惠州信訪(fǎng)app是一款由惠州信訪(fǎng)12345官方推出的手機(jī)客戶(hù)端，群眾用戶(hù)通過(guò)APP可以反映事項(xiàng)，及時(shí)掌握最新的信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，為你提供更加方便快捷的信訪(fǎng)服務(wù)！

惠州信訪(fǎng)app官網(wǎng)介紹

惠州信訪(fǎng)的“一網(wǎng)一端一微”的全渠道網(wǎng)上信訪(fǎng)平臺(tái)，極大方便群眾“足不出戶(hù)”了解信訪(fǎng)政策，方便群眾反映問(wèn)題、提意見(jiàn)。

惠州信訪(fǎng)app功能

1、對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員提出批評(píng)、意見(jiàn)及建議；

2、對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員的違法行為提出控告或者檢舉；

3、對(duì)侵害自身合法權(quán)益的行為提出控告或者申述；

4、對(duì)損害國(guó)家、社會(huì)、集體利益的行為提出控告或者檢舉；

5、其他需要反映的情況、問(wèn)題和要求。

惠州信訪(fǎng)app相關(guān)資訊

信訪(fǎng)群眾可憑受理編號(hào)和查詢(xún)碼，到惠州信訪(fǎng)12345網(wǎng)站的“陽(yáng)光清單”頁(yè)面中查詢(xún)?cè)撟谛旁L(fǎng)事項(xiàng)的辦理信息。“陽(yáng)光清單”采用動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)發(fā)布的模式，按照“信訪(fǎng)件信息、轉(zhuǎn)送情況、辦理情況及回復(fù)、滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)”四個(gè)環(huán)節(jié)和順序?qū)崟r(shí)更新清單內(nèi)容。信訪(fǎng)事項(xiàng)流轉(zhuǎn)到哪個(gè)環(huán)節(jié)，清單內(nèi)容就更新到哪個(gè)步驟。每個(gè)步驟都公布承辦單位、經(jīng)辦人、責(zé)任人、聯(lián)系電話(huà)、辦理時(shí)限、辦結(jié)進(jìn)度或辦結(jié)回復(fù)內(nèi)容等信息，方便群眾全程了解情況并進(jìn)行有效監(jiān)督。當(dāng)信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理完畢后，開(kāi)放群眾滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)，由信訪(fǎng)人和廣大群眾對(duì)信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)和處理單位進(jìn)行評(píng)價(jià)。

惠州還制定了《惠州信訪(fǎng)“陽(yáng)光清單”操作指引（試行）》，進(jìn)一步規(guī)范信訪(fǎng)工作人員受理群眾信訪(fǎng)事項(xiàng)的流程和規(guī)范，其中明確了信訪(fǎng)事項(xiàng)的辦理時(shí)限。市直及各縣（區(qū)）辦理責(zé)任單位要在信訪(fǎng)事項(xiàng)受理之日起，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理情況回報(bào)本級(jí)信訪(fǎng)局、回復(fù)信訪(fǎng)人。書(shū)信和走訪(fǎng)為60天，網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)、短信、微信等其他信訪(fǎng)渠道為45天。對(duì)于情況復(fù)雜的，經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)后，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不得超過(guò)30天，并告知信訪(fǎng)人延期理由。