歐義交易所APP創(chuàng)新能力突出，例如平臺會持續(xù)推出合約交易優(yōu)化、NFT 市場、Web3 錢包等新功能，緊跟行業(yè)趨勢，為用戶提供前沿投資工具。而且歐義的客服如智慧錦襄，隨時為用戶解答疑問、提供建議，讓交易之路更加順暢無阻。其次上手門檻較低，界面布局簡潔直觀，操作流程清晰，新手用戶可快速熟悉交易步驟，無需專業(yè)知識也能完成基礎(chǔ)交易。

歐義交易所平臺優(yōu)勢

幣種與交易對豐富：

覆蓋超 100 種加密貨幣及 1000 余個交易對，小眾幣種收錄全面，滿足用戶多樣化投資需求。

交易性能穩(wěn)定：

主流幣種交易深度充足，成交速度快，滑點低，僅在行情劇烈波動時偶有卡頓，整體適配大額與高頻交易。

生態(tài)化服務(wù)體系：

除核心交易外，整合賺幣理財、多鏈 Web3 錢包、NFT 一體化市場，構(gòu)建 “交易 - 理財 - 資產(chǎn)管理 - 數(shù)字藏品” 的全場景生態(tài)。

透明化安全保障：

推行儲備金證明（PoR）機(jī)制，定期公布審計報告，支持用戶自主驗證資產(chǎn)覆蓋情況；搭配冷存儲、風(fēng)控系統(tǒng)等多重安全措施，降低資產(chǎn)風(fēng)險。

低費率與靈活優(yōu)惠：

普通用戶基礎(chǔ)交易手續(xù)費 0.1%-0.2%，低于行業(yè)平均水平，VIP 用戶及高頻交易者可享受更低費率，還可通過邀請好友等活動獲取額外折扣。

歐義交易所APP所充值未到賬怎么辦？什么情況導(dǎo)致的？八種情況介紹

如果遇到充幣未到賬，請首先重新審核區(qū)塊記錄和充幣地址，App端用戶可根據(jù)以下自助工具，快速排查并解決問題。

近期，平臺進(jìn)行錢包2.0升級，您的充幣地址將會被更新。更新后前端會有提示，充幣到舊地址仍能正常到賬，但建議您在3個月內(nèi)完成更新外部白名單地址，并開始使用新地址地址，以確保流暢的充幣體驗。

目前平臺暫不支持BSC網(wǎng)絡(luò)，請不要使用BSC網(wǎng)絡(luò)向OKX平臺充值USDT等數(shù)字資產(chǎn)，否則會成為不可交易資產(chǎn)。

當(dāng)您從其他平臺或錢包充值數(shù)字資產(chǎn)到OKX時，若出現(xiàn)充值幣種未到賬的情況，通常由以下情況造成：

情況一：區(qū)塊確認(rèn)延遲

如果您的充值信息確認(rèn)無誤，但資產(chǎn)到賬完全，該筆充值的記錄可以在區(qū)塊上查詢到，但是因為區(qū)塊在等待確認(rèn)中，當(dāng)區(qū)塊確認(rèn)后，區(qū)塊同步到平臺錢包也有一定的延遲，請您耐心等待。客服人員正在進(jìn)行處理，因為OKX平臺客服是無法進(jìn)行幫助的。

情況二：非同幣種充值

充值請您確認(rèn)該筆充值幣種與平臺的幣種是否為同一個幣種，如前幣種全稱不一致，將導(dǎo)致無法到賬。請您進(jìn)行[問題反饋]，工作人員將協(xié)助您跟進(jìn)處理。

情況三：充錯地址和網(wǎng)絡(luò)

請在充值前務(wù)必仔細(xì)核對充值賬戶地址和網(wǎng)絡(luò)類型，例如：避免將ETH充值到BTC地址，或?qū)⒁蕴�坊網(wǎng)絡(luò)的資產(chǎn)充值到不兼容的鏈上網(wǎng)絡(luò)。此類操作可能導(dǎo)致資產(chǎn)無法到賬。若遇到此類情況，請您及時提交[問題反饋]，工作人員幫您處理。

