《同方全球人壽全球e家》是一款在線購買各種保險(xiǎn)的手機(jī)客戶端app，不管是人生險(xiǎn)、車險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、還是養(yǎng)老保險(xiǎn)等等都可以通過這個(gè)軟件在線購買，不同的保險(xiǎn)的價(jià)格以及條件還有賠償情況都是清清楚楚的，根據(jù)自己的需求來選擇。

同方全球人壽全球e家怎么樣

同方全球人壽APP是面向智能手機(jī)客戶推出的保險(xiǎn)自助服務(wù)客戶端，為客戶提供多種貼心服務(wù)，是客戶打理保單、了解同方全球人壽資訊不可或缺的移動服務(wù)。

“全球e家”是同方全球人壽自主研發(fā)的官方數(shù)字保險(xiǎn)服務(wù)APP，2009年上線后歷經(jīng)多次迭代，還曾獲“中國保險(xiǎn)行業(yè)信息化突破項(xiàng)目獎”，目前不僅適配常見系統(tǒng)，還成為首批適配華為鴻蒙原生系統(tǒng)的應(yīng)用，能為用戶提供保單管理、理賠、健康服務(wù)等一站式保險(xiǎn)相關(guān)服務(wù)。

同方全球人壽APP為您提供以下特色服務(wù)：

【產(chǎn)品資訊 全面了解】產(chǎn)品類型分類明確，產(chǎn)品信息簡單明了、案例分析圖文并茂通俗易懂，多種方式幫您找到最需要的產(chǎn)品。

【理賠進(jìn)度 實(shí)時(shí)跟蹤】提供理賠服務(wù)指南、理賠一鍵報(bào)案、理賠掌上報(bào)案，并可通過手機(jī)實(shí)時(shí)查詢理賠進(jìn)度。

【保單信息 一手掌握】提供保單信息查詢、通訊方式變更及銀行賬號變更等服務(wù)，方便您隨時(shí)掌握保單權(quán)益。

另外，同方全球人壽APP還提供了網(wǎng)點(diǎn)查詢、價(jià)格公告、免費(fèi)保單服務(wù)、VIP客戶專區(qū)、團(tuán)險(xiǎn)自助服務(wù)、公司新聞、熱點(diǎn)活動、公司介紹、企業(yè)榮耀、客戶留言等各項(xiàng)實(shí)用的功能，讓您隨時(shí)隨地享受同方全球人壽的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

同方全球人壽全球e家app使用方法

1、下載打開軟件，點(diǎn)擊個(gè)人中心-注冊登錄。

2、搜索你感興趣的內(nèi)容，查看購買。

同方全球人壽全球e家app優(yōu)勢

1.核心保單服務(wù)

-基礎(chǔ)保單管理：用戶可隨時(shí)查詢保單詳情，還能在線辦理通訊方式、銀行賬號變更等業(yè)務(wù)。針對有資金需求的用戶，APP支持三步辦理30萬以下保單借款，一分鐘即可完成操作；保險(xiǎn)合同期滿后，也能通過APP線上申領(lǐng)滿期生存金，無需跑線下網(wǎng)點(diǎn)。

-高效理賠服務(wù)：支持理賠一鍵報(bào)案和掌上報(bào)案，用戶可實(shí)時(shí)跟蹤理賠進(jìn)度。其小額理賠無需紙質(zhì)單證，符合條件的最快5秒就能完成賠付，2023年自助理賠客戶占比達(dá)97%，小額理賠平均時(shí)效僅0.2天。同時(shí)APP還提供理賠代辦服務(wù)，方便老年群體等操作不便的用戶。

2.特色增值服務(wù)

-優(yōu)質(zhì)健康守護(hù)：搭載“全+”康養(yǎng)服務(wù)體系及荷壽無憂康護(hù)服務(wù)，涵蓋線上問診、專業(yè)護(hù)理、博鰲醫(yī)療、海外就醫(yī)等一站式服務(wù)。其中7×24小時(shí)線上問診的視頻醫(yī)生平均6.1秒就能接通，可及時(shí)為用戶提供診療意見。4.0版本還重構(gòu)了健康服務(wù)專區(qū)，會依據(jù)用戶保險(xiǎn)產(chǎn)品和VIP星級，自動匹配并展示可享受的健康服務(wù)，支持一鍵預(yù)約。

-積分趣味兌換：上線“同樂園”積分商城，用戶通過簽到、分享等日常互動就能獲取積分，用于兌換商城好禮。平臺還會不定期推出積分大作戰(zhàn)、積分周周樂等活動，增強(qiáng)用戶互動性。

3.便捷輔助功能

-多元實(shí)用工具：APP內(nèi)分類展示保險(xiǎn)產(chǎn)品，搭配圖文并茂的案例分析，方便用戶挑選產(chǎn)品；同時(shí)設(shè)有網(wǎng)點(diǎn)查詢、價(jià)格公告、團(tuán)險(xiǎn)自助服務(wù)等功能。7×24小時(shí)在線智能客服回答準(zhǔn)確率達(dá)99%，可及時(shí)解答用戶疑問，還有1v1專屬服務(wù)經(jīng)理提供私人化服務(wù)。

-適配不同群體：4.0版本優(yōu)化了首頁、業(yè)務(wù)辦理等核心頁面，界面更清晰易操作。針對老年用戶，APP做了適老化改造，能自動識別并一鍵觸達(dá)長輩關(guān)愛專區(qū)，搭配大字體大圖標(biāo)設(shè)計(jì)，降低老年群體的使用門檻。

此外，該APP截至2023年注冊客戶已近50萬，90%以上的保單服務(wù)可線上自助辦理，既能滿足普通用戶高效辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的需求，也能通過差異化服務(wù)兼顧特殊群體，是同方全球人壽數(shù)字化服務(wù)的核心載體。

更新日志

修復(fù)了一些系統(tǒng)問題