北京消費(fèi)投訴手機(jī)app是專為北京用戶準(zhǔn)備的一款手機(jī)投訴軟件，如果你買到了假貨，或者碰到了不良商家都可以通過這個(gè)軟件上傳資料然后投訴，官方app哦！

北京消費(fèi)投訴的手機(jī)版軟件！

北京消費(fèi)投訴app介紹

“北京消費(fèi)投訴”是北京市工商行政管理局推出的消費(fèi)糾紛在線快速和解服務(wù)平臺(tái)，旨在為消費(fèi)者與有意愿主動(dòng)快速解決消費(fèi)糾紛的經(jīng)營(yíng)者之間搭建一座高效、快速的和解之橋。

消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議，愿意選擇與經(jīng)營(yíng)者在線快速和解服務(wù)的，可通過本平臺(tái)進(jìn)行投訴。經(jīng)營(yíng)者將在工商部門的監(jiān)督和指導(dǎo)下通過本平臺(tái)主動(dòng)快速解決消費(fèi)者提交的投訴申請(qǐng)。

北京消費(fèi)投訴app功能

消費(fèi)投訴

在線填寫投訴信息，快速完成投訴申請(qǐng)

處理進(jìn)度

快速和解單位第一時(shí)間響應(yīng)，處理

流程全程可視，對(duì)辦理結(jié)果滿意度評(píng)價(jià)

消費(fèi)知識(shí)

點(diǎn)滴知識(shí)提升您自我保護(hù)能力和意識(shí)，

引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)、理性消費(fèi)、綠色消費(fèi)

消費(fèi)導(dǎo)航

查看身邊的消費(fèi)隱患，對(duì)不良商家的

信息披露讓您遠(yuǎn)離消費(fèi)陷阱

消費(fèi)月歷

每月消費(fèi)熱點(diǎn)全景呈現(xiàn)，提示警示信息

祝你安心消費(fèi)

北京消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話是多少

客服熱線12315

客服熱線96315

相關(guān)新聞

北京市海淀區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)日前發(fā)出警示，行使“后悔權(quán)”是法律賦予消費(fèi)者的權(quán)利，經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格執(zhí)行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)的規(guī)定，不僅要為消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的商品，更要注重服務(wù)質(zhì)量。

近日，消費(fèi)者張先生和馬女士遇到了幾乎同樣的問題，兩人分別購(gòu)買了某網(wǎng)站銷售的某品牌運(yùn)動(dòng)鞋，價(jià)格分別是為770元和800元。一周之內(nèi)，由于對(duì)鞋子樣式不滿意，兩人分別聯(lián)系經(jīng)營(yíng)者要求退貨，但都遭到了對(duì)方的拒絕。

海淀區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)接到投訴后，與張先生、馬女士取得了聯(lián)系，得知他們只是對(duì)于鞋的款式不滿意，鞋不臟、不殘，不影響二次銷售。經(jīng)消協(xié)人員的反復(fù)溝通，商家終于同意為消費(fèi)者辦理退貨。目前，消費(fèi)者已收到退貨款。

《消法》第二十五條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。”據(jù)海淀區(qū)消協(xié)統(tǒng)計(jì)，《消法》實(shí)施以來，有關(guān)消費(fèi)者后悔權(quán)的投訴屢見不鮮，有些經(jīng)營(yíng)者遵紀(jì)守法，但個(gè)別經(jīng)營(yíng)者對(duì)法律法規(guī)置若罔聞。

海淀區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)特別警示網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者，要嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)的規(guī)定，不僅要為消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的商品，更要注重服務(wù)質(zhì)量。

版本記錄

2021-05-12 版本: 2.8

1、修復(fù)已知BUG。

2、優(yōu)化部分功能。

2021-04-13 版本: 2.7

1、修復(fù)已知BUG。

2、優(yōu)化部分功能。

2021-01-05 版本: 2.6

優(yōu)化部分功能修改已知bug