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這是綜合版本，內(nèi)容更為豐富。

魔法集市Lite瑪沙多拉介紹

自助代購一鍵下單，煤爐官方合作，靠譜的日淘平臺！

魔法集市Lite瑪沙多拉功能

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常見問題70個(gè)

1,購買流程

詳細(xì)可以在魔法集市app，我的-幫助中心-代購流程中看到。

在魔法集市app中搜索商品，購買商品，提交訂單，等源網(wǎng)站發(fā)送商品，等待商品入庫，入庫后可合并訂單選擇發(fā)貨方式直發(fā)/拼單（es/ep/喵急便/海運(yùn)等），支付日本國內(nèi)運(yùn)費(fèi)和國際運(yùn)費(fèi)，等待包裹漂洋過海，等待收貨。

2,喵急便是什么

魔法集市的物流。詳細(xì)請看魔法集市app，我的-幫助中心-關(guān)于喵急便。優(yōu)點(diǎn)是代為清關(guān)！！�。▋�(nèi)容比較多不復(fù)制了。）

3，發(fā)貨選什么物流

可以先看魔法集市app里幫助中心的運(yùn)輸方式，選擇你能接受的運(yùn)輸速度和價(jià)格。

有ems，海運(yùn)，ep，喵急便快速，喵急便優(yōu)稅等…

速度上ems/ep比較快。但是價(jià)格相較來說比較貴一點(diǎn)。如果開箱需要自己申報(bào)。

喵急便會需要人工審核內(nèi)容，優(yōu)點(diǎn)就是代為清關(guān)。包裹內(nèi)商品稅費(fèi)會提前計(jì)算。內(nèi)容會有一定要求。

如果東西很多重量大海運(yùn)比較劃算。要注意金額退運(yùn)等問題。

本質(zhì)上來說任何物流都需要進(jìn)hg，r本的話選什么物流開箱概率都一樣，能做的就是選一個(gè)相對來說好過一點(diǎn)點(diǎn)的hg，以及不要選擇鬼門關(guān)（可以善用吧內(nèi)搜索查看自己所在地區(qū)的hg情況）

4，包裹會不會被稅

概率隨機(jī)。要看hg（注意退運(yùn)金額）

5，包裹會不會被hg扣

概率隨機(jī)。

6，包裹一定會被開箱么

概率隨機(jī)

7，某某hg查的嚴(yán)格么？xxx漫畫/寫真/游戲/…查的嚴(yán)格么

善用搜索，吧內(nèi)可以搜到有一些鬼門關(guān)。要看hg現(xiàn)場判定…概率隨機(jī)玄學(xué)

8，打包/郵寄/通關(guān)速度大概多久

界面上有參考時(shí)間，但是實(shí)際速度可以參考吧內(nèi)每月的速度貼不同時(shí)期速度也有區(qū)別

9，怎么樣算喵急便審核通過？

物流狀態(tài)顯示待發(fā)貨，倉庫已完成打包，待清關(guān)材料準(zhǔn)備完成后出庫。

10，這種xxx會不會被扣？

網(wǎng)友的回復(fù)只能是參考建議…具體還是看hg…

11，xx開箱的概率大么？hg是從上面開箱還是下面開箱？

概率隨機(jī)。

12，一套漫畫免稅hg怎么定義呢

主要還是看hg現(xiàn)場判定…如果是一套被稅可以申訴的。

13，r本被開箱怎么申報(bào)啊

認(rèn)真思考一下，r本都被查到了能怎么報(bào)��！那可是r�。。。�

14，申報(bào)需要sfz照片么。申報(bào)時(shí)候的購買憑證是什么。

需要。就是你在瑪莎的購買訂單。

15，r本被查到銷毀會不會??

小數(shù)量應(yīng)該很難??的程度…可以善用多搜索。直郵買r就是頭鐵，如果很怕建議不要買。

16，買的東西超過1000r面單怎么填比較好

填寫的時(shí)候一定要超過1000么？可以再思考下

17，買了xxx雖然有點(diǎn)擦邊有點(diǎn)bl有點(diǎn)百合有點(diǎn)肉有點(diǎn)血腥，但是想問能不能過

只能說看hg現(xiàn)場判定了…很明顯的r的話…

18，買的r被hg查到是一定會退運(yùn)/銷毀么。

具體看hg做法。不同hg不一定，有可能會把違禁沒收銷毀正常繼續(xù)派送，也可能全部退運(yùn)/銷毀。

19，我買的包裹比較大/小，會不會更容易不被抽到。

查驗(yàn)概率隨機(jī)。

20，我買的明明是全年齡向?yàn)槭裁催骷北悴唤o過

全年齡里也可能有漏點(diǎn)/肉或者其他情節(jié)…尤其是bl/百合之類的敏感內(nèi)容…畢竟這里禁h。

21，這個(gè)包裹是過關(guān)了么

通關(guān)后物流會顯示進(jìn)口海關(guān)放行。

22，喵急便收件人名字不是購買人可以么？

實(shí)名認(rèn)證的信息要與收貨人的信息保持一致。

23，我購買的商品有喵急便標(biāo)識，為什么付運(yùn)費(fèi)后退回運(yùn)費(fèi)說不支持？

具體能否使用喵急便PLUS還需以商品具體內(nèi)容來決定。喵會有人工復(fù)核。以及音像制品出版物不能超過10件。如果覺得有疑問可以工單留言客服進(jìn)行二次審核，詳見幫助中（如果您確認(rèn)您的商品屬于喵急便可運(yùn)范圍內(nèi)但仍未過審，您可以通過Masadora客服申請喵急便PLUS復(fù)審。若復(fù)審沒有問題，我們會取消商品的審核失敗狀態(tài)，用戶可以重新提交喵急便申請。若復(fù)審結(jié)果確認(rèn)商品信息違禁，商品將繼續(xù)處于審核失敗的狀態(tài)，我們無法再受理駁回商品的復(fù)審申請）

