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洋淘網(wǎng)手機(jī)客戶端平臺(tái)優(yōu)勢

1小時(shí)服務(wù)

洋淘承諾1小時(shí)內(nèi)完成

7天無理由退貨

收到商品7天內(nèi)無理由退貨服務(wù)

品質(zhì)保障

正品保障、購物無憂

滿188元包郵

在線支付滿壹百捌拾捌元免郵費(fèi)（除奶粉及直郵）

快捷支付

支付寶支付、支付安全快捷

洋淘網(wǎng)手機(jī)客戶端常見問題

退換貨說明

1. 質(zhì)量問題退換貨，請先與優(yōu)集品客服人員聯(lián)系，雙方確認(rèn)后，請按客服指引將商品寄回我司倉庫，質(zhì)量問題退換貨運(yùn)費(fèi)由我司承擔(dān)，倉庫不收到付件，由客戶先行墊付（注：不得使用順豐、EMS、聯(lián)邦快遞），退貨時(shí)：墊付的運(yùn)費(fèi)可充值到帳戶余額下次購買時(shí)可使用抵扣部分商品金額，如需提現(xiàn)則需要提供支付寶信息或銀行信息給客服記錄返還，換貨時(shí)重新寄出運(yùn)費(fèi)由我司承擔(dān)，如有疑問可咨詢我們的在線客服或通過客服電話400-800-1234與我們客服中心聯(lián)系。

2. 洋淘yangtao.cn可為您提供所有貨品7天內(nèi)一次無條件退換貨的服務(wù)，因客戶誤購、或?qū)ι唐凡粷M意等原因，寄回退貨或再次調(diào)換貨運(yùn)費(fèi)由客戶承擔(dān) 。

1. 什么是海外奶粉直郵 ?

國際直郵的一種，目前以萬國郵政的方式為主，為發(fā)出海外本國的郵政，洋淘大陸工作人員以不介入的形式操作此模式，貨品需通過兩個(gè)國家的海關(guān)，并且完成兩國郵政對接的模式。德國與荷蘭、比利時(shí)等為鄰國，德國團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)當(dāng)時(shí)最佳時(shí)效來選擇直郵線路，因此您的包裹有可能會(huì)通過DHL（德國郵政）、POSTNL（荷蘭皇家郵政）、BPOST（比利時(shí)郵政）這三種萬國郵政內(nèi)的任何一種回國，生成的國際單號(hào)均可以在EMS官網(wǎng)上跟蹤查詢，任何一種方式皆為空運(yùn)，到國內(nèi)后均有中國郵政（EMS）承接送至您的地址。

2. 關(guān)于直郵采購流程與郵寄時(shí)效

流程：下單-采購-打包-寄送。在您下單付款后12小時(shí)內(nèi)訂單交付德國團(tuán)隊(duì)開始采購，采購時(shí)間2-5個(gè)工作日左右（海外雙休），采購?fù)戤吋纯砂l(fā)出，自發(fā)貨之日起一般15-30天左右到貨，具體到貨時(shí)間以每個(gè)省份以及海關(guān)的查驗(yàn)速度為準(zhǔn)（如遇海關(guān)檢查延遲、海外物流放假、節(jié)日、天氣情況等不可抗拒因素會(huì)有延誤）。因此建議您提前預(yù)留至少1個(gè)月的時(shí)間備貨。直郵方式不適合急單。

3. 關(guān)于奶粉外包裝

洋淘所有產(chǎn)品全部來自海外超市，包裝規(guī)格以海外超市實(shí)際情況為準(zhǔn)，海外產(chǎn)品部不定期更換包裝以及產(chǎn)品規(guī)格配方含量等，所以客戶不同時(shí)間購買所收到產(chǎn)品包裝會(huì)有不同（或與網(wǎng)站參考不同）。因?yàn)榭蛻羲�購買產(chǎn)品均是洋淘外海團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間在海外超市采購，所以日期包裝都很新。網(wǎng)頁包裝更新稍慢，僅供參考，具體以您收到的實(shí)際貨物為準(zhǔn)。