共享汽車分時(shí)租賃平臺(tái)，至優(yōu)出行app有多種車型可以選擇，自由便捷出行，隨時(shí)出發(fā)，一鍵用車，便捷還車，隨時(shí)選擇附近網(wǎng)點(diǎn)還車，超方便快捷的出行服務(wù)。

新版特色

1、快速查看附近網(wǎng)點(diǎn)和車輛 

2、搜索網(wǎng)點(diǎn)或目的地 

3、一鍵用車，全程使用手機(jī)控制車輛 

4、身份認(rèn)證OCR識(shí)別，自動(dòng)審核無(wú)需等待 

5、會(huì)員贈(zèng)送免費(fèi)時(shí)長(zhǎng)可享免費(fèi)用車 

6、取車時(shí)墊付的停車費(fèi)可申請(qǐng)報(bào)銷 

7、在線客服24小時(shí)服務(wù)

功能介紹

ZeroCar至優(yōu)出行 共享電動(dòng)汽車服務(wù)平臺(tái) 

一鍵用車，簡(jiǎn)單方便，每分鐘低至3毛錢 

隨借隨還，綠色環(huán)保，多種車型任你挑選 

還有全天24小時(shí)客服熱線保障用戶出行安全 

助力您的自由生活

常見(jiàn)問(wèn)題

Q：ZeroCar怎么使用呢？

A：您可以關(guān)注“ZeroCar共享汽車”微信公眾號(hào)，手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)，并通過(guò)實(shí)名認(rèn)證后，就可以通過(guò)手機(jī)自助租車。選定車型后可全程手機(jī)自助，包括預(yù)定車輛、尋找車輛、開車門、還車、鎖車、付款等。

Q:車費(fèi)是怎么計(jì)算呢？

A:具體城市收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，請(qǐng)以當(dāng)?shù)厥召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為主。

99元成為尊享會(huì)員每月贈(zèng)送150分鐘更實(shí)惠。

Q：ZeroCar的車是自動(dòng)檔還是手動(dòng)檔？可以上高速嗎？

A：ZeroCar所有車輛都是純電動(dòng)自動(dòng)檔；并且可以上高速。

Q：車輛是否含有保險(xiǎn)，包括哪些險(xiǎn)種？

A：ZeroCar為所有選配的車輛都配有保險(xiǎn)：交強(qiáng)險(xiǎn)，車損險(xiǎn)（10萬(wàn)），第三者責(zé)任險(xiǎn)（100萬(wàn)），車上人員責(zé)任險(xiǎn)（駕駛員及乘客5萬(wàn)/人）

Q：如果行駛中電量不足怎么辦？

A:手機(jī)查找就近充電樁充電（建議下載相關(guān)查詢充電樁的APP）然后前往目的地充電或開往就近網(wǎng)點(diǎn)還車。

Q:如果發(fā)生交通事故或車輛故障該如何處理？

A：第一時(shí)間致電客服：400-6050-520或緊急聯(lián)系電話13544141528，客服人員會(huì)安排運(yùn)營(yíng)人員指導(dǎo)如何處理事故。

Q：如果發(fā)生違章該怎么處理？

A:用戶發(fā)生違章一般需要等待7-10個(gè)工作日，客服會(huì)致電或者微信提醒用戶后續(xù)處理。

Q：停車費(fèi)可以報(bào)銷嗎？

A：只要是在ZeroCar需要停車費(fèi)的網(wǎng)點(diǎn)取車，所產(chǎn)生的停車費(fèi)都予以報(bào)銷。支付訂單后在訂單頁(yè)面點(diǎn)擊停車費(fèi)報(bào)銷，按照要求上傳資料，系統(tǒng)核對(duì)后會(huì)報(bào)銷到您的用車賬戶上。

Q：保證金是多久退還？

A：如無(wú)違章或您已處理違章情況下，7-10個(gè)工作日后申請(qǐng)保證金退回，5個(gè)工作日退還至原賬戶。

Q：異地可以還車嗎？

A：很抱歉，不支持異地?fù)Q車。

Q：深圳辦理的會(huì)員套餐惠州可以用嗎？

A：是的，會(huì)員套餐不限地區(qū)。

Q：怎樣查看惠州/深圳的網(wǎng)點(diǎn)？

A：在用車頁(yè)面可以切換城市。用車前選擇用車城市既可。

版本記錄

2021-04-25 版本: 3.13.0

修復(fù)已知的問(wèn)題，提升用戶體驗(yàn)

2021-03-09 版本: 3.10.0

【本次更新】新增“用車評(píng)價(jià)體系”功能為您提供更優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù) 【限時(shí)福利】老會(huì)員限時(shí)免費(fèi)更新“社群會(huì)員”更新即獲每天30分鐘免費(fèi)時(shí)長(zhǎng)更新即送封頂免費(fèi)開！

2021-02-25 版本: 3.9.0

本次更新：“社群會(huì)員”全新上線!每天都可獲得30分鐘免費(fèi)時(shí)長(zhǎng)！入門車，基礎(chǔ)車通通可用！工作日，節(jié)假日通通可用！更多權(quán)益，陸續(xù)上線中...

2020-05-28 版本: 2.25.0

注冊(cè)即送200元禮包，會(huì)員即享1800分鐘免費(fèi)開！
本次更新：
1.會(huì)員功能優(yōu)化
2.違章處理流程優(yōu)化

2020-04-17 版本: 2.22.0

注冊(cè)即送200元禮包，會(huì)員即享1800分鐘免費(fèi)開！
本次更新：
修復(fù)已知問(wèn)題，提升用戶體驗(yàn)