媽媽驛站怎么申請(qǐng)開快遞代收點(diǎn)

這是一個(gè)非常實(shí)際的項(xiàng)目，下面我將從申請(qǐng)條件、流程、費(fèi)用、盈利模式以及注意事項(xiàng)等多個(gè)方面為您進(jìn)行全面解析。

一、核心概念與品牌歸屬

首先需要明確：“媽媽驛站”本質(zhì)上是中通快遞旗下面向社區(qū)的末端綜合物流服務(wù)平臺(tái)。雖然它現(xiàn)在也兼容接收其他快遞公司的包裹，但其品牌和管理體系隸屬于中通。

因此，您的申請(qǐng)對(duì)象首先是當(dāng)?shù)氐闹型�快遞網(wǎng)點(diǎn)。

二、申請(qǐng)前需滿足的核心條件

在正式申請(qǐng)前，您必須確保自己滿足以下硬性條件：

場(chǎng)地資質(zhì)：

大型小區(qū)門口或內(nèi)部核心通道的臨街商鋪

大學(xué)校園周邊

商業(yè)街的輔路

位置：優(yōu)先選擇人流量大、顯眼好找的位置，例如：

面積：建議20平方米以上。面積太小會(huì)導(dǎo)致貨架不足，旺季時(shí)包裹堆積如山，體驗(yàn)極差且容易出錯(cuò)。

基礎(chǔ)設(shè)施：具備正常的供電、網(wǎng)絡(luò)（必備）、監(jiān)控設(shè)備（必備）、消防設(shè)施。最好有玻璃門、卷簾門等安全保障。

合作資源（最關(guān)鍵的一步）：

在申請(qǐng)?bào)A站之前，您必須先去和小區(qū)的快遞員（尤其是中通快遞員）談合作。

如何談？：直接聯(lián)系負(fù)責(zé)您目標(biāo)區(qū)域的中通、圓通、申通、韻達(dá)等多家公司的快遞員。詢問他們是否愿意將包裹放在您計(jì)劃開設(shè)的驛站，并談好代收每件包裹的價(jià)格（通常幾毛錢一件）。

為什么這步最關(guān)鍵？：如果沒有穩(wěn)定的快遞包裹來源，即使申請(qǐng)下驛站也是無源之水�？爝f員的合作意向是您盈利的基礎(chǔ)。

個(gè)人資質(zhì)：

年滿18周歲，具備完全民事責(zé)任能力。

無犯罪記錄，信譽(yù)良好。

最好有零售、服務(wù)行業(yè)或管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，懂得如何與人打交道和處理糾紛。

三、詳細(xì)申請(qǐng)流程與步驟

總的申請(qǐng)路徑是：聯(lián)系快遞員 -> 準(zhǔn)備場(chǎng)地 -> 聯(lián)系中通網(wǎng)點(diǎn) -> 提交申請(qǐng) -> 簽約培訓(xùn) -> 開業(yè)。

初步咨詢與市場(chǎng)調(diào)研：

通過中通快遞官網(wǎng)（www.zto.com）查找您所在的市/縣級(jí)別的中通網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式。

直接電話咨詢?cè)搮^(qū)域是否開放加盟，以及具體的加盟政策和費(fèi)用。

同時(shí)，對(duì)您心儀的小區(qū)進(jìn)行調(diào)研：現(xiàn)有驛站數(shù)量、住戶數(shù)量、日均包裹量等。

提交申請(qǐng)與審核：

向中通網(wǎng)點(diǎn)提交正式的加盟申請(qǐng)。通常需要填寫申請(qǐng)表，并提供您的身份證、銀行卡、場(chǎng)地租賃合同或房產(chǎn)證明等材料的復(fù)印件。

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人會(huì)對(duì)您的資質(zhì)和場(chǎng)地進(jìn)行審核，可能還會(huì)進(jìn)行實(shí)地考察。

