智能設(shè)備已經(jīng)進(jìn)入了平常家庭，智能家居管家app可以管理您家里的各種智能設(shè)備，非常強(qiáng)大，遠(yuǎn)程控制更方便！

軟件介紹

智匯云智能家居管家APP是由深圳市智匯云科技有限公司研發(fā)的APP，配合智匯云智能家居硬件設(shè)備使用，設(shè)備包括小網(wǎng)關(guān)、智能開(kāi)關(guān)面板、窗簾電機(jī)、調(diào)光燈、紅外轉(zhuǎn)發(fā)器及背景音樂(lè)主機(jī)等！

使用方法

1、進(jìn)入軟件后在首頁(yè)點(diǎn)擊右上角的“+”按鈕進(jìn)行添加智能設(shè)備；

2、根據(jù)自身需求選擇智能設(shè)備分類并選擇智能設(shè)備；

3、也可以通過(guò)“附近”功能自動(dòng)搜索附近的智能設(shè)備添加；

4、添加完成后用戶即可使用軟件控制管理已添加智能設(shè)備，如智能門鎖設(shè)置臨時(shí)密碼、遠(yuǎn)程開(kāi)鎖等等。

軟件功能

1、管理房間設(shè)備

2、遠(yuǎn)程控制開(kāi)關(guān)

3、添加新的設(shè)備

問(wèn)題匯總

一、怎么樣重置wifi，什么情況下需要重置wifi？

打開(kāi)app，進(jìn)入設(shè)備界面，點(diǎn)擊需要重置wifi的小網(wǎng)關(guān)，進(jìn)入小網(wǎng)關(guān)設(shè)置界面，點(diǎn)擊“重置WIFI”即可為當(dāng)前小網(wǎng)關(guān)重置wifi；

當(dāng)小網(wǎng)關(guān)wifi不穩(wěn)定，或者是小網(wǎng)關(guān)去到新的環(huán)境，原本wifi已不存在時(shí)，需要為小網(wǎng)關(guān)重置wifi。

二、網(wǎng)關(guān)升級(jí)版本需要注意的事項(xiàng)

確保網(wǎng)關(guān)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)正常穩(wěn)定，且小網(wǎng)關(guān)電源正常穩(wěn)定；更新過(guò)程不能斷電，若斷電更新將會(huì)重來(lái)；更新過(guò)程不能關(guān)閉wifi，不能離開(kāi)當(dāng)前wifi，小網(wǎng)關(guān)需依靠所配置的wifi來(lái)完成更新過(guò)程；若更新過(guò)程離開(kāi)小網(wǎng)關(guān)所配網(wǎng)的wifi，那么可通過(guò)手機(jī)開(kāi)啟與配網(wǎng)時(shí)wifi名字與密碼都一致的wifi來(lái)給小網(wǎng)關(guān)完成更新過(guò)程。

三、開(kāi)關(guān)面板無(wú)法控制燈具

開(kāi)關(guān)面板單路負(fù)載LED燈控制在300W以內(nèi)【單個(gè)燈具300W,如果多個(gè)燈具連在一起的單路負(fù)載控制在100W以內(nèi)】日光燈類型的燈具控制在1000W以內(nèi)，負(fù)載過(guò)大時(shí)會(huì)導(dǎo)致繼電器吸合，無(wú)法控制，如果經(jīng)常發(fā)生需要降低單路的負(fù)載。面板可以控制，而遙控，app無(wú)法控制，面板2.4g模塊異常，無(wú)法無(wú)線控制，需要返廠維修。面板上的按鍵也無(wú)法控制，設(shè)備死機(jī)，斷電重啟后可正常使用。

四、開(kāi)關(guān)面板指示燈問(wèn)題【輕觸、觸控面板】

如果面板設(shè)置了定向場(chǎng)景，只有執(zhí)行完場(chǎng)景，面板上的燈才會(huì)熄滅。多功能面板，下面三個(gè)場(chǎng)景指示燈只有在設(shè)置好了場(chǎng)景的情況下才會(huì)亮起。注：多功能面板的下面的場(chǎng)景，無(wú)法對(duì)入APP中。

