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天翼云監(jiān)控可以實現(xiàn)視頻接入、視頻存儲、視圖分析、視頻算力等業(yè)務(wù)能力，支持多種設(shè)備的集成管理控制，兼容海康、大華、宇視、景陽、匯川、三星等主流廠家的國標(biāo)設(shè)備。通過GB28181國標(biāo)協(xié)議接入。支持多種設(shè)備編碼接入，包括H264編碼及4K高清分辨率等多種格式的碼流傳輸及存儲等。視頻設(shè)備接入，可對視頻設(shè)備進(jìn)行使用和控制，包括設(shè)備云臺控制，實時視頻觀看及存儲，設(shè)備告警接收與推送功能。還可以提供客戶端間的音視頻對講，指示標(biāo)記，文字消息等能力。

天翼云監(jiān)控特色

-具備標(biāo)準(zhǔn)化接口協(xié)議，以國標(biāo)GB/T28181為主，支持多協(xié)議接入。

-平臺支持90%以上的國標(biāo)設(shè)備。

-多設(shè)備兼容，不針對設(shè)備廠商設(shè)置門檻，客戶的硬件采購與平臺需求無需捆綁銷售，用戶設(shè)備選擇區(qū)間更為廣闊。

-對外提供標(biāo)準(zhǔn)化的存儲能力接口，方便第三方系統(tǒng)快速接入使用。

-平臺自主可控，可根據(jù)各類接入場景，進(jìn)行定制化開發(fā)。

常見問題

登錄云監(jiān)控時，無法收到短信驗證碼怎么辦？

答：請確認(rèn)手機(jī)是否安裝了屏蔽短信的軟件，如沒有，請過2分鐘后再嘗試。重試后不行請撥打統(tǒng)一售后電話400-9966-710咨詢。

在哪里可以體驗云監(jiān)控產(chǎn)品？

答：各省電信營業(yè)廳（可以在終端市場下載APP客戶端，采用體驗賬號進(jìn)行體驗、觀看錄像視頻）。

為什么在客戶端無法退訂云監(jiān)控產(chǎn)品？

答：云監(jiān)控產(chǎn)品無法在客戶端退訂，可通過中國電信各級營業(yè)廳實體渠道退訂。

云監(jiān)控產(chǎn)品客服電話是多少？

答：客服熱線為400-9966-710，也可登錄云監(jiān)控客戶端與在線客服聯(lián)系。

我購買了云監(jiān)控產(chǎn)品的終端設(shè)備，現(xiàn)在不想要了，可以退掉嗎?

答：非產(chǎn)品質(zhì)量問題，由于用戶方面原因?qū)е陆K端損壞、無法使用、不想再使用等情況，無法退貨。

為什么在使用云監(jiān)控視頻客戶端時，總出現(xiàn)視頻卡頓情況，提示網(wǎng)絡(luò)不好？

答：為確保使用效果，建議您將手機(jī)客戶端在無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較好的地方使用。

云監(jiān)控產(chǎn)品內(nèi)的所有功能在購買時就全部開通嗎？比如智慧交通產(chǎn)品內(nèi)的云分析功能，如果目前不需要，未來可以再開通嗎？在哪里開通呢？

答：云監(jiān)控產(chǎn)品在購買時會有基礎(chǔ)包，基礎(chǔ)包內(nèi)包含一些基本功能，比如智慧交通產(chǎn)品，基礎(chǔ)包涵蓋路網(wǎng)監(jiān)測視頻云接入、云直播和云監(jiān)控功能，如果后期有對視頻數(shù)據(jù)處理分析需求，可以在平臺上進(jìn)行相應(yīng)操作，并更換套餐，平臺將增加對應(yīng)功能。