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這是一個(gè)客服人員必備的小軟件，很多客戶在咨詢時(shí)問的問題都差不多，而客服人員需要作出的回復(fù)也都大同小異，如果咨詢的人很多，一個(gè)個(gè)手動(dòng)回復(fù)就非常慢了。這個(gè)工具可以幫客服人員進(jìn)行快捷回復(fù)。
通用聊天快捷回復(fù)是一款萬能的聊天快捷回復(fù)軟件，綠色小巧，使用方便，這個(gè)軟件不但可以用于QQ聊天，也可以用于TM、淘寶(阿里巴巴集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)零售商圈)旺旺、阿里旺旺，新浪uc等其它聊天軟件。
設(shè)置好自定義的短語句子，在聊天窗口輸入框按下對應(yīng)快捷鍵F1-F8就可以直接顯示你原來設(shè)置好的信息，軟件開啟后最小化也可以使用，保存設(shè)置可以保存你設(shè)定的短語句子和消息，下次啟動(dòng)軟件自動(dòng)載入上次保存設(shè)置。
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