現(xiàn)在人生活水平提高的，很多物品沒壞就扔了，現(xiàn)在有了擦一擦app,它是一個非常好的閑置家電交易平臺，用戶可將自己不用的物品拿出來捐贈或者交易，可以根據(jù)自身條件進行選擇，也能以物換物，幫你隨時隨地處理閑置物品！

二手交易是消費者將購買于企業(yè)或代理商、零售商后使用一段時間，或者未使用過的商品，作為一種新的商品再進行交易流通的行為。二手是相對于全新商品而言，所交易的商品都為折舊品，俗稱二手貨。

關(guān)于擦一擦

擦一擦（cayica.com）是深圳塔斯克電子商務(wù)有限公司旗下國內(nèi)首家創(chuàng)新型閑置信息服務(wù)網(wǎng)站。旨在打造專注于閑置物品處理方案的網(wǎng)絡(luò)平臺。有閑置物品買賣，交換，贈送以及附近閑置等功能，并與線下商家合作主打家私家電。我們希望通過互聯(lián)網(wǎng)，引領(lǐng)全國閑置交換的潮流，帶領(lǐng)大家走進“免費使用”時代。

閑置家電交易(擦一擦)應(yīng)用特色

擦一擦依托自身的互聯(lián)網(wǎng)WEB端技術(shù)和移動端技術(shù)，以附近閑置與線下商家合作為特色手段，實現(xiàn)同城線下直接交易，免除跨省包郵的煩惱。獨家開發(fā)查找附近二手商鋪功能，輕松定位身邊優(yōu)質(zhì)二手商鋪，讓您的購物更方便。擦一擦還提供專業(yè)的配送服務(wù)，送貨上門，方便您的生活。同時，擦一擦也鄭重承諾，即使是二手商品，我們也負責保修，絕不敷衍任何一位用戶。擦一擦立足深圳，輻射全國。倡導勤儉節(jié)約、互助奉獻、低碳環(huán)保，循環(huán)利用的精神。并努力將環(huán)保精神，踐行到底！

閑置家電交易(擦一擦)常見問題

系統(tǒng)操作類

1. 如何發(fā)布商品？

您好，您需要用您的手機號注冊【擦一擦】的會員！當您注冊成功后，您在首頁右側(cè)點擊“發(fā)閑置”就可以編輯物品進行發(fā)布。

2. 注冊時收不到手機驗證碼？

答：您好，收不到手機驗證碼可能是因為您手機號碼的運營商主動屏蔽、手機信號問題、短信通道擁堵等原因造成的，建議您重新發(fā)送一次驗證碼試試看是否可以收到，若是短信接收超過次數(shù)造成的無法接收驗證碼，請您使用注冊時候的手機號碼撥打我們400-633-1813電話，尋求幫助。

3.我的密碼忘記了怎么找回？

答：您好，如果您的賬號是手機注冊的并且可以正常使用，就可以使用“忘記密碼”功能重置自己的密碼，如果充值不成功，請您及時與總部客服聯(lián)系尋求幫助。

4.客戶問交易時如何在線上與對方溝通？

答：您好，現(xiàn)階段我們產(chǎn)品不支持線上交流，信息展示中會有賣家電話，可以直接撥打賣家電話進行交流。

5.你們的網(wǎng)站是做什么的？

答：您好，我們是一個集買賣、置換、捐贈于一體的閑置物品交易平臺，您在我們網(wǎng)站上注冊成功后，可以發(fā)布商品或服務(wù)，進行交易。

產(chǎn)品功能類

1.成功發(fā)布的產(chǎn)品為什么搜索不到？

答：您好，請問您成功發(fā)布的產(chǎn)品是否已審核通過上架，如果已上架，在首頁搜索框輸入產(chǎn)品名稱中的關(guān)鍵字即可，搜索不到可能是緩存問題，您清除瀏覽器緩存或稍后再搜索，如長時間未搜索到，請再撥打400電話反映此問題，我們會幫您提交至技術(shù)部查詢原因。

2.為什么我現(xiàn)在找不到之前看到的那件商品了？

答：您好，您之前看到的商品找不到，可能是因為賣家已下架該商品或者該商品已無庫存自動下架。您可以在網(wǎng)站上查看其他同類商品。

3.商品為什么在購物車消失了？

答：您好，您是否已經(jīng)完成付款，如果完成付款，您購物車的商品會被移除。如果您還沒有付款，但購物車的商品沒有了，有可能是賣家商品已下架。

6.我想要在你們網(wǎng)站買東西怎么買？

答：您好，您在我們網(wǎng)站點擊任意一款產(chǎn)品都是可以選擇立即交換或者是立即購買的，直接下訂單支付貨款即可。

7.在網(wǎng)站上交換過程中，有什么保障嗎？

答：您好，為了擔保您雙方交易的安全性，我們的交易平臺是微信支付，絕對保障您資金的安全。

8.在擦一擦購買企業(yè)閑置物品有什么服務(wù)？

答：擦一擦不僅是一個電子商務(wù)平臺，我們更為買家提供360度全程跟蹤和監(jiān)督服務(wù)，包括看貨，退換貨等等，直到您購買到您滿意的產(chǎn)品。另外，部分商品還可以享受延保服務(wù)。

9.在擦一擦購買企業(yè)閑置物品有保障嗎？

答：在擦一擦發(fā)布的所有企業(yè)閑置物品，都為擦一擦工作人員親自審核信息，力求做到真實，客觀，詳盡地表現(xiàn)出物品的相關(guān)信息。同時，我們作為第三方，絕對不會隱瞞商品的任何瑕疵，請買家放心購買。