愛拉服務是一款上門家政服務軟件，你在線上下單，線下就有人來你家為你服務，比如很累的時候都不想動下個單，阿姨就上門幫你打掃啦，還有各項服務等著你解鎖哦。

愛拉服務app攻略

注重儀表

在家政服務人員上門服務時，出于對客戶的尊重，以及自身服務標準化的展現(xiàn)，服務人員儀容儀表要清潔整齊，著裝統(tǒng)一，符合標準。

登門禮節(jié)

家政服務人員上門進行家政服務時，應注意登門禮節(jié)：先按門鈴或以中指敲門，按門鈴的時間要適當，不宜長時間按鈴，敲門節(jié)奏要輕緩，不可用手掌、拳頭拍門或砸門。待業(yè)主開門后，首先向業(yè)主禮貌的自我介紹，經業(yè)主同意后方可進入屋內開始工作。

工作三輕

工作中應做到三輕，“腳步輕，說話輕，操作輕”，操作時移動物品輕拿輕放，衛(wèi)生做完將物品放回原位，每個死角必須處理到位，對業(yè)主的反饋我們必須虛心的接受并及時處理。

正視異議

在家政人員服務客戶時，每一個環(huán)節(jié)都可能會遭遇客戶的異議。既然客戶的異議是必然存在的，那么，在聽到客戶異議后，家政服務人員應保持冷靜，不可動怒，也不可拿出抗拒的態(tài)度，及時調整好自身的心態(tài)，正視客戶的異議，并給予解答。

愛拉服務app特點

市場

據(jù)初步調查顯示，目前全國家政服務業(yè)各類服務企業(yè)和網點近50萬家，從業(yè)人員1500多萬人，年營業(yè)額近1600億元。從家政服務企業(yè)規(guī)�？矗�大部分企業(yè)營業(yè)額在50萬元左右，少數(shù)規(guī)模較大的企業(yè)年營業(yè)額已達1000萬元以上。

服務內容

家政服務涉及20多個門類，200多個服務項目。適應市場需求的多樣性特點，家政服務也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢。傳統(tǒng)的保潔、搬家、保姆等項目不斷細分，月嫂、陪護、聊天、理財、保健等服務不斷成為家政服務的主要內容。

連鎖經營

現(xiàn)代流通方式在家政服務企業(yè)中得到快速推廣。多數(shù)企業(yè)已改變原來的單店經營模式，積極采用連鎖經營等現(xiàn)代流通方式，服務網絡逐步向全國甚至國外延伸。一些企業(yè)經營門店已達到50家以上，實現(xiàn)了跨區(qū)域連鎖化發(fā)展。

專業(yè)化

近年來，專業(yè)化程度高的家教、理財、保健等新興服務進入家政服務范疇，月子護理、搬家、保潔、婚介等傳統(tǒng)服務的專業(yè)性越來越強，對從業(yè)人員的專業(yè)水平要求不斷提高，越來越多的家庭也開始重視家政服務人員的學歷和培訓水平。

服務質量

家政服務業(yè)的多樣化快速發(fā)展，為人民群眾提供了高質量、個性化和安全便捷的服務享受。年邁雙親可以得到溫馨照料和陪護，嬰幼兒童得到細心看護和教育，繁雜的家務得到專業(yè)料理和服務，家政服務已成為服務百姓日常生活不可或缺的重要行業(yè)。

愛拉服務app注意事項

一：占小便宜網上有人曾經吐槽：“愛占小便宜，幾乎成了家政服務人員的通病”，這句話雖然很偏激，顯然不能以偏概全。但不可否認的是，確實有極小一部分愛占小便宜的員工存在。家政服務人員出來打工就是為賺錢的，但是君子愛財，取之有道。為了聯(lián)絡感情，有時候客戶會把不穿的衣服、鞋子送給服務人員，這都是正常的贈予關系。但是，這樣一來，反而給了一小部分愛占小便宜的員工錯覺，讓她們覺得自己是可以張口向用戶要東西的，不禁讓人心生反感。

二：玻璃心、以主人姿態(tài)自居雖然，在法律面前人人平等，人也沒有高低貴賤之分，只有職業(yè)的不同。但是，畢竟家政這個特殊行業(yè)，家政服務人員的職場是用戶的家，工作時還是要分清主次關系。比如：用戶希望能夠分餐，有些家政服務人員覺得被歧視了，心里接受不了這可不行；也有的家政服務人員因為用戶某一句話說重了，就打定心思要辭職也不行；還有的家政服務人員在用戶家做的久了，覺得跟用戶是朋友，甚至開始指手劃腳地指使起雇主來，這也不行……想要做好家政工作，跟其他行業(yè)一樣，都需要有一顆強心臟。

三：八卦、攀比有些家政服務人員，沒事兒就愛扎堆聊天兒。或者互相打聽攀比彼此的薪資水平，而不是想著努力提升自己的能力是否達到了用戶的要求？最重要的是，很多家政服務人員覺得自己跟姐妹吐槽八卦一下用戶家的情況可能沒什么，但有時候卻無形之中就泄露了客戶的隱私。

四：挑撥是非、裝無辜做家政，最忌諱的就是挑撥用戶家庭成員之間的關系。不破壞用戶的家庭和睦，也不敗壞用戶的名聲。因為這已經不是能力的問題，而是一個人的人品問題。

五：不講衛(wèi)生家政服務人員都應該很勤快、愛干凈，對待用戶家，永遠不要用收拾自己家的標準來打掃，你是一個專業(yè)的保潔員，要拿出專業(yè)的技能，讓用戶信服才對。