在煙草行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，高效協(xié)同的運(yùn)營管理與精準(zhǔn)貼心的員工服務(wù)成為企業(yè)發(fā)展的核心訴求。由廣西煙草打造的“桂煙e通”APP，正是一款深度融合業(yè)務(wù)場景與數(shù)字化技術(shù)的綜合性管理服務(wù)平臺(tái)。它以廣西煙草綜合管理平臺(tái)為依托，借助低代碼等先進(jìn)技術(shù)，打破傳統(tǒng)管理模式的信息壁壘與流程瓶頸，為廣西煙草系統(tǒng)內(nèi)各單位員工提供一站式運(yùn)營管理、后勤服務(wù)等解決方案，成為驅(qū)動(dòng)煙草行業(yè)高效運(yùn)營、提升員工幸福感的“數(shù)智助手”。

桂煙e通app官方版介紹

“桂煙e通”平臺(tái)是市煙草專賣局推進(jìn)數(shù)字化執(zhí)法的重要工具。該平臺(tái)集成了市管檢查錄入、核查圖表智繪、執(zhí)法文書生成、卷煙一碼溯源、五員實(shí)時(shí)協(xié)同等功能，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場執(zhí)法電子化和智能化，打通“掌上數(shù)治”高效應(yīng)用的“最后一公里”。

桂煙e通app官方版特點(diǎn)

筑基——打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型新底座

廣西煙草商業(yè)構(gòu)建“機(jī)制+算力+人才”三位一體支撐體系，夯實(shí)數(shù)字生態(tài)發(fā)展根基。創(chuàng)新建立“全生命周期”管理體系，在7大業(yè)務(wù)線設(shè)立數(shù)字化專班，形成“需求驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目牽引、全區(qū)共享”的創(chuàng)新生態(tài)，累計(jì)孵化16項(xiàng)優(yōu)秀數(shù)字應(yīng)用成果。建成國產(chǎn)化昇騰算力高性能計(jì)算底座，算力規(guī)模達(dá)6PFLOPS，完成DeepSeek R1版本升級(jí)迭代，有效支撐“桂煙大模型”，為全區(qū)員工提供更高效、更精準(zhǔn)的智慧化服務(wù)。創(chuàng)新數(shù)字人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建“三維課程體系”，全年開展OMO融合培訓(xùn)等數(shù)字化培訓(xùn)52期，培養(yǎng)中高級(jí)數(shù)字化人才32人，906人取得低代碼中級(jí)資格。

融通——構(gòu)建數(shù)據(jù)要素流通新格局

通過搭建全區(qū)統(tǒng)一數(shù)據(jù)資源池，廣西煙草商業(yè)打破原有數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)近1.7萬個(gè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化治理。印發(fā)《數(shù)據(jù)治理體系建設(shè)方案》，建立覆蓋數(shù)據(jù)全生命周期的管理體系，建成“桂煙大數(shù)據(jù)中心”，累計(jì)為13家單位提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)服務(wù)。自主研發(fā)應(yīng)用服務(wù)支撐平臺(tái)，集成166個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化組件，以移動(dòng)端為突破口打造一體化服務(wù)體系，“桂煙e通”移動(dòng)平臺(tái)集成50余項(xiàng)功能，用戶日活突破2700人次，流程審批效率提升75%。在基層所（站）構(gòu)建網(wǎng)格化管理體系，實(shí)現(xiàn)14個(gè)市局協(xié)同辦公全覆蓋，跨部門響應(yīng)時(shí)效縮短至2.5小時(shí)。

