安諾保平臺(tái)依托互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)技術(shù)，聯(lián)合國(guó)內(nèi)各大保險(xiǎn)公司，提供高性價(jià)比保險(xiǎn)產(chǎn)品、全流程理賠服務(wù)及多元健康管理服務(wù)。其背后有陜煤集團(tuán)等強(qiáng)力股東支撐，具備全國(guó)性保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)資質(zhì)，無病毒無廣告，已通過多重安全檢測(cè)，既能滿足個(gè)人與企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)保障需求，又能提供便捷的健康服務(wù)，是兼顧專業(yè)性與實(shí)用性的保險(xiǎn)服務(wù)工具。

安諾保平臺(tái)核心特色

保險(xiǎn)服務(wù)專業(yè)定制：

由安諾經(jīng)紀(jì)資深顧問提供1V1專屬服務(wù)，根據(jù)客戶需求（如大病報(bào)銷、少兒保障等）定制個(gè)性化保險(xiǎn)方案，解答產(chǎn)品對(duì)比、條款解讀等疑問。

理賠流程高效便捷：

支持拍照理賠、直付理賠等全流程服務(wù)，理賠進(jìn)度一鍵查詢，配備專屬理賠顧問全程協(xié)助，解決理賠繁瑣、進(jìn)度不透明的痛點(diǎn)。

健康服務(wù)多元實(shí)用：

整合保健養(yǎng)生相關(guān)的科普視頻、資訊推薦，涵蓋飲食注意、疾病預(yù)防等內(nèi)容，成為用戶日常健康管理的便捷助手。

資質(zhì)正規(guī)有保障：

作為經(jīng)原保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的全國(guó)性專業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，注冊(cè)資本金8000萬元，累計(jì)為客戶轉(zhuǎn)移超萬億元風(fēng)險(xiǎn)，服務(wù)質(zhì)量獲行業(yè)與客戶認(rèn)可。

安諾保APP怎么使用

1：閱讀“安諾保使用協(xié)議”，點(diǎn)擊“同意”按鈕。

2：進(jìn)入安諾保首頁，可使用掃碼直賠、在線購(gòu)藥、附近網(wǎng)點(diǎn)、在線理賠等功能，也可點(diǎn)擊“我的理賠”“我的保障”“在線問診”等模塊使用對(duì)應(yīng)服務(wù)。

3：進(jìn)入保險(xiǎn)服務(wù)頁面，點(diǎn)擊“立即激活”可激活理賠服務(wù)卡；也可使用在線理賠（拍照理賠）、理賠查詢、網(wǎng)上報(bào)案、1V1專屬服務(wù)、理賠協(xié)助等功能，還可查看保險(xiǎn)小課堂資訊。

4：進(jìn)入健康服務(wù)頁面，可使用在線購(gòu)藥、送藥上門、在線問診、用藥助手、身體地、急救手冊(cè)、健身教練、健康設(shè)備等健康服務(wù)，也可瀏覽健康資訊。

5：在保險(xiǎn)服務(wù)的保險(xiǎn)小課堂中，可查看補(bǔ)充醫(yī)療服務(wù)資訊，了解安諾經(jīng)紀(jì)的相關(guān)活動(dòng)與服務(wù)動(dòng)態(tài)。

安諾保APP怎么注冊(cè)&登錄賬號(hào)

1：在保險(xiǎn)服務(wù)的保險(xiǎn)小課堂中，若未登錄會(huì)彈出提示，點(diǎn)擊“去登錄”。

2：進(jìn)入登錄界面，輸入服務(wù)號(hào)/手機(jī)號(hào)和登錄密碼，勾選“已閱讀并同意安諾�！队脩羰褂脜f(xié)議》和《隱私政策》”，點(diǎn)擊“登錄”；若未注冊(cè)，點(diǎn)擊“快速注冊(cè)”；若忘記密碼，點(diǎn)擊“忘記密碼”。

3：在快速登錄（注冊(cè)）頁面，輸入手機(jī)號(hào)，點(diǎn)擊“獲取驗(yàn)證碼”，輸入驗(yàn)證碼，勾選“已閱讀并同意安諾�！队脩羰褂脜f(xié)議》”，點(diǎn)擊“登錄(注冊(cè))”。

4：若忘記密碼，在忘記密碼頁面輸入手機(jī)號(hào)，點(diǎn)擊“獲取驗(yàn)證碼”，輸入驗(yàn)證碼，設(shè)置新密碼（8-16位字母、數(shù)字或字符），點(diǎn)擊“重置密碼”。

安諾保常見問題解答

一、基礎(chǔ)認(rèn)知類

安諾保是什么：

安諾保是安諾保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司打造的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)，提供保險(xiǎn)定制、理賠協(xié)助、健康管理等服務(wù)，具備全國(guó)性保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)資質(zhì)。

安諾保是哪個(gè)保險(xiǎn)公司 / 屬于中國(guó)人壽嗎：

安諾保是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)平臺(tái)，非保險(xiǎn)公司，也不屬于中國(guó)人壽。它聯(lián)合國(guó)內(nèi)多家保險(xiǎn)公司提供產(chǎn)品，背后有陜煤集團(tuán)等股東，具備正規(guī)資質(zhì)。