簽約與繳納費(fèi)用：

審核通過后，您需要與中通公司簽訂正式的《媽媽驛站合作合同》。

根據(jù)合同約定，繳納相關(guān)費(fèi)用（詳見下文）。

裝修與系統(tǒng)準(zhǔn)備：

按照媽媽驛站的統(tǒng)一要求進(jìn)行簡(jiǎn)單裝修（如門頭招牌、背景墻等）。

公司會(huì)為您開通“菜鳥驛站管家”等后臺(tái)操作系統(tǒng)權(quán)限。

您需要自行購買或向公司申購必要的硬件設(shè)備：巴槍（ PDA 掃描槍）、打印機(jī)、貨架、監(jiān)控、電腦、消防器材等。

培訓(xùn)與開業(yè)：

接受中通公司提供的系統(tǒng)操作培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何入庫、出庫、處理問題件、使用APP等。

所有準(zhǔn)備就緒后，就可以正式開業(yè)運(yùn)營(yíng)了！

四、涉及的主要費(fèi)用（投資預(yù)算）

開設(shè)一個(gè)驛站屬于小本經(jīng)營(yíng)，但啟動(dòng)資金也需要準(zhǔn)備。以下是主要開銷項(xiàng)（費(fèi)用因城市等級(jí)和地段而異）：

總計(jì)啟動(dòng)資金建議準(zhǔn)備：3萬 - 5萬元左右，以備不時(shí)之需。

五、盈利模式分析

驛站的收入主要來自兩大塊：

代收業(yè)務(wù)（賺快遞員的錢）：

每代收一件包裹，快遞員會(huì)支付您0.4 - 0.8元不等的費(fèi)用。這是最穩(wěn)定、最核心的收入來源。

計(jì)算公式：日收入 = 日均包裹量 × 單件價(jià)格。如果一個(gè)驛站一天有500個(gè)包裹，每件0.5元，則日收入為250元，月收入約7500元。

寄件業(yè)務(wù)（賺用戶的錢）：

用戶來驛站寄快遞，您收取運(yùn)費(fèi)，然后以更低的協(xié)議價(jià)支付給快遞公司，中間的差價(jià)就是利潤(rùn)。

寄一件快遞的利潤(rùn)通常在3 - 8元（省內(nèi)件利潤(rùn)低，跨省重貨利潤(rùn)高）。

寄件量通常約為收件量的5%-10%。一天如果有500個(gè)收件，可能伴隨25-50個(gè)寄件。

副業(yè)收入（流量變現(xiàn)）：

開設(shè)小超市（賣飲料、零食、煙酒）

代售彩票

團(tuán)購自提點(diǎn)（如美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜）

打印復(fù)印服務(wù)

廣告位出租（小區(qū)廣告）

利用取件帶來的人流量，可以順帶經(jīng)營(yíng)一些副業(yè)，如：

六、重要注意事項(xiàng)與風(fēng)險(xiǎn)

辛苦程度：這是一個(gè)“捆人”的生意，需要長(zhǎng)時(shí)間守店，節(jié)假日無休（尤其是電商大促期間，如618、雙十一，包裹量會(huì)暴增），需要處理各種客戶投訴（如包裹破損、丟失等），非常考驗(yàn)?zāi)托暮腕w力。

投訴風(fēng)險(xiǎn)：如果服務(wù)不好（如丟件、態(tài)度差、短信通知不及時(shí)），容易遭到用戶投訴，一旦投訴到快遞公司或郵政管理局，會(huì)對(duì)驛站進(jìn)行罰款，影響與網(wǎng)點(diǎn)的合作。

合同條款：簽訂合同前，務(wù)必逐條仔細(xì)閱讀，特別是關(guān)于費(fèi)用、違約責(zé)任、區(qū)域保護(hù)政策（確保一定范圍內(nèi)不會(huì)有第二家） 等條款。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：調(diào)研清楚您目標(biāo)小區(qū)是否已經(jīng)有成熟的驛站（如菜鳥驛站、兔喜生活等），避免盲目進(jìn)入紅海市場(chǎng)。

總結(jié)建議：
開設(shè)媽媽驛站是一個(gè)門檻相對(duì)較低、現(xiàn)金流穩(wěn)定但非常辛苦的社區(qū)生意。它的成功極度依賴于選址、與快遞員的關(guān)系以及經(jīng)營(yíng)者本人的服務(wù)態(tài)度。在決定投入之前，務(wù)必做好充分的市場(chǎng)調(diào)研和心理準(zhǔn)備。