賦能——培育智慧煙草新動(dòng)能

廣西煙草商業(yè)將數(shù)字技術(shù)深度融入核心業(yè)務(wù)場景。在政務(wù)領(lǐng)域，打造“智能五維”服務(wù)體系，通過AI助手實(shí)現(xiàn)政策解析、數(shù)據(jù)查詢、風(fēng)險(xiǎn)審查等智能服務(wù)，行政效率整體提升30%。在監(jiān)管領(lǐng)域，構(gòu)建涉煙信息全息數(shù)據(jù)庫，創(chuàng)新“線索拓?fù)鋱D”分析法，今年聯(lián)合執(zhí)法部門破獲多起重大案件。在決策領(lǐng)域，首創(chuàng)“人口+貨源”預(yù)測模型，利用移動(dòng)基站大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)人口流動(dòng)精準(zhǔn)畫像，指導(dǎo)卷煙采供貨源采供、品牌培育、客戶服務(wù)等營銷核心業(yè)務(wù)。

桂煙e通app官方版功能

（一）數(shù)字化執(zhí)法核心功能

作為市煙草專賣局?jǐn)?shù)字化執(zhí)法的關(guān)鍵工具，平臺(tái)聚焦現(xiàn)場執(zhí)法全流程智能化，核心功能包括：

-市管檢查錄入：現(xiàn)場直接錄入檢查信息，替代傳統(tǒng)紙質(zhì)記錄，提升數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性；

-核查圖表智繪：智能繪制核查區(qū)域圖表，直觀呈現(xiàn)檢查范圍與重點(diǎn)；

-執(zhí)法文書生成：支持現(xiàn)場生成標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法文書，搭載電子印章，可直接打印，解決傳統(tǒng)文書制作繁瑣、蓋章不便的痛點(diǎn)；

-卷煙一碼溯源：通過掃碼實(shí)現(xiàn)卷煙來源快速追溯，精準(zhǔn)核查合規(guī)性；

-五員實(shí)時(shí)協(xié)同：打通執(zhí)法、監(jiān)管、營銷等崗位人員的實(shí)時(shí)溝通通道，提升跨崗位響應(yīng)效率。

（二）移動(dòng)辦公與業(yè)務(wù)協(xié)同功能

平臺(tái)集成50余項(xiàng)功能、112個(gè)高頻事項(xiàng)在線辦理，覆蓋全業(yè)務(wù)場景：

-核心業(yè)務(wù)集成：涵蓋綜合管理、公文處理、采購管理、銷售管理、財(cái)務(wù)管理、基層所站管理等，實(shí)現(xiàn)辦公事務(wù)全流程線上化；

-即時(shí)通信與協(xié)同：打造“溝通無界、業(yè)務(wù)無縫、協(xié)同無限”的辦公模式，支持跨部門、跨地域?qū)崟r(shí)協(xié)同；

-數(shù)據(jù)洞察：依托“桂煙大數(shù)據(jù)中心”，提供標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)服務(wù)，為管理層提供市場洞察與決策支持；

-應(yīng)用遷移整合：持續(xù)承接各類移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（如食堂訂餐等），實(shí)現(xiàn)功能集約化管理。

（三）輔助服務(wù)功能

-高頻事項(xiàng)辦理：日均處理事務(wù)1342件，流程審批效率提升75%，跨部門響應(yīng)時(shí)效縮短至2.5小時(shí)；

-全場景適配：支持一線執(zhí)法、基層辦公、管理層決策等不同崗位的個(gè)性化需求，通過實(shí)操培訓(xùn)破解設(shè)備適配、操作規(guī)范等痛點(diǎn)。

應(yīng)用成效與覆蓋范圍

-覆蓋規(guī)模：廣西區(qū)局（公司）全體員工均已注冊，用戶日活突破2700人次，實(shí)現(xiàn)14個(gè)市局協(xié)同辦公全覆蓋；

-效率提升：流程審批效率提升75%，執(zhí)法辦案效率顯著提高（如掃碼清點(diǎn)、電子文書打印等功能解決傳統(tǒng)辦案瓶頸），112個(gè)高頻事項(xiàng)在線辦理，大幅減少線下跑動(dòng)；

-行業(yè)影響：作為廣西煙草數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心成果，其案例入選行業(yè)數(shù)字賦能典型案例，為煙草行業(yè)移動(dòng)辦公與數(shù)字化執(zhí)法提供了可借鑒模式。