“鐵路12306”是中國(guó)鐵路官方的手機(jī)應(yīng)用程序，適用于iPhone和Android設(shè)備。該程序是由原鐵道部推出的官方購(gòu)票應(yīng)用，與12306.cn網(wǎng)站共享用戶(hù)、訂單和票額等信息，并使用統(tǒng)一的購(gòu)票業(yè)務(wù)規(guī)則。其圖標(biāo)設(shè)計(jì)采用藍(lán)白底色，上方為紅色中國(guó)鐵路路徽，下方標(biāo)有“中國(guó)鐵路”字樣，以區(qū)別于眾多的第三方軟件。

“鐵路12306”app具備車(chē)票預(yù)訂、在線(xiàn)支付、搶票、改簽、退票、訂單查詢(xún)、常用聯(lián)系人管理、個(gè)人資料修改、密碼修改等功能，為旅客提供方便快捷的手機(jī)購(gòu)票全新體驗(yàn)。在購(gòu)票過(guò)程中，用戶(hù)需要先登錄賬戶(hù)，然后選擇出發(fā)地、目的地、乘車(chē)日期和席別等信息，最后選擇支付方式完成購(gòu)票。

近年來(lái)，“鐵路12306”app不斷升級(jí)改進(jìn)，增加了許多用戶(hù)友好的功能。例如，2022年10月，app升級(jí)后，用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票后，首頁(yè)將會(huì)出現(xiàn)本人行程的信息，包括車(chē)次、始發(fā)站和終到站以及出發(fā)時(shí)間，點(diǎn)擊詳情后能看到更豐富的出行服務(wù)信息。

2023年6月5日起，該app還提供了學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)在線(xiàn)核驗(yàn)服務(wù)，方便學(xué)生用戶(hù)進(jìn)行在線(xiàn)購(gòu)票。此外，為了提升用戶(hù)體驗(yàn)，鐵路部門(mén)還進(jìn)一步優(yōu)化完善了12306旅客信息服務(wù)功能，提供覆蓋購(gòu)票、乘車(chē)、退票、改簽、停運(yùn)通知、晚點(diǎn)提示等出行信息服務(wù)。

總的來(lái)說(shuō)，“鐵路12306”app是中國(guó)鐵路官方推出的手機(jī)購(gòu)票應(yīng)用，具有全面的購(gòu)票功能和豐富的信息服務(wù)，是旅客出行的必備工具。

鐵路12306學(xué)生票怎么認(rèn)證？

1、打開(kāi)鐵路12306app進(jìn)行登錄后，右下方“我的”選項(xiàng)。

2、點(diǎn)擊 頭像 進(jìn)入選擇“個(gè)人資料”。

3、找到【附加信息】選項(xiàng)，點(diǎn)擊右上角【修改】，在學(xué)生類(lèi)型中選擇【學(xué)生】，然后按要求添加身份證、姓名、手機(jī)號(hào)碼等信息即可。

4，接著用戶(hù)們?cè)谫?gòu) 買(mǎi)車(chē) 票時(shí)就可以勾選“學(xué)生票”進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，享受優(yōu)惠。

鐵路12306人工客服電話(huà)

1、打開(kāi)個(gè)人中心

打開(kāi)鐵路12306首頁(yè)，點(diǎn)擊底部【我的】。

2、打開(kāi)客服電話(huà)查詢(xún)

點(diǎn)擊溫馨服務(wù)下面【客服電話(huà)】。

3、選擇要查詢(xún)的服務(wù)地區(qū)，在右側(cè)即可查看客服電話(huà)。

鐵路12306官方訂票app怎么買(mǎi)票？

1、選擇始發(fā)地和目的地

打開(kāi)鐵路12306App，進(jìn)入主頁(yè)面后點(diǎn)擊上方選擇始發(fā)地及目的地，再選擇好要出發(fā)的日期，點(diǎn)擊查詢(xún)車(chē)票。

2、選擇列車(chē)班次

在列車(chē)列表中選擇一趟要乘坐的列車(chē)，點(diǎn)擊進(jìn)入。

3、添加乘車(chē)人信息

進(jìn)入這個(gè)頁(yè)面后可以查看到車(chē)票的價(jià)格，確認(rèn)無(wú)誤后點(diǎn)擊下方選擇乘車(chē)人。

4、選擇乘車(chē)人

在乘車(chē)人列表中選擇乘車(chē)人信息。

5、提交訂單

添加完成乘車(chē)人后，在下方進(jìn)行選座服務(wù)，完成選座及車(chē)票信息確認(rèn)，點(diǎn)擊下方提交訂單跳轉(zhuǎn)到付款頁(yè)面支付即可購(gòu)票成功。

12306積分如何兌換車(chē)票

1、確定好目的地后，點(diǎn)擊搜索，選擇有“兌”字的車(chē)次。(可在左下篩選里勾選可兌換車(chē)次)

2、選擇好受讓人后，點(diǎn)擊提交訂單，操作完成后具體情況如下圖所示。

3、點(diǎn)擊積分支付即可

鐵路12306ios版本介紹

“鐵路12306”是中國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心推出的官方手機(jī)購(gòu)票應(yīng)用軟件，與www.12306.cn網(wǎng)站共享用戶(hù)、訂單和票額等信息，并使用統(tǒng)一的購(gòu)票業(yè)務(wù)規(guī)則，軟件具有車(chē)票預(yù)訂、在線(xiàn)支付、改簽、退票、訂單查詢(xún)、常用聯(lián)系人管理、個(gè)人資料修改、密碼修改等功能，為旅客提供方便快捷的手機(jī)購(gòu)票全新體驗(yàn)。

鐵路12306手機(jī)客戶(hù)端產(chǎn)品特色

1.本軟件為官方購(gòu)票軟件，數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確，交易安全可靠。

2.與www.12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票功能保持同步，可在手機(jī)和網(wǎng)站之間交叉辦理購(gòu)票、退票、改簽等業(yè)務(wù)。

3.支持工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中國(guó)銀聯(lián)、中鐵銀通卡、支付寶支付。

鐵路12306手機(jī)客戶(hù)端更新內(nèi)容

【新版本特性】

1. 頁(yè)面煥新升級(jí)，優(yōu)化功能布局；

2. 出行服務(wù)全新改版，豐富行程信息；

3. 提升產(chǎn)品體驗(yàn)，解決已知BUG。