客源多是一款非常好用的網(wǎng)絡(luò)營銷和客服軟件，集網(wǎng)站、公眾號、小程序、微博、抖音等渠道客服系統(tǒng)于一體,全渠道對接， 多重對話分配，提升服務(wù)效率！
軟件功能
在線客服
提供全平臺客服溝通方案
全渠道部署
多渠道客服集成，統(tǒng)一對話窗口與管理界面
AI客服
機器人不斷學(xué)習(xí)，幫助客服提升效率
智能對話分配
多重對話分配，提升服務(wù)效率
智能工單
完善企業(yè)工作流，有序連接各個部門
常見問題
Q訪客訪問網(wǎng)站后，為什么沒有彈出邀請窗？
1、沒有開啟對話邀請。解決方法：“設(shè)置” - “對話邀請” - “自動邀請/手動邀請開啟”。
2、使用了訪客強制對話（邀請的目的是讓訪客進入對話界面，已經(jīng)進入對話的訪客不會收到邀請彈窗）解決方法：刪除訪客強制對話的代碼。
3、瀏覽器緩存問題導(dǎo)致沒有觸發(fā)邀請。解決方法：刪除瀏覽器緩存。
Q歷史對話導(dǎo)出異常如何處理？
該情況一般是生成數(shù)據(jù)超時引起的，建議多次嘗試，另外避免早晚高峰時段下載。
Q刪除客服賬號以后，該客服之前的對話等記錄如何處理？
被刪除客服的對話全部保留，供后續(xù)查看。
更新日志
-[客戶管理-新建客戶]支持自定義字段
-修正其他已知問題
- PC官方版
- 安卓官方手機版
- IOS官方手機版
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