為用戶提供優(yōu)質(zhì)、實惠的充電服務，電王快充app快速找到附近的充電樁，智能導航，手機掃碼即可充電，在線支付很快捷。

電王快充app介紹

電王快充APP覆蓋全國電動汽車充電樁數(shù)據(jù)信息，為電動汽車車主更好地提供找樁、充電等服務。掃描二維碼即可啟動充電！實現(xiàn)充電樁查詢、導航、評論、反饋等功能，平臺兼容全部國標車型。電王快充是集新能源汽車充電技術研發(fā)、充電網(wǎng)絡建設與運營、充電云管理平臺開發(fā)及相關增值服務于一體的新能源智能充電綜合服務商。在全國范圍內(nèi)為客戶提供低成本、高效率、可信賴的新能源汽車智能充電整體解決方案。

電動汽車充電樁操作步驟

停車熄火，取槍接入車身插口

打開微信{掃一掃}，掃描樁上二維碼，注冊登錄

選擇“充電金額”，點擊”開啟充電“后再次點擊“確認”，充值成功后立即開始充電

點擊“結(jié)束充電”，結(jié)束本次充電！

支付完成后請將充電槍歸位

電王快充app常見問題

Q:未充電但現(xiàn)實“充電中”界面，怎么辦?

A:

A、若發(fā)現(xiàn)電王快充微信公眾號充電狀態(tài)一直停留在上一單的”充電中“界面，無法再次進行掃碼充電操作，可以關閉微信后臺，重新進入電王快充充電界面查看；

B、由于當前充電樁網(wǎng)絡問題，結(jié)束請求沒有回應給充電樁，導致電樁結(jié)束失敗。可直接拔槍結(jié)束充電，充電費用按實際充電度數(shù)來結(jié)算。

Q:為何一直提示充電啟動失敗?

A:

A、先插槍，再掃碼啟動充電；

B、建議檢查一下車輛，是否已經(jīng)熄火、關窗鎖門；

C、可能由于充電樁網(wǎng)絡不穩(wěn)定，電樁未響應充電請求，或者是充電樁本身出現(xiàn)未知故障，建議重新插拔槍后嘗試2-3次，仍是失敗的話，更換場站的其他充電樁。

Q:我的 APP 怎么不能掃碼?

A:

您好，請跟隨電眼小妹耐心嘗試哦~

A、確定掃碼工具是否為電王快充的微信公眾號，確定充電樁是否為電王快充的樁；

B、在公眾號首頁，點擊底部中間閃電圖標，掃碼或手動輸入樁編號，如有問題，歡迎致電400-6305655,電眼小妹會為您服務和解決哦。

Q:為何一直提示未插槍錯誤?

A:

A、先插槍后，再掃碼啟動充電；

B、查看電樁樁體上的緊急按鈕（紅色）是否被按下，正常為彈起狀態(tài)；

C、充電樁的電纜故障，建議換其他充電樁充電；

D、充電樁與車連接有問題，多見于車樁協(xié)議（新老國標），建議先嘗試場站其他充電樁。若還是無法充電，在嘗試其他充電場站充電仍失敗后，2017年之前買車的車主可到相應4S店進行電池版本升級。

Q:峰谷平電價是什么意思?

A:

峰谷平分時電價是根據(jù)電網(wǎng)的負荷變化情況，將每天24小時劃分為高峰、平段、低谷等多個時段，對各時段分別定制不同的電價水平，以鼓勵用電客戶合理安排用電時間，削峰填谷，提高電力資源的利用效率。

高峰用電，一般指用電單位較集中，供電緊張時的用電，如在白天，收費標準較高；低谷用電，一般指用電單位較少、供電較充足時的用電，如在夜間，收費標準較低。

Q:如何確認充電樁可用?

A:

您好，電眼小妹溫馨提醒，APP或者微信公眾號都可查看充電樁的狀態(tài)，顯示空閑即可使用哦。

Q:個人余額如何轉(zhuǎn)移?

A:

您好，電眼小妹溫馨提醒，務必用轉(zhuǎn)移余額的號碼致電您的400專屬客服，電眼小妹會為您解答和服務哦。

Q:充電訂單扣費異常怎么回事?

A:

您好，原因可能是樁端計費異常，電眼小妹溫馨提醒：請致電您的400專屬客服，提供充電樁編號、充電時長、實際扣費金額等，電眼小妹會為您服務和解決哦。

Q:我怎么充值不了? 掃碼無法啟動，是什么原因?

A:

您好，電眼小妹溫馨提醒，由于系統(tǒng)原因，需要清理一下微信緩存哦，重新進入微信就能充值掃碼充電啦。