五、如果設(shè)備突然動(dòng)作，是什么原因

在設(shè)備日志中查詢，看是否有定時(shí)或者傳感器觸發(fā)云端的場(chǎng)景；是否家中其他人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行了控制。

六、窗簾的開(kāi)關(guān)狀態(tài)和APP上的開(kāi)關(guān)狀態(tài)是相反的要怎么解決

需要在電機(jī)上長(zhǎng)按配網(wǎng)按鍵5秒以上，便可調(diào)換正反轉(zhuǎn)，即開(kāi)變?yōu)殛P(guān)，關(guān)變?yōu)殚_(kāi)。

七、窗簾電機(jī)第一次使用時(shí)進(jìn)度不對(duì)

屬于行程問(wèn)題，窗簾電機(jī)有行程記憶功能，使用之后就正常了。

八、窗簾電機(jī)離線判斷

將小網(wǎng)關(guān)挪近窗簾電機(jī)，看窗簾電機(jī)是否上線，若上線即窗簾超出網(wǎng)關(guān)控制距離。用遙控控制窗簾電機(jī)看窗簾電機(jī)控制距離是否正常，若窗簾電機(jī)控制距離太短，考慮窗簾電機(jī)2.4g模塊異常。

九、調(diào)光面板使用注意事項(xiàng)

調(diào)光面板在開(kāi)關(guān)或者調(diào)節(jié)亮度的時(shí)候，不能一直按，它有一個(gè)漸變的過(guò)程，沒(méi)有即開(kāi)即關(guān)。調(diào)光面板關(guān)閉的時(shí)候，會(huì)記錄最后的亮度，下次開(kāi)啟的時(shí)候，開(kāi)啟的是上一次關(guān)閉時(shí)的亮度。調(diào)光面板添加時(shí)，需要離網(wǎng)關(guān)近一些。

十、RGB使用注意事項(xiàng)

多個(gè)RGB接在同一條燈帶上時(shí)，控制了其中一個(gè)RGB模塊時(shí)，會(huì)帶動(dòng)其他RGB模塊顏色變化。RGB使用時(shí)，如果顏色錯(cuò)誤，可能是因?yàn)榻泳�的時(shí)候接錯(cuò)，應(yīng)該嚴(yán)格按照模塊絲印與燈帶燈線對(duì)應(yīng)。

十一、傳感器使用注意事項(xiàng)

傳感器一旦電量不足即會(huì)出現(xiàn)異常，當(dāng)傳感器異常時(shí)，可用萬(wàn)用表量一下電量是否不足，或者是看app是否有電量低標(biāo)志，也可以嘗試更換電池。如果傳感器沒(méi)有日志記錄，使用時(shí)無(wú)反饋，此時(shí)應(yīng)該及時(shí)更換電池。大部分傳感器是無(wú)線產(chǎn)品，需降低功耗，所以控制距離比其他設(shè)備會(huì)短一點(diǎn)，距離網(wǎng)關(guān)不能太遠(yuǎn)，可使用中繼延長(zhǎng)距離。

門磁傳感器

如果門磁一直提示防拆報(bào)警，說(shuō)明安裝不到位，門磁背面有一個(gè)防拆按鈕，需貼緊墻壁。

溢水傳感器

使用時(shí)，不能常時(shí)間放置在水中。溢水傳感器中間的按鍵，只有對(duì)碼的作用。

紅外傳感器

紅外傳感器沒(méi)有硬件場(chǎng)景，可執(zhí)行云端場(chǎng)景。

只要按到紅外傳感器的配網(wǎng)按鍵時(shí)，紅外會(huì)進(jìn)入測(cè)試狀態(tài)兩分鐘，即配網(wǎng)完成后有兩分鐘的測(cè)試狀態(tài)，只要有人會(huì)一直上報(bào)檢測(cè)到有人的推送，因此對(duì)碼時(shí)盡量不要一直對(duì)著人。

