小紅葉手機版app是一款實用的商家辦公店鋪管理軟件，在上面用戶可以隨時查詢訂單，了解店鋪庫存情況，每日銷售額，收入和支出等等，學習店鋪促銷活動。

軟件介紹

小紅葉-為全球手機新零售商戶提供強大的移動解決方案。深度整合手機新零售行業(yè)業(yè)務使用場景，以新零售系統(tǒng)為依托，打通渠道與商戶，門店經(jīng)營管理信息盡在掌握。用戶可關(guān)注實時進銷存數(shù)據(jù)、查詢訂單狀態(tài)、線上對賬及在線下單。面向商家提供豐富的促銷工具、數(shù)據(jù)分析，配置活動，訂單飛漲！關(guān)注數(shù)據(jù)，事半功倍！

怎樣管理店鋪的人、事、物？

對新入職的員工進行基礎(chǔ)的業(yè)務培訓

服務管理

店鋪日常運作

店鋪各項注意事項

激勵士氣，督導檢討店員每天的工作表現(xiàn)，定期考核表現(xiàn)，作為晉升的依據(jù)

以上只是人的意識和思想的管理，要讓它們變成自覺，必須讓這種意識和思想貫穿于每天的工作行動之中，直至養(yǎng)成習慣，因此第二步行動是對店鋪事的管理。

如何進行店鋪會員管理？

第一步：進行會員錄入。

1、打開店鋪管理后臺，點擊“會員管理”-“會員錄入”，在窗口右側(cè)的表格中就可進行會員資料錄入。

2、首先進行“會員卡類型設置”。點擊“增加”按鈕，在表格中輸入會員卡的相關(guān)信息，點擊“保存”，完成會員卡類型的設置。

3、然后進行“積分折扣策略設置”。點擊“增加”，在表格中“范圍1”內(nèi)輸入起始數(shù)值，在“范圍2”中輸入截止數(shù)值，“折扣率”中的數(shù)值將是會員在這個消費范圍內(nèi)享受的折扣。

4、點擊“會員錄入”按鈕，在彈出的對話框中輸入會員信息，點擊“保存”按鈕，完成會員錄入（如果有會員類型相同的會員，也可以點擊“批量錄入”一起完成多個會員的錄入）。

第二步：查看會員資料。

點擊“會員資料”，在窗口右側(cè)的工作區(qū)能會出現(xiàn)全部會員的資料，在“卡號/姓名/電話”的方框內(nèi)輸入想要查詢的內(nèi)容，點擊“查詢”，將會顯示符合查詢條件的會員資料。

第三步：進行積分兌換。

1、點擊“積分兌換”，在窗口右側(cè)的工作區(qū)內(nèi)的“會員卡號/姓名/電話”的方框內(nèi)輸入要查詢的內(nèi)容。

2、點擊“查詢”，界面將顯示會員的積分情況。在“本次扣減積分”的方框中輸入要兌換積分的數(shù)量，點擊“扣減”按鈕，此會員的積分將會相應的減少。

優(yōu)秀店鋪的管理流程

基礎(chǔ)管理

基礎(chǔ)管理分為服務禮儀，業(yè)務知識，培訓檢查，早晚會議管理，店面形象，衛(wèi)生檢查，安全管理等等，雖然是基礎(chǔ)管理，但是它涉及到了門店管理工作的方方面面，它體現(xiàn)了精細化管理的思想，和品牌管理息息相關(guān)，比如基礎(chǔ)管理中的服務禮儀，店面形象，衛(wèi)生它們本身就是品牌管理中的一部份。

人員管理

做為團隊管理者,需要了解和尊重員工.每個人都有優(yōu)點和缺點。招聘進來的人首先要給予肯定,發(fā)掘身上的優(yōu)點，并給予利用發(fā)揮好.作為店長不能總說下屬的不是。也不能只看缺點在用人方面要敢于用人和善于用人。使人盡其才。

對于績效好的員工要鼓勵，對于績效稍差的員工也不可一味否定。分析員工業(yè)績，對于值得肯定的要不吝給予肯定和鼓勵。

門店的內(nèi)部管理

內(nèi)部管理是以顧客價值為中心，通過各種途徑提高我們的美譽度，讓顧客覺得我們提供了差異化價值，從而在購買商品時選擇我們，而不是別人。

店面促銷管理

店面促銷對于提升店面形象，提升銷售氛圍是很有利的，分為店外促銷，店內(nèi)促銷。店外促銷包括店面的形象布置，氣氛的營造，店內(nèi)促銷包括店內(nèi)的形象布置，氣氛的營造。在生活城店面促銷管理由專門的促銷主管負責。

運用馬店長、生意專家等門店管理軟件的店長們，就可以在要促銷的商品信息中添加促銷的相關(guān)信息，并且在營業(yè)結(jié)束后可在銷售列表和報表中了解到促銷的銷售效果和促銷利潤，再通過數(shù)據(jù)分析，讓店長了解到店鋪促銷效果以及明確后面的促銷方案。

工作方法管理

讓溝通貫徹全過程。在項目管理中需要不斷的進行溝通,讓溝通貫徹整個過程,店長需要了解項目的進展細節(jié),不能只發(fā)揮管道作用,僅僅是員工與領(lǐng)導的管道作用的店長,容易成為項目發(fā)展的問題癥結(jié)所在. 學會執(zhí)行:管理在理論上是計劃、組織、控制與協(xié)調(diào)，但是在實踐中我更認同管理就是細節(jié)的被執(zhí)行。

市場信息管理

市場信息管理負責加強對競爭對手的調(diào)查，分析。對競爭對手的主推情況，銷售政策，市場動作進行信息收集。并結(jié)合自身的情況改進銷售政策，做到重點打擊。

版本記錄

2020-11-27 版本: 2.3.0

修復已知問題。

2020-02-27 版本: 1.2.0

修復已知問題