情況四：填寫錯誤標(biāo)簽

部分幣種的充值需要填寫標(biāo)簽（Memo/又名Tag）。您需要將幣種的標(biāo)簽正確填寫到對方平臺，如果標(biāo)簽填寫錯誤，無法正常到賬，您可以提交問題反饋，說明您的詳細(xì)情況，您包含的充值幣種、數(shù)量、正確的標(biāo)簽以及寫錯的標(biāo)簽、偏差值，將有工程師為您處理。

情況五：智能合約充值，無法到賬

在充值時，每種幣種都有對應(yīng)的充值地址，請使用充值平臺系統(tǒng)生成該幣種的充值地址，曼哈頓使用該幣種的約定地址進(jìn)行充值，否則無法到賬。

情況六：區(qū)塊獎勵充值

例如：挖礦的收益只能充值到錢包，地址資產(chǎn)到了錢包才可以充值到OKX資金賬戶去交易，OKX不支持區(qū)塊鏈獎勵充值。

情況七：備用充值

請不要使用多筆預(yù)算充值方式進(jìn)行充值，如果您已進(jìn)行操作，則無法正常到賬，需要工程師介入處理，請您提交[問題提交]選擇充值未到賬，詳細(xì)描述您的問題，之后會有工程師幫助您處理。

情況八：未達(dá)到最小充值金額

平臺的充值頁面有明確提示充值的最大限額，如果您的充值數(shù)量沒有達(dá)到幣種的最大充值單位，將無法到。

為什么提幣是失敗狀態(tài)？

提幣失敗狀態(tài)通常是因為提幣未成功匯出，導(dǎo)致提幣記錄顯示失敗。這種情況下，您的資產(chǎn)（包括手續(xù)費）不會被扣除。提幣失敗的原因可能包括以下幾種情況：

情況一：提幣頁面顯示“提現(xiàn)失敗”

如果提幣頁面狀態(tài)顯示“提現(xiàn)失敗”，且提幣記錄顯示失敗，說明提幣未成功匯出，您的資產(chǎn)（包括手續(xù)費）也不會被扣除。

解決方案：建議您重新發(fā)起提幣操作，如果仍然失敗，請聯(lián)系客服。

情況二：提幣頁面報錯/異常

在提幣過程中遇到頁面報錯，例如提示“內(nèi)部錯誤”或“無效幣種”，導(dǎo)致無法完成提幣。

解決方案：請檢查提幣幣種是否支持，或嘗試刷新頁面后重新操作。更多詳情可參閱：

情況三：鏈上狀態(tài)異常

如果提幣已匯出但區(qū)塊鏈上無記錄或狀態(tài)顯示失敗，可能是鏈上異常導(dǎo)致。

解決方案：建議您查詢交易哈希值（交易ID或TxID）狀態(tài)，確認(rèn)具體問題。

如何在區(qū)塊鏈上查看提幣狀態(tài)？

當(dāng)您在平臺發(fā)起提幣后，如果長時間未到賬，您可以通過區(qū)塊鏈瀏覽器自行查詢交易狀態(tài)，以判斷問題出在哪個環(huán)節(jié)；

一、查看提幣狀態(tài)

步驟1：獲取您的區(qū)塊鏈交易哈希（TxID）

登錄平臺賬號，進(jìn)入【資產(chǎn)】——>;【賬單】——>;【資產(chǎn)】頁面；

找到您提幣的記錄；

復(fù)制交易哈希（TxID）

⚠️若找不到交易哈希，說明平臺可能還未處理完成該提幣請求，請耐心等待。

步驟2：打開區(qū)塊鏈瀏覽器

根據(jù)您選擇的提幣網(wǎng)絡(luò)，打開對應(yīng)的瀏覽器：

網(wǎng)絡(luò)類型

推薦區(qū)塊鏈瀏覽器網(wǎng)址

BTC、ETH、XLayer等60個主流網(wǎng)絡(luò)————》https://www.oklink.com/zh-hans

Vaulta————》https://www.unicove.com/en/vaulta

zkSync Era————》https://explorer.zksync.io/

Unichain————》https://uniscan.xyz/

更多網(wǎng)絡(luò)區(qū)塊查詢鏈接，您可以自行查詢。

步驟3：粘貼交易哈希查詢交易詳情

在瀏覽器首頁粘貼交易哈希（TxID）并按下回車，即可查看交易詳情

二、根據(jù)交易狀態(tài)采取對應(yīng)處理措施