種情況是什么原因？
服務(wù)器正在調(diào)流中，您可稍等再測(cè)試。
11、如何分享文件PPT類？
通過(guò)PC客戶端和瀏覽器進(jìn)入會(huì)議可以分享。
12、在國(guó)外能否使用，或者用國(guó)外手機(jī)能否注冊(cè)？
國(guó)外也可下載這個(gè)pp登錄，但國(guó)外手機(jī)號(hào)目前未支持，建議用國(guó)內(nèi)手機(jī)號(hào)注冊(cè) 或者直接網(wǎng)頁(yè)web端直接加入會(huì)議（輸入會(huì)議號(hào)密碼即可）。
13、顯示名稱為手機(jī)號(hào)，可否修改？
名稱為手機(jī)號(hào)不可修改，建議以訪客方式入會(huì)的方式（不用登錄）可以修改姓名。
14、錄制的會(huì)議能下載到電腦本地嗎？
錄制內(nèi)容上傳到云端，本地需要下載后保存在本地。
15、規(guī)模較大、每人注冊(cè)較為繁瑣？
一個(gè)人注冊(cè)后，發(fā)起會(huì)議后分享會(huì)議號(hào)及密碼，其他人直接在登錄界面下面選擇加入會(huì)議即可，免注冊(cè)登錄。
16、不能錄入新號(hào)段？
該情況可能在加緊擴(kuò)容升級(jí)，由于資源有限原因未能注冊(cè)成功。我們的產(chǎn)品沒(méi)有限制號(hào)段，如果多次嘗試后仍有問(wèn)題，您可直接撥打服務(wù)熱線4000 102 580進(jìn)行咨詢，可在后臺(tái)直接幫忙開通。
17、手機(jī)顯示不能適配屏幕？
您可將手機(jī)橫屏嘗試。
18、不能分屏顯示多名參會(huì)人員？
您可將手機(jī)橫屏嘗試。
19、手機(jī)端不能靜音、不能切換會(huì)議主發(fā)言人？
登錄PC、網(wǎng)頁(yè)版登入管理員賬號(hào)，使用會(huì)控功能，禁止目標(biāo)賬號(hào)發(fā)言，和設(shè)置主主發(fā)言人為主畫面。
20、會(huì)議界面沒(méi)有與會(huì)人員目錄，不知道誰(shuí)參會(huì)？
請(qǐng)登陸電腦端進(jìn)行查看。
21、不能踢人、加人？
請(qǐng)?jiān)陔娔X端登錄管理員賬號(hào)，使參與人結(jié)束會(huì)議，加入會(huì)議可通過(guò)分享會(huì)議號(hào)和會(huì)議密碼等方式實(shí)現(xiàn)。
22、有時(shí)候被結(jié)束會(huì)議、踢出會(huì)議？
一個(gè)賬號(hào)不能倆個(gè)設(shè)備登錄同時(shí)參加會(huì)議，大客戶請(qǐng)自行分配好賬號(hào)。
23、手機(jī)端如何加入會(huì)議？
下載安裝客戶端并注冊(cè)后，進(jìn)入首頁(yè)點(diǎn)擊加入會(huì)議即可。
24、電腦管理平臺(tái)如何登陸？
谷歌瀏覽器使用管理員賬號(hào)登錄
https://vip.ecflowcloud.com.cn:2443
25、電腦登錄如果和下載PC客戶端？
打開網(wǎng)頁(yè) https://vip.ecflowcloud.com.cn:2443 選擇相應(yīng)客戶端下載。
26、手機(jī)注冊(cè)時(shí)提示云視頻服務(wù)已停止運(yùn)行？
手機(jī)后臺(tái)運(yùn)行程序過(guò)多，建議關(guān)閉暫不使用的程序，并重啟云視頻服務(wù)。
27、在會(huì)議中遇呼入電話，會(huì)議是否會(huì)被強(qiáng)制關(guān)閉退出，接聽電話后能否自動(dòng)連接會(huì)議，其他參會(huì)者是否會(huì)受到影響？
無(wú)法自動(dòng)重連會(huì)議，請(qǐng)接聽電話后再次登錄加入會(huì)議，其他參會(huì)者不會(huì)受到影響。
28、免費(fèi)版的也能通過(guò)網(wǎng)頁(yè)版來(lái)修改自己的信息么？
可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)來(lái)輸入個(gè)人信息。
29、手機(jī)注冊(cè)需要郵箱激活？
不需要，手機(jī)注冊(cè)后可以直接使用聯(lián)通云視頻。
30、手機(jī)是否必須距離一米左右才能把臉拍完整？
