天翼云呼是中國電信旗下的一款可以將客戶和機器人相互關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)通訊app，主要功能是為了企業(yè)級服務(wù)打造的專屬移動應(yīng)用通訊平臺，這里能夠識別客戶的提問快速精準(zhǔn)回答客戶問題，大大的提高了溝通效率。

天翼云呼是什么

天翼云呼是廣東電信的推出基于云計算和通信技術(shù)，以互聯(lián)網(wǎng)接入為手段，可支持語音、多媒體通訊方式的一體化呼叫平臺。將呼叫中心、 IM 、CRM、ERP集成為一體，覆蓋客服熱線、電銷平臺、智能云通信、隱私通話、自動語音等眾多通信需求。

天翼云呼app主要功能

客服助手

處理工單更及時

網(wǎng)絡(luò)電話

電話溝通更便宜

在線聊天

聯(lián)系同事更方便

天翼云呼app亮點

隨時隨地回復(fù)咨詢

接聽來電查看記錄

及時處理客戶工單

快速實現(xiàn)客戶管理

APP內(nèi)快速撥號

天翼云呼特色

1、大數(shù)據(jù)智能過濾海量數(shù)據(jù)和銷售線索，有效提高商機轉(zhuǎn)化率。

2、即租即用：可實現(xiàn)呼叫中心服務(wù)的快速開通;企業(yè)坐席通過互聯(lián)網(wǎng)快捷接入。

3、隨需而動：企業(yè)坐席集中或分散靈活部署;企業(yè)客戶可以遠(yuǎn)程集中管理，實現(xiàn)個性化應(yīng)用服務(wù)的靈活定制，提供的自服務(wù)功能讓管理更方便。

4、報表模塊：監(jiān)控銷售人員的工作狀況，幫助企業(yè)了解業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r。

5、客戶資料管理：記錄客戶資料，跟進客戶，及時了解客戶的跟進狀況監(jiān)控，

7、數(shù)據(jù)報表：云呼平臺擴展能力極強，企業(yè)可按需靈活調(diào)整座席數(shù)量。提供開放的標(biāo)準(zhǔn)接口，與企業(yè)指定業(yè)務(wù)系統(tǒng)完美對接。

7、知識庫：武裝銷售人員，降低企業(yè)培訓(xùn)成本，用戶溝通，高效監(jiān)管業(yè)務(wù)開展，清晰可視。