媽媽驛站加盟條件及費(fèi)用

請(qǐng)注意，“媽媽驛站”本質(zhì)上是中通快遞旗下的末端品牌，因此您的加盟申請(qǐng)對(duì)象首先是當(dāng)?shù)氐闹型ňW(wǎng)絡(luò)分公司或承包區(qū)。以下信息綜合了行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)，但具體政策因地區(qū)、網(wǎng)點(diǎn)而異，最終解釋權(quán)歸當(dāng)?shù)刂型ü�司所有�?/p>

一、核心加盟條件

在考慮費(fèi)用之前，您必須首先滿足以下硬件和資質(zhì)條件：

合適的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地（最重要）

位置：必須位于高檔小區(qū)、大學(xué)校園、工廠、大型企事業(yè)單位等人流量密集、快遞需求旺盛的區(qū)域內(nèi)部或門口。首選一層臨街商鋪，方便用戶尋找和出入。

面積：建議20平方米以上�？臻g過小會(huì)導(dǎo)致貨架不足，旺季時(shí)包裹無處堆放，體驗(yàn)極差。

基礎(chǔ)設(shè)施：具備正常的供電、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)、完善的監(jiān)控設(shè)備（必備）、基礎(chǔ)的消防設(shè)施（如滅火器）。

穩(wěn)定的業(yè)務(wù)來源（盈利基礎(chǔ)）

在申請(qǐng)前，您必須親自去和負(fù)責(zé)該區(qū)域的各大快遞公司的快遞員（尤其是中通快遞員）洽談合作。

確認(rèn)他們?cè)敢鈱�包裹存放在您的驛站，并談好代收每件包裹的結(jié)算價(jià)格（通常在0.4-0.8元/件）。如果沒有快遞員的業(yè)務(wù)支持，驛站無法生存。

經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)

年滿18周歲，具備完全民事責(zé)任能力。

無犯罪記錄，個(gè)人信譽(yù)良好。

能吃苦耐勞，有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力（需要處理各種客戶咨詢和投訴）。

最好熟悉手機(jī)和電腦操作，因?yàn)槿�程需要�?shù)字化系統(tǒng)管理。

二、詳細(xì)費(fèi)用明細(xì)（投資預(yù)算）

開設(shè)一個(gè)媽媽驛站的投入屬于小本經(jīng)營(yíng)，但需要準(zhǔn)備的啟動(dòng)資金如下表所示。費(fèi)用會(huì)因城市等級(jí)、地段好壞、加盟網(wǎng)點(diǎn)政策而有巨大差異。

總計(jì)啟動(dòng)資金建議準(zhǔn)備：3萬 - 8萬元，以備不時(shí)之需。具體取決于租金和加盟費(fèi)的高低。

三、加盟流程步驟

市場(chǎng)調(diào)研與選址：確認(rèn)目標(biāo)小區(qū)的入住率、競(jìng)爭(zhēng)驛站數(shù)量、潛在包裹量。

聯(lián)系當(dāng)?shù)刂型ňW(wǎng)點(diǎn)：通過中通官網(wǎng)（www.zto.com）找到您所在區(qū)域的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人電話，進(jìn)行初步咨詢。

洽談快遞業(yè)務(wù)：與區(qū)域內(nèi)中通、圓通、韻達(dá)等快遞員溝通，爭(zhēng)取業(yè)務(wù)合作意向。

提交申請(qǐng)與審核：向中通網(wǎng)點(diǎn)提交身份證、租賃合同等資料，等待資質(zhì)和場(chǎng)地審核。

簽約與繳費(fèi)：審核通過后，簽訂正式合同，并繳納約定的費(fèi)用。

裝修與籌備：安裝貨架、門頭，購買設(shè)備，開通操作系統(tǒng)權(quán)限。

培訓(xùn)與開業(yè)：接受系統(tǒng)操作、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等培訓(xùn)，然后正式開業(yè)。

四、盈利模式分析（錢從哪里來）

快遞代收收入：快遞員支付給您的費(fèi)用，按件計(jì)算（0.4-0.8元/件）。這是核心收入。假設(shè)日均500件，每件0.5元，則月收入約7500元。

快遞寄件收入：用戶來發(fā)快遞，您收取運(yùn)費(fèi)，從中賺取差價(jià)。利潤(rùn)通常為3-8元/件。寄件量通常是收件量的5%-10%，是利潤(rùn)的主要來源。

