4G云眼app是一款非常好用的監(jiān)控服務(wù)軟件，你可以在這款軟件里面看見(jiàn)自己需要的或是在監(jiān)控視頻的一些實(shí)時(shí)監(jiān)控視頻，也可以在這款軟件里面為自己進(jìn)行拍攝，軟件不僅可以用于店面或是家，還可以為自己的直播幫忙的。

軟件介紹

4G云眼

全新上線，體驗(yàn)更清晰

分享家人

分享設(shè)備，共享生活

報(bào)警事件

安心守護(hù)，不錯(cuò)過(guò)任何瞬間

快捷設(shè)置

快捷設(shè)置，一步即達(dá)

幫助導(dǎo)航

一段時(shí)間后設(shè)備不在線

1.請(qǐng)檢查當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，若網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)不佳，請(qǐng)稍等片刻或切換新的網(wǎng)絡(luò)；

2.將設(shè)備斷電重啟查看是否能重新聯(lián)網(wǎng)；

3.再確認(rèn)是否更改過(guò)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，若更改過(guò)，建議Reset設(shè)備后將設(shè)備重新配置Wi-Fi。

重新配置Wi-Fi方法：首頁(yè)掃描設(shè)備二維碼，重新進(jìn)入配網(wǎng)流程，無(wú)需解綁。

二

判斷是否為設(shè)備故障，若插拔電源后指示燈不亮或未啟動(dòng)成功，復(fù)位無(wú)改善，可能為設(shè)備故障，若設(shè)備故障，請(qǐng)?zhí)峤粏?wèn)題反饋或聯(lián)系購(gòu)買(mǎi)處銷(xiāo)售人員。

設(shè)備如何設(shè)置Wi-Fi

1.選擇信號(hào)較強(qiáng)的Wi-Fi；

2.攝像機(jī)暫不支持5GHz頻段的Wi-Fi，請(qǐng)讓攝像機(jī)連接2.4GHz頻段的Wi-Fi;

3.建議連接非橋接Wi-Fi,原因是橋接Wi-Fi可能會(huì)導(dǎo)致您的設(shè)備非常不穩(wěn)定。

云存儲(chǔ)有什么好處

1.安全可靠，避免因TF卡丟失，損壞引起的數(shù)據(jù)丟失；

2.可以隨時(shí)隨地讀取云端的視頻。

設(shè)備不錄像

將設(shè)備斷電重啟查看是否能重新啟動(dòng)及聯(lián)網(wǎng)；

重新配置Wi-Fi方法：首頁(yè)掃描設(shè)備二維碼，重新進(jìn)入配網(wǎng)流程，無(wú)需解綁。

二

判斷是否為設(shè)備故障，若插拔電源后指示燈不亮或未啟動(dòng)成功，復(fù)位無(wú)改善，可能為設(shè)備故障，若設(shè)備故障，請(qǐng)?zhí)峤粏?wèn)題反饋或聯(lián)系購(gòu)買(mǎi)處銷(xiāo)售人員預(yù)覽、回放失敗

預(yù)覽失敗

1.請(qǐng)先檢查App端的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，嘗試打開(kāi)其他視頻網(wǎng)站試試，或切換成4G網(wǎng)絡(luò).其他Wi-Fi嘗試，判斷是否是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題；

2.如果設(shè)備開(kāi)啟了云存儲(chǔ)，可以先關(guān)閉設(shè)備的云存儲(chǔ)及其他占用帶寬較高的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)（如：下載.看電影.看電視劇等）；

回放失�。�

1.“連接失敗”或“加載失敗”的提示，先檢查App端的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，嘗試打開(kāi)其他視頻網(wǎng)站試試，或切換成4G網(wǎng)絡(luò).其他Wi-Fi嘗試，判斷是否是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題；2.重啟設(shè)備嘗試。

常見(jiàn)問(wèn)題解答

設(shè)備被他人綁定怎么辦

一個(gè)設(shè)備只能被一個(gè)賬號(hào)綁定；設(shè)備被他人綁定，若不是您的設(shè)備，可以請(qǐng)?jiān)O(shè)備主人分享給您；若是您的設(shè)備，可以在App中申請(qǐng)解除綁定。提交身份證正面照，設(shè)備二維碼照片，設(shè)備與本人的合照，然后解除綁定，預(yù)計(jì)3個(gè)工作日內(nèi)審核結(jié)束。

云存儲(chǔ)開(kāi)通續(xù)費(fèi)

1.點(diǎn)擊首頁(yè)“云存儲(chǔ)”進(jìn)入云存儲(chǔ)購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面；

2.在我的-增值服務(wù)進(jìn)入云存儲(chǔ)購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面；

3.在直播-回放-云回放處進(jìn)入云存儲(chǔ)購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面。

如何開(kāi)發(fā)票

1、在APP底部導(dǎo)航欄處點(diǎn)擊“我的”，選擇“增值服務(wù)”，進(jìn)入增值服務(wù)頁(yè)面。

2、點(diǎn)擊右上角的“我的訂單”，在我的訂單頁(yè)面，右上角點(diǎn)擊“發(fā)票”按鈕，即可進(jìn)入開(kāi)發(fā)票頁(yè)面

3、選擇開(kāi)具發(fā)票，輸入相關(guān)發(fā)票信息即可。

4G云眼軟件說(shuō)明

1.可以將自己家里面的一些監(jiān)控設(shè)備連接在這款軟件里面就可以實(shí)時(shí)的進(jìn)行管理了；

2.在這款軟件內(nèi)，你是可以將自己的一些監(jiān)控視頻分享給其他人的，非常的方便；

3.你還可以在相關(guān)的視頻下面進(jìn)行名稱的記錄改寫(xiě)，留下有紀(jì)念意義的一些視頻；

4.像是一些監(jiān)控視頻并不是很清晰，但這款軟件里面的監(jiān)控畫(huà)面卻是非常的清晰的。

軟件特色

如果在有人移動(dòng)了你的監(jiān)控設(shè)備，這款軟件還會(huì)實(shí)時(shí)的給你進(jìn)行相關(guān)的動(dòng)作的警報(bào)；

你在開(kāi)直播的時(shí)候就可以使用這款軟件來(lái)進(jìn)行直播，可以讓你的直播畫(huà)面更加的清晰；

還有人臉識(shí)別功能，如果有陌生的人來(lái)這里并且行為很詭異的時(shí)候就可以實(shí)時(shí)報(bào)警；

你還可以在這款軟件里面觀看一些監(jiān)控視頻的回放，而且還可以直接的在手機(jī)里面觀看。