一位按鍵

電池耗電比較快，一旦沒(méi)有數(shù)據(jù)，請(qǐng)盡快更換電池。配網(wǎng)按鍵在背面的小孔里，需用針型工具觸發(fā)四次配網(wǎng)。

煙霧傳感器和煤氣傳感器

只能執(zhí)行云端場(chǎng)景，無(wú)法執(zhí)行硬件場(chǎng)景。

二合一傳感器

二合一傳感器在APP上記錄的有人或者沒(méi)有人的狀態(tài)有時(shí)會(huì)不同步，但可以執(zhí)行場(chǎng)景（在后續(xù)版本中，此問(wèn)題會(huì)解決）

二合一傳感器選擇模式是撥碼的方式，在機(jī)身上設(shè)置。

十二、紅外轉(zhuǎn)發(fā)器注意事項(xiàng)

電源需用5V1A以上適配器供電：配網(wǎng)過(guò)程與小網(wǎng)關(guān)類似，請(qǐng)遵從app指示，或查看說(shuō)明書。配網(wǎng)需使用2.4Gwifi,紅外與小網(wǎng)是一樣的。紅外轉(zhuǎn)發(fā)器無(wú)法使用問(wèn)題：紅外轉(zhuǎn)發(fā)器在使用時(shí)，如果碼庫(kù)功能沒(méi)有辦法匹配時(shí)，可以使用紅外的學(xué)習(xí)功能。紅外轉(zhuǎn)發(fā)器在使用時(shí)，會(huì)受角度、距離、亮度、功率等因素的影響，導(dǎo)致使用時(shí)不能控制。有電視頻道無(wú)法調(diào)節(jié)的問(wèn)題：場(chǎng)景暫支持空調(diào)開(kāi)關(guān)、投影儀開(kāi)關(guān)（其他紅外控制接入場(chǎng)景請(qǐng)使用學(xué)習(xí)的方式接入）。紅外學(xué)習(xí)的按鍵可以直接在場(chǎng)景中執(zhí)行：場(chǎng)景執(zhí)行紅外命令時(shí)，命令與命令之間最好加上一定的延時(shí)。有出現(xiàn)漏發(fā)的情況。

十三、移動(dòng)插座注意事項(xiàng)

如果APP上不顯示功率信息，可以開(kāi)關(guān)一次或者對(duì)設(shè)備進(jìn)行斷電重啟方可正常。

背景音樂(lè)使用注意事項(xiàng)

和App的交互工作在局域網(wǎng)內(nèi)，暫時(shí)不能通過(guò)外網(wǎng)控制背景音樂(lè)，同步當(dāng)前設(shè)備控制。

語(yǔ)控內(nèi)容

溫控器可語(yǔ)控【開(kāi)/關(guān)】【溫控器設(shè)置溫度二十六度】

電視、機(jī)頂盒、網(wǎng)絡(luò)盒子、IPTV、投影儀 支持語(yǔ)音控制【開(kāi)/關(guān)】

空調(diào)可控制溫度，模式，風(fēng)速，風(fēng)向【客廳空調(diào)設(shè)置制冷模式】【客廳空調(diào)設(shè)置溫度二十六度】【客廳空調(diào)設(shè)置低、中、高風(fēng)】

風(fēng)扇可語(yǔ)控【開(kāi)/關(guān)】【客廳風(fēng)扇開(kāi)始、停止搖頭】

掃地機(jī)器人可語(yǔ)控【開(kāi)/關(guān)】【掃地機(jī)器人設(shè)置自動(dòng)模式】

語(yǔ)控最好包含【設(shè)置】，這樣容易識(shí)別到是設(shè)備控制命令

DVD 和音箱設(shè)備，無(wú)法添加

自定義喚醒詞（3 - 5個(gè)字）

在【智匯云背景音樂(lè)】App 中可以設(shè)置，設(shè)置完成后，需要重啟設(shè)備后生效。

支持直接執(zhí)行【情景場(chǎng)景】

十四、攝像頭使用注意事項(xiàng)