衍生業(yè)務(wù)收入（流量變現(xiàn)的關(guān)鍵）：

開設(shè)小超市：售賣飲料、零食、煙酒、日用品。

社區(qū)團(tuán)購自提點(diǎn)：與美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜等合作，賺取傭金。

廣告業(yè)務(wù)：在店內(nèi)提供廣告位出租。

其他服務(wù)：如打印復(fù)印、手機(jī)充值等。

重要提醒與風(fēng)險(xiǎn)警告

辛苦：這是一個(gè)“拴人”的生意，基本無休，每天工作10-12小時(shí)是常態(tài)，電商大促期間（如雙十一）更是體力與精神的巨大考驗(yàn)。

投訴與罰款：服務(wù)不到位（如丟件、態(tài)度差）容易遭用戶投訴，投訴到快遞公司或郵管局會(huì)產(chǎn)生罰款。

合同條款：簽約前務(wù)必逐字閱讀合同，特別是關(guān)于費(fèi)用、區(qū)域保護(hù)、違約責(zé)任和退出機(jī)制的條款。

“媽媽驛站”是菜鳥網(wǎng)絡(luò)旗下，面向社區(qū)提供快遞代收、寄送服務(wù)的品牌及其配套的應(yīng)用程序。它主要服務(wù)于驛站工作人員和取件用戶兩端。下面我將從多個(gè)角度為您詳細(xì)解析。

一、核心定位與簡(jiǎn)介

開發(fā)公司：浙江驛棧網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（隸屬于菜鳥網(wǎng)絡(luò)）。

核心功能：為遍布全國(guó)各地的媽媽驛站加盟站點(diǎn)提供一套高效的數(shù)字化管理工具，同時(shí)為消費(fèi)者提供便捷的取件、寄件、查件服務(wù)。

目標(biāo)用戶：

驛站老板/工作人員：用于日常的快遞出入庫管理、通知用戶、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)等。

普通消費(fèi)者：用于查詢包裹、接收取件通知、線上寄件、管理收貨地址等。

簡(jiǎn)單來說，它不是一個(gè)單純的購物或社交APP，而是一個(gè)連接線下驛站和線上服務(wù)的操作平臺(tái)和生活工具。

二、主要功能詳解（從用戶角度）

對(duì)于去驛站取快遞的普通用戶來說，APP的功能非常直觀和便捷：

包裹管理

自動(dòng)關(guān)聯(lián)：一旦你的手機(jī)號(hào)在驛站有快遞，APP通常會(huì)通過推送或短信提醒你“有包裹待取”，并自動(dòng)在APP首頁顯示包裹信息。

取件碼查看：直接顯示你的取件碼（如“1-2-1001”），方便到驛站后快速找到包裹。

包裹歷史：可以查詢過去的取件記錄。

一鍵取件

部分驛站支持“一鍵取件”功能，你可以在APP上提前勾選要取的包裹，生成一個(gè)總的身份碼。到驛站后直接出示這個(gè)碼，工作人員掃碼即可同時(shí)處理多個(gè)包裹，大大節(jié)省排隊(duì)時(shí)間。

線上寄件

填寫信息：在線填寫發(fā)件人和收件人信息，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)保存常用地址。

下單預(yù)約：選擇快遞公司（如中通、圓通、申通等），下單后驛站會(huì)收到通知，你可以直接將包裹送到驛站或等待上門取件（部分支持）。

支付運(yùn)費(fèi)：線上直接支付運(yùn)費(fèi)，透明公開。

運(yùn)費(fèi)測(cè)算：寄件前可以預(yù)估運(yùn)費(fèi)。

物流跟蹤：寄出的包裹也可以像淘寶購物一樣實(shí)時(shí)跟蹤物流。

驛站服務(wù)

