容聯(lián)七陌隸屬于北京容聯(lián)易通信息技術(shù)有限公司，是自主研發(fā)推出全渠道整合的SaaS云客服軟件供應商。針對企業(yè)客戶服務售前、售中、售后過程的各種痛點，推出云客服產(chǎn)品，幫助企業(yè)快速部署上線客服中心，降低運營成本，提升企業(yè)與客戶的溝通效率，為企業(yè)提高用戶體驗和超預期的使用價值。 為溝通創(chuàng)造價值，是容聯(lián)七陌的企業(yè)愿景。一直以來容聯(lián)七陌以服務用戶為導向，遵循創(chuàng)新、卓越的產(chǎn)品理念，為用戶提供便捷、可靠、穩(wěn)定的軟件服務，讓用戶享受高效溝通帶來的美好體驗。

七陌平臺優(yōu)勢－領(lǐng)先于行業(yè)

10年通訊行業(yè)經(jīng)驗-助力企業(yè)提升效率

操作便捷

無需下載客戶端網(wǎng)頁

登錄即可上線使用

安全穩(wěn)定

數(shù)據(jù)安全達支付寶｜銀行級別

平臺穩(wěn)定不掉線

產(chǎn)品迭代快

產(chǎn)品每月大更新

每周不斷小更新

售后速達

7X24全天售后服務

一對一產(chǎn)品培訓

陌更貼合需求使用場景

自主學習能力更強-更準確識別用戶意圖

回答更準確

先進的云計算、分布式微服務、大數(shù)據(jù)、自然語言處理/語義理解、對話引擎等技術(shù)，提供更強大的AI能力，全面提升小陌回答準確率

人機協(xié)作

小陌機器人可以為座席推薦答案，輔助座席，讓新人可快速上手縮短培訓周期，同時通過座席反饋，小陌可自動化學習

多機器人管理

小陌可實現(xiàn)多任務處理，企業(yè)可根據(jù)使用過程中訪問來源/場景類型分配不同機器人客服，專屬服務不同場景，提供個性化服務

多適用場景(盡請期待)

小陌可與第三方系統(tǒng)對接，通過接口調(diào)用的形式實現(xiàn)快遞、航班、庫存等信息查詢功能，讓客戶能夠直接通過客服查詢到相關(guān)信息

版本記錄

2021-10-26 版本: 2.9.4.0

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