二、服務(wù)與功能類

24 小時(shí)人工客服：

可通過安諾保官方 App、官網(wǎng)或撥打官方客服熱線（具體可在 App 內(nèi)查詢）聯(lián)系 24 小時(shí)人工客服，咨詢保險(xiǎn)、理賠等問題。

門診能報(bào)銷嗎：

部分保險(xiǎn)產(chǎn)品支持門診報(bào)銷，具體需根據(jù)選購(gòu)的保險(xiǎn)條款而定�？陕�(lián)系專屬顧問，說明需求后查詢適配的門診報(bào)銷類保險(xiǎn)產(chǎn)品。

余額查詢：

打開安諾保 App，進(jìn)入個(gè)人中心或服務(wù)頁面，查找 “余額查詢” 入口，即可查看購(gòu)藥額度、已使用額度等信息。

三、操作與流程類

官方 App 下載：

可通過本站本頁面下載，或者通過騰訊應(yīng)用寶（網(wǎng)址sj.qq.com）搜索 “安諾�！保�找到對(duì)應(yīng) App（com.annuochina.insurance）后點(diǎn)擊下載安裝；也可通過安諾保官網(wǎng)掃碼下載。

二次報(bào)銷報(bào)銷：

收集好醫(yī)療費(fèi)用單據(jù)、理賠相關(guān)證明等資料，在安諾保 App 內(nèi)提交二次報(bào)銷申請(qǐng)，或聯(lián)系專屬理賠顧問協(xié)助整理資料并提交，后續(xù)可在 App 內(nèi)查詢報(bào)銷進(jìn)度。

四、關(guān)聯(lián)與合作類

和陜煤的關(guān)系：

安諾保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司有陜煤集團(tuán)等強(qiáng)力股東支撐，依托股東資源與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為用戶提供專業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)。

安諾保APP主要功能

保險(xiǎn)咨詢與定制：

提供保險(xiǎn)產(chǎn)品咨詢、需求分析服務(wù)，用戶可填寫姓名、手機(jī)號(hào)及問題描述，工作人員1個(gè)工作日內(nèi)主動(dòng)聯(lián)系，提供針對(duì)性方案。

理賠全流程服務(wù)：

支持網(wǎng)上報(bào)案、拍照理賠，可查詢消費(fèi)記錄、理賠明細(xì)與進(jìn)度，提供直付密碼修改功能，簡(jiǎn)化理賠操作。

健康服務(wù)與資訊：

推送健康科普視頻（如止痛藥原理、飲食誤區(qū)）、資訊文章（如曬傷防護(hù)、防疫知識(shí)），助力用戶提升健康管理意識(shí)。

服務(wù)信息透明化：

清晰展示購(gòu)藥額度、已使用額度等核心信息，明確理賠流程、資料要求與注意事項(xiàng)，讓用戶清晰了解服務(wù)細(xì)節(jié)。

安諾保怎么樣

專業(yè)性強(qiáng)可信度高：

背靠大型國(guó)企股東，具備正規(guī)資質(zhì)與豐富服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)顧問團(tuán)隊(duì)與精算師解讀支持，避免保險(xiǎn)選購(gòu)的盲目性。

理賠服務(wù)高效省心：

拍照理賠、直付功能與全程顧問協(xié)助，大幅縮短理賠周期，減少資料準(zhǔn)備與溝通成本，提升理賠體驗(yàn)。

服務(wù)場(chǎng)景全覆蓋：

從保險(xiǎn)選購(gòu)、理賠協(xié)助到健康管理，形成“保障+健康”一體化服務(wù)，滿足用戶多維度需求。

使用安全無干擾：

無廣告彈窗影響操作，通過騰訊手機(jī)管家等安全檢測(cè)，用戶信息與交易安全有保障，使用體驗(yàn)純凈。

適用人群

個(gè)人及家庭用戶：

有保險(xiǎn)配置需求的人群（如為新生兒選購(gòu)保險(xiǎn)、為高血壓親屬配置大病保障等）；

擔(dān)心理賠麻煩、希望獲得專業(yè)指導(dǎo)的保險(xiǎn)投保人；

關(guān)注日常健康管理，需要健康科普與養(yǎng)生資訊的普通用戶。

企業(yè)用戶：

上千家大中型企業(yè)的實(shí)踐證明，該平臺(tái)可提供專業(yè)的企業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)，幫助企業(yè)轉(zhuǎn)移資產(chǎn)與人員風(fēng)險(xiǎn)。

保險(xiǎn)需求明確但缺乏專業(yè)知識(shí)的人群：

看不懂保險(xiǎn)條款、不知如何對(duì)比產(chǎn)品，需要1V1專屬顧問定制方案的用戶。

小編測(cè)評(píng)

安諾保的核心優(yōu)勢(shì)在于“專業(yè)定制+高效理賠”，1V1專屬顧問服務(wù)解決了普通用戶保險(xiǎn)知識(shí)匱乏的痛點(diǎn)，讓保險(xiǎn)選購(gòu)更具針對(duì)性；全流程理賠服務(wù)則打破了傳統(tǒng)保險(xiǎn)“理賠難、進(jìn)度慢”的壁壘，大幅提升用戶體驗(yàn)。健康服務(wù)的加入進(jìn)一步拓展了使用場(chǎng)景，讓平臺(tái)不僅是保險(xiǎn)工具，更是日常健康助手。