查找附近驛站：可以基于地理位置查找離你最近的媽媽驛站或其他菜鳥驛站。

查看營(yíng)業(yè)時(shí)間：避免跑空。

聯(lián)系站長(zhǎng)：直接撥打電話或在線聯(lián)系驛站工作人員。

地址管理

方便地管理你的家庭、公司等多個(gè)收貨地址，寄件時(shí)一鍵選擇。

三、主要功能詳解（從驛站工作人員角度）

對(duì)于驛站經(jīng)營(yíng)者來說，這個(gè)APP（或其配套的電腦系統(tǒng)）是核心的生產(chǎn)力工具：

快遞入庫

掃描快遞單號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別物流公司并發(fā)送取件短信給用戶。

自動(dòng)生成取件碼和貨架位置（如“1-2-1001”代表1號(hào)貨架第2層第1001號(hào)件）。

批量入庫功能，提升效率。

出庫簽收

用戶來取件時(shí)，掃描包裹上的條形碼或用戶提供的取件碼，完成出庫登記。

支持“一鍵出庫”多個(gè)包裹。

寄件管理

處理用戶線上下單的寄件需求。

錄入散客的寄件信息，打印面單。

管理寄件訂單狀態(tài)和費(fèi)用。

財(cái)務(wù)管理

自動(dòng)統(tǒng)計(jì)每日、每月的代收包裹量、寄件量、收入情況。

清晰區(qū)分代收收入和寄件收入，方便對(duì)賬。

客戶管理

管理綁定本站點(diǎn)的用戶信息。

可以群發(fā)通知短信（如節(jié)假日休息通知）。

問題件處理

處理無人認(rèn)領(lǐng)、信息錯(cuò)誤、破損等問題包裹。

四、如何下載與使用

下載：

在各大手機(jī)應(yīng)用商店（如蘋果App Store、華為應(yīng)用市場(chǎng)、小米應(yīng)用商店、騰訊應(yīng)用寶等）搜索“媽媽驛站”或“菜鳥”即可下載。

通常搜索“菜鳥”出來的“菜鳥”APP整合了媽媽驛站的所有用戶端功能，是更通用的版本。

登錄/注冊(cè)：

使用你的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行注冊(cè)和登錄。這是關(guān)鍵，因?yàn)轶A站是通過手機(jī)號(hào)來識(shí)別和關(guān)聯(lián)你的包裹的。

設(shè)置取件偏好：

在APP的設(shè)置中，可以授權(quán)APP將你的包裹與賬號(hào)自動(dòng)關(guān)聯(lián)，這樣就能收到推送通知了。

身份驗(yàn)證：

首次使用時(shí)，系統(tǒng)可能會(huì)要求你進(jìn)行身份驗(yàn)證（輸入姓名和身份證號(hào)），以確保取件安全，防止誤領(lǐng)。

五、優(yōu)點(diǎn)與特色

免費(fèi)代管：為用戶提供免費(fèi)的快遞臨時(shí)保管服務(wù)，解決了上班族、學(xué)生等無法及時(shí)收快遞的痛點(diǎn)。

高效便捷：取件碼制度讓找件、取件流程標(biāo)準(zhǔn)化，非�？焖佟�

安全可靠：出庫必須掃碼核銷，避免了快遞被誤拿或丟失的責(zé)任糾紛。

平臺(tái)化整合：接入了多家主流快遞公司，寄件選擇多，比線下散寄更方便便宜。

打通淘寶/天貓：與淘寶賬號(hào)深度集成，淘寶的包裹信息可以無縫同步過來。

六、注意事項(xiàng)與常見問題

短信vsAPP通知：即使不下載APP，你也會(huì)收到取件短信。但APP的通知更直觀，且能管理所有包裹記錄。

隱私問題：有人擔(dān)心手機(jī)號(hào)關(guān)聯(lián)所有包裹會(huì)泄露購物隱私。菜鳥方面有數(shù)據(jù)安全措施，但用戶也需保護(hù)好自己的賬號(hào)。

投訴建議：如果對(duì)驛站服務(wù)不滿意（如服務(wù)態(tài)度差、亂收費(fèi)等），可以通過APP內(nèi)的反饋渠道或直接聯(lián)系菜鳥官方客服進(jìn)行投訴。

運(yùn)費(fèi)：寄件運(yùn)費(fèi)根據(jù)距離和重量計(jì)算，不同快遞公司價(jià)格略有差異，APP內(nèi)會(huì)明確顯示。

總結(jié)

媽媽驛站APP是菜鳥網(wǎng)絡(luò)打造的“最后一公里”物流解決方案中的重要一環(huán)。對(duì)于用戶，它是一個(gè)極其方便的生活工具，讓取件寄件變得像點(diǎn)外賣一樣簡(jiǎn)單；對(duì)于驛站，它是一個(gè)不可或缺的智能管理后臺(tái)，極大地提升了運(yùn)營(yíng)效率。