新疆移動網(wǎng)格通app是中國移動為本地網(wǎng)格經(jīng)理、一線銷售、裝維人員等基層工作人員打造的專屬移動辦公平臺，各地移動公司會依據(jù)網(wǎng)格化運營需求定制功能，其核心是通過整合多種業(yè)務(wù)模塊與智能工具，提升基層工作效率和客戶服務(wù)質(zhì)量

核心業(yè)務(wù)模塊

1.網(wǎng)格營銷：該模塊功能豐富，涵蓋指標(biāo)看板、小區(qū)營銷、政企營銷等實用功能。像渠道酬金核算、網(wǎng)格PK、作戰(zhàn)導(dǎo)圖等功能，能幫助工作人員清晰掌握營銷目標(biāo)與業(yè)績情況；而四進打卡、首席拜訪等功能，可規(guī)范外勤工作流程，助力精準(zhǔn)拓展客戶與開展?fàn)I銷活動。

2.家庭業(yè)務(wù)：查詢方面支持寬帶訂單、寬帶覆蓋范圍、社區(qū)資源等信息查詢，方便工作人員快速回應(yīng)住戶關(guān)于寬帶的咨詢；辦理上可一站式完成寬帶開戶、續(xù)費、移機、拆機等操作，還能處理融合套餐成員管理、共享群組辦理等家庭融合業(yè)務(wù)；同時支持友商營銷信息采集、盲區(qū)上報等工作管理功能，助力優(yōu)化家庭業(yè)務(wù)服務(wù)布局。

3.個人業(yè)務(wù)：查詢功能包含話費賬單、套餐余量、副卡信息、攜轉(zhuǎn)結(jié)果等，滿足工作人員核對用戶個人業(yè)務(wù)信息的需求；辦理端可實現(xiàn)個人開戶、副卡辦理、套餐變更、補卡、停開機等操作，還支持終端銷售與退貨、繳費充值等，高效解決用戶個人通信業(yè)務(wù)需求。

4.集團業(yè)務(wù)：支持正式集團注冊、集團賬戶繳費、政企業(yè)務(wù)甩單等辦理功能，同時能查詢集團業(yè)績排名、客戶賬單、欠費情況等，搭配知識共享平臺和集團拜訪記錄功能，適配政企客戶的專屬服務(wù)場景。

新疆移動網(wǎng)格通app官方正版功能

1.智能與數(shù)據(jù)支撐：內(nèi)嵌“格智AI助手”，工作人員輸入問題幾秒內(nèi)就能獲取專業(yè)回答和政策依據(jù)；借助BI分析及PaaS平臺，半小時內(nèi)可完成數(shù)據(jù)同步，報表數(shù)據(jù)也能持續(xù)更新，且報表權(quán)限會按登錄人權(quán)限自動隔離，保障數(shù)據(jù)安全。

2.外勤與考勤管理：支持在線考勤打卡，考勤記錄自動同步以便后續(xù)統(tǒng)計；內(nèi)置高精度地圖導(dǎo)航，可為工作人員規(guī)劃最優(yōu)路線，方便快速抵達作業(yè)地點，還能實現(xiàn)網(wǎng)格打卡、巡查走訪記錄等功能。

3.問題上報與跟蹤：直觀展示上報問題數(shù)量，支持案件進度跟蹤和智能篩選，工作人員可拍攝現(xiàn)場照片上傳上報案件，實時掌握案件處理動態(tài)，確保問題閉環(huán)解決。

新疆移動網(wǎng)格通app官方正版優(yōu)勢

1.適配多角色需求：針對網(wǎng)格行銷、集客管理、裝維隨銷等不同崗位定制功能，實現(xiàn)“千人千面”的操作體驗，滿足基層各類工作人員的辦公需求。

2.操作便捷易上手：界面設(shè)計簡潔，整合了多個渠道業(yè)務(wù)場景，實現(xiàn)一點登錄就能辦理多種業(yè)務(wù)；還支持超大字體無障礙閱讀，兼顧不同使用習(xí)慣。

3.數(shù)據(jù)安全有保障：采用星盾安全架構(gòu)，對定位檢測和數(shù)據(jù)傳輸進行全方位保護，有效保障用戶信息與企業(yè)核心數(shù)據(jù)不泄露。

社區(qū)網(wǎng)格員的定義和職責(zé)

1.定義

社區(qū)網(wǎng)格員是指在城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化管理模式下，具體負責(zé)網(wǎng)格內(nèi)居民信息采集、民情收集、矛盾調(diào)解、政策宣傳、服務(wù)居民等工作的基層工作人員。

2.主要職責(zé)

信息采集：及時采集和更新網(wǎng)格內(nèi)人口、房屋、企業(yè)等基礎(chǔ)信息。

政策宣傳：宣傳黨的方針政策、法律法規(guī)及政府決策部署。

矛盾調(diào)解：發(fā)現(xiàn)并協(xié)助解決居民之間的矛盾糾紛，促進社區(qū)和諧。

安全巡查：及時發(fā)現(xiàn)并報告安全隱患，如消防隱患、違法建設(shè)等。

服務(wù)群眾：協(xié)助辦理居民日常事務(wù)，回應(yīng)群眾訴求。

疫情防控：特殊時期協(xié)助開展疫情防控工作，如健康排查、物資分發(fā)等。