由于不同手機(jī)攝像頭規(guī)格不同，導(dǎo)致拍照效果有差異，可以選擇將橫屏，以實(shí)現(xiàn)更好的拍照效果，注意手機(jī)要設(shè)置成自動(dòng)旋轉(zhuǎn)。
31、免費(fèi)賬號(hào)的有效期為一個(gè)月么？
中國(guó)聯(lián)通云視頻服務(wù)免費(fèi)使用至本次疫情結(jié)束。
32、手機(jī)和電腦一個(gè)帳號(hào)可以同時(shí)登陸嗎？
同一賬號(hào)只有一個(gè)設(shè)備可以使用云視頻登錄。
33、客戶如何在架構(gòu)下面添加相關(guān)參會(huì)人員？
34、免費(fèi)版參會(huì)后，能切換參會(huì)人員的視頻畫面嗎？
需使用電腦瀏覽器登錄會(huì)管平臺(tái)，進(jìn)行會(huì)控設(shè)置可以修改參會(huì)人員布局。
35、登錄會(huì)議存在雜音、視頻卡頓、音視頻不同步情況？
請(qǐng)盡量在4G信號(hào)覆蓋較好或wifi環(huán)境下使用，建議參會(huì)設(shè)備上下行帶寬不低于1Mbps。
36、訪客手機(jī)入會(huì)可以修改手機(jī)號(hào)碼為名字嗎？
免費(fèi)版不支持修改。
37、注冊(cè)企業(yè)信息可以修改嗎？
免費(fèi)版不支持修改。
38、手機(jī)注冊(cè)通用驗(yàn)證碼是否還能使用？
39、多人入會(huì)造成會(huì)議室內(nèi)噪音雜音是否可以全員靜音？
可以通過(guò)PC端登錄會(huì)管平臺(tái)，設(shè)置會(huì)控入會(huì)或者全員靜音。
40、手機(jī)注冊(cè)需要郵箱激活嗎？
不需要，直接使用手機(jī)號(hào)登錄即可。
41、注冊(cè)只支持聯(lián)通手機(jī)號(hào)碼嗎？
聯(lián)通、移動(dòng)、電信號(hào)均支持注冊(cè)。
42、云視頻服務(wù)只能使用聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)嗎？
所有能上互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)均可。
43、系統(tǒng)支持多少方會(huì)議？
免費(fèi)版本支持100方同時(shí)會(huì)議，商用版無(wú)最高限制人數(shù)。
44、入會(huì)后如何調(diào)整顯示畫面的布局？
可以在客戶端設(shè)置輪循或通過(guò)會(huì)管系統(tǒng)的屏幕顯示設(shè)置功能選擇不同顯示模式。
45、手機(jī)端是否支持屏幕共享功能？
手機(jī)端可以支持圖片共享；PC端支持桌面、白板、文件共享。
46、PC客戶端32位系統(tǒng)是否可以運(yùn)行？
不可以，客戶端需要64位系統(tǒng)，目前支持.WIN7和WIN10版本操作系統(tǒng)。
47、安裝后無(wú)法使用攝像頭如何解決？
安裝客戶端后登錄帳號(hào)，在設(shè)置選項(xiàng)中勾選本地使用的攝像頭。
48、會(huì)議結(jié)束后如何關(guān)閉會(huì)議？
49、各級(jí)政府、衛(wèi)檢部門如何提高優(yōu)化使用體驗(yàn)？
政府機(jī)構(gòu)、 衛(wèi)檢部門屬于重保客戶，可撥打服務(wù)熱線在會(huì)議時(shí)段開通重保服務(wù)。
50、開通會(huì)議后如何分享會(huì)議號(hào)和密碼？
創(chuàng)建成功后可以通過(guò)微信、、郵件、電話、短信等方式告知其他人員參會(huì)。
51、視頻會(huì)議清晰度如何？
目前免費(fèi)版視頻畫質(zhì)為720P，商用版可支持1080P。
52、原有視頻會(huì)議終端能否加入這個(gè)會(huì)議？
聯(lián)通云視頻支持硬件終端通過(guò)SIP號(hào)注冊(cè)后加入會(huì)議，充分利舊。
53、如果單位已有指揮室，是否支持使用？
單位指揮中心，指揮室可以通過(guò)原有硬件終端注冊(cè)SIP號(hào)使用，也可以安裝電腦客戶端投放到指揮大屏幕方便指揮使用。
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