1、使用網(wǎng)線時(shí)可以不用配網(wǎng)添加。首先設(shè)備進(jìn)行重置，當(dāng)手機(jī)和設(shè)備處于局域網(wǎng)內(nèi)，選【局域網(wǎng)搜索】可以找到設(shè)備，再點(diǎn)【設(shè)備已在線】就可以添加。若已知設(shè)備編號(hào)，則直接點(diǎn)【設(shè)備已在線】就可以添加。

2、攝像頭添加時(shí)需要輸入8位數(shù)字密碼，密碼存于手機(jī)，換手機(jī)查看攝像頭需重新輸入密碼，如果忘記密碼，只能選擇重新添加攝像頭。

3、攝像頭局域網(wǎng)查看會(huì)更穩(wěn)定，外網(wǎng)查看存在延遲情況。

4、攝像頭可能出現(xiàn)黑白畫面，需確認(rèn)當(dāng)前是否是夜視狀態(tài)

十五、智能門鎖使用注意事項(xiàng)

1、門鎖的通訊芯片正常是處于休眠狀態(tài)，因此在配網(wǎng)的時(shí)候速度需要快一點(diǎn)才能順利完成。

2、門鎖可以聯(lián)動(dòng)場(chǎng)景，但是執(zhí)行的效果不佳，這個(gè)問(wèn)題會(huì)在后期中改進(jìn)。

3、門鎖支持臨時(shí)密碼，此功能不需要門鎖在線也可設(shè)置，但需要在APP中添加過(guò)。

十六、小網(wǎng)關(guān)無(wú)法成功配網(wǎng)可能故障原因

1、電源供電是否達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)。電源適配器的輸出：5V/1A。有時(shí)候部分USB口無(wú)法給小主機(jī)供電或者供電不穩(wěn)定，常見(jiàn)于電腦USB接口。解決辦法：給小網(wǎng)關(guān)的電源換個(gè)插座或者換個(gè)電源適配器。

2、配網(wǎng)時(shí)錯(cuò)誤使用5G網(wǎng)絡(luò)。解決辦法：將小網(wǎng)關(guān)重新配網(wǎng)連接路由器的2.4Gwifi，若無(wú)2.4Gwifi，可進(jìn)入路由器設(shè)置界面將wifi分離出2.4G與5G。（小網(wǎng)關(guān)使用的是2.4G芯片，只能在2.4G網(wǎng)絡(luò)條件下穩(wěn)定）

3、所處環(huán)境wifi不良或者不穩(wěn)定。解決辦法：嘗試使用手機(jī)熱點(diǎn)配網(wǎng)，排除產(chǎn)品問(wèn)題（一般家庭路由器的上限為15個(gè)，若超過(guò)15個(gè)則可能添加不上）

4、USB接口虛焊或數(shù)據(jù)線損壞導(dǎo)致網(wǎng)關(guān)配網(wǎng)過(guò)程一直離線。解決辦法：配網(wǎng)過(guò)程看三個(gè)指示燈有沒(méi)有重新上電現(xiàn)象。若有先更換正常的數(shù)據(jù)線，若網(wǎng)關(guān)依舊出現(xiàn)重新上電現(xiàn)象，即usb口虛焊。

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物聯(lián)網(wǎng)一直被譽(yù)為接棒互聯(lián)網(wǎng)的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，其中智能家居則是先鋒站以及物聯(lián)網(wǎng)的核心場(chǎng)景。在過(guò)去數(shù)十年中，關(guān)于智能家居的創(chuàng)新一直未停歇，但從現(xiàn)狀來(lái)看，主要核心力量依然以終端單品智能為主，而蘇寧依托于Biu OS 的智慧家庭生態(tài)則是真正意義上實(shí)現(xiàn)了場(chǎng)景、終端、服務(wù)為一體的全屋智能。

更新日志

v2.5.9.1

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