12306出行app是中國鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司推出的一款出行服務(wù)軟件，提供最新的車次通知，余票查詢，正晚點(diǎn)查詢，換乘信息等，讓出行更加的方便。

12306出行app特色介紹

隨著中國高速鐵路的大規(guī)模建設(shè)，以及以重點(diǎn)城市為中心的城市群之間城際軌道網(wǎng)絡(luò)的逐步形成，如何為旅客提供更加便捷、高效、舒適的服務(wù)，已經(jīng)成為新時(shí)代鐵路客服系統(tǒng)一個(gè)新的課題。通過開展室內(nèi)定位應(yīng)用示范系統(tǒng)研究及實(shí)施，為旅客提供出發(fā)或到達(dá)車站后的便捷、準(zhǔn)確、連續(xù)的位置定位以及目標(biāo)查詢和道路指引等服務(wù)，使旅客能高效獲取所需的車站內(nèi)的目標(biāo)場所位置信息、銷售信息、服務(wù)信息、人流密集信息或車站周邊的公共交通信息等內(nèi)容，為旅客在車站內(nèi)出行、找尋、購物、餐飲、社交等方面提供服務(wù)，解決旅客在車站內(nèi)“找不著北”的問題，滿足旅客出行需求，切實(shí)提升旅客體驗(yàn)，提高鐵路服務(wù)質(zhì)量，樹立鐵路企業(yè)社會形象，做到“行其易、享其程”的服務(wù)效果。

12306出行app更新內(nèi)容

提高穩(wěn)定性

1.9更新

App升級：

改進(jìn)了SDK穩(wěn)定性

改進(jìn)了地圖瀏覽狀態(tài)定位按鈕的邏輯

改進(jìn)了自動(dòng)判斷車站功能

增加了起始點(diǎn)選取功能，允許選擇當(dāng)前定位位置，室內(nèi)默認(rèn)點(diǎn)，地圖上選點(diǎn)三種

增加了站內(nèi)地圖POI選取功能

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近年來，隨著火車的不斷提速，高鐵及動(dòng)車等列車環(huán)境及服務(wù)的大幅提升，越來越多的人選擇火車出行;同時(shí)，伴隨中國互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，越來越多的人習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購票，安排出行計(jì)劃等，我們發(fā)現(xiàn)，為了給用戶提供更好的使用體驗(yàn)，鐵路部門也在悄悄做著改變。

近日，記者發(fā)現(xiàn)鐵路系統(tǒng)又有新動(dòng)作：在官方微信公眾號“12306出行”上，推出了第一個(gè)卡通形象：高鐵寶寶，同時(shí)針對目前用戶出行的需求，“12306出行”還同步推出了微信小程序，上面有很多實(shí)用又有趣的功能。

曾經(jīng)，大眾對鐵路總公司的印象大多都是高高在上的國企，遠(yuǎn)不是我們平民大眾能夠高攀的，而在微信公眾號“12306出行”最近推送的文章中，一反大眾印象中冷冰冰的鐵路老大哥形象，變成了萌萌噠“高鐵寶寶”。在自我介紹中�！案哞F寶寶”的特點(diǎn)是“招黑體質(zhì)，做事認(rèn)真”——從這個(gè)自述上，不難聯(lián)想到一直以來大家吐槽的在12306網(wǎng)站上搶票難，以及謎一般的驗(yàn)證碼，真的是很招黑啊!但是仔細(xì)想想，淘寶每年只有一次“雙十一”都會遇到購物車失效的事情，而12306一到“五一”、“十一”等小長假人流就會陡然劇增，遇上春運(yùn)更是一天上億人次搶票，這搶票難還真的怨不了12306。

除了萌萌噠形象，記者發(fā)現(xiàn)“12306出行”的公眾號和小程序還有非常接地氣的出行使用功能，包括“余票查詢”、“時(shí)刻表查詢”、“正晚點(diǎn)查詢”和“咨詢服務(wù)”等，并且用戶可以根據(jù)自身需要添加和管理“我的行程”并將行程分享給接站和同行的親朋好友。記者親身體驗(yàn)了正晚點(diǎn)查詢功能，不禁感嘆鐵總越來越接地氣了，用戶體驗(yàn)有了非常明顯的提升。

在“12306出行”公眾號的“咨詢服務(wù)”的版塊中，記者還發(fā)現(xiàn)了一些有趣的事情：一個(gè)是針對用戶常用留言制作了小標(biāo)簽，例如“擼起袖子加油干”“拍磚功城獅”，“打賞程序猿”等，方便用戶直接點(diǎn)擊小標(biāo)簽留言;而這個(gè)呆萌的高鐵寶寶與用戶之間的互動(dòng)也是超有愛的，當(dāng)有用戶問道“剛剛查余票還有20，怎么一轉(zhuǎn)眼就沒了?”高鐵寶寶很幽默的回答說“可能是火車提速影響了網(wǎng)速，扎心了老鐵�！庇杏脩袅粞哉f：“感覺評論和回復(fù)更有(dou)趣(bi)”高鐵寶寶義正嚴(yán)辭的說“我要嚴(yán)肅的告訴你，我很正經(jīng)!”甚至有用戶直接表白：“你什么時(shí)候變成了這樣的高鐵寶寶?不過我喜歡�！备哞F寶寶的回答更風(fēng)趣：“坐穩(wěn)了，高鐵寶寶帶你開火車～”

此外，記者發(fā)現(xiàn)“12306出行”目前不僅有微信號公眾號，也開通了支付寶生活號，不知道這是不是意味著，以后用戶也可以通過“12306出行”直接購買火車票了呢?如果真的是，那大眾出行購買車票就更方便了!

隨著“12306出行”公眾號和小程序的推出以及“高鐵寶寶”形象的亮相，我們可喜的看到鐵路部門也在順應(yīng)潮流不斷改變，雖然目前的公眾號和小程序上很多功能還不完善，比如無法直接查看進(jìn)站口，無法直接購買車票等，但是我們能真切的感受到這個(gè)鐵路老大哥正在切實(shí)的從用戶角度出發(fā)努力進(jìn)行一些改變，讓大眾乘坐火車出行的過程中更加的方便快捷，我們也相信，更多“高冷范”的國企，能夠摘下神秘的高冷面具，更多的融入到廣大群眾用戶中來。

版本記錄

2019-09-20 版本: 2.0

改進(jìn)了SDK穩(wěn)定性
改進(jìn)了地圖瀏覽狀態(tài)定位按鈕的邏輯
改進(jìn)了自動(dòng)判斷車站功能
增加了起始點(diǎn)選取功能，允許選擇當(dāng)前定位位置，室內(nèi)默認(rèn)點(diǎn)，地圖上選點(diǎn)三種
增加了站內(nèi)地圖POI選取功能