24，我購買的商品沒有喵急便標(biāo)識可以申請么

可以的。您的購買的代購PLUS商品在來源網(wǎng)站發(fā)貨至倉庫后，您可以在[【待付運(yùn)費(fèi)】頁面中或相應(yīng)【訂單詳情頁】中，選擇“申請喵急便PLUS”。

（煤爐現(xiàn)在還不能用喵急便，具體代購網(wǎng)站可以查詢幫助中心中的關(guān)于喵急便）

25，我購買了多個(gè)商品，怎么付運(yùn)費(fèi)啊。

如果您有多個(gè)訂單需要一起發(fā)貨，您可以進(jìn)入【待付運(yùn)費(fèi)】，勾選需要發(fā)送的訂單，合并支付運(yùn)費(fèi)

26，我想購買xx網(wǎng)站的特典，怎么知道我下單后有沒有？

首先很重要的就是確定源網(wǎng)站庫存。在魔法集市app商品界面上點(diǎn)擊源網(wǎng)站進(jìn)入查看特典是否還有特典。一般會這樣顯示 （特典は無くなり次第、終了とさせて頂きます。ご了承下さい。*こちらの特典表記が商品ページから無くなりますと、配布終了となりますのでご注意ください。）

商品入庫后，如果是有特典，一般會顯示一個(gè)0g的商品一同入庫�？梢粤粞怨�單客服人工幫忙拍照查詢確認(rèn)（目前是免費(fèi)的拍照服務(wù)）

比書小的紙片一類的可能不會單獨(dú)顯示而是夾在書里�？梢粤粞怨�單客服拍照確認(rèn)。

27，集中下單和單獨(dú)下單的區(qū)別？

可以在代購網(wǎng)站中查看詳細(xì)規(guī)則。也可以在商品下方購買的位置直接查看詳細(xì)規(guī)則。

使用集中下單的商品，通常會在24小時(shí)內(nèi)完成下單；使用單獨(dú)下單的商品，將會在指定的時(shí)間內(nèi)完成下單（通常為30分鐘或更短）。

單獨(dú)下單需要額外支付x本國內(nèi)運(yùn)費(fèi)，集中下單則不需要（前提是滿足要求金額，比如說駿河屋1500日元）

需要注意～某些網(wǎng)站的在庫商品和預(yù)約商品運(yùn)費(fèi)會不同。

有特典的商品是會建議你單獨(dú)下單的。

比如說， Masadora不對因集中下單、非合并下單的延遲所導(dǎo)致的無法獲得特典的結(jié)果承擔(dān)任何責(zé)任，如有需要請盡早下單，并考慮使用單獨(dú)下單。

28，我的訂單為什么會分成兩個(gè)訂單？這樣還算滿1500免運(yùn)費(fèi)么？

瑪莎自動分的。商品一起提交付款超過1500日元就可以免。（單獨(dú)下單超過1500日元就可以免日本國內(nèi)運(yùn)費(fèi)。重點(diǎn)是需要同一筆訂單，比如20日下單的商品和21日下單的商品，商品惡女選擇了單獨(dú)下單，兩單合計(jì)超過1500但是由于不是同一筆訂單也不能免運(yùn)費(fèi)）

29，有償特典需要我單獨(dú)購買下單么？還是購買本體就有？

有償特典會設(shè)置單獨(dú)的商品項(xiàng)，需要購買包含有償特典的商品請?zhí)峤辉撋唐酚唵巍?/p>

30，我買了xx和xx怎么收稅

收稅是看商品類型和價(jià)格，可以看幫助中心里的稅費(fèi)參考下。

31，商品我不想要了，怎么取消訂單

當(dāng)您的訂單完成付款后，在向來源網(wǎng)站下單前，您可以自行取消訂單。但是若您的訂單已經(jīng)向來源網(wǎng)站完成下單，無法以任何理由取消訂單。因此，請您于付款前充分確認(rèn)您的購買意向和所購商品是否正確。

32，我購買的商品能存放多久？如果我加入了拼團(tuán)還算保管期么？超期以后怎么辦？

商品均有90天免費(fèi)保管期。

參加拼單不會延長商品的保管期，超過指定的免費(fèi)保管期限后將會產(chǎn)生保管費(fèi)用，

支付保管費(fèi)用。

詳情具體可以看幫助中心。（全部復(fù)制字?jǐn)?shù)過多）

33，可以幫我算下運(yùn)費(fèi)么

在魔法集市app里有運(yùn)費(fèi)計(jì)算這個(gè)功能�？梢钥慈霂斓目藬�(shù)選擇合適的運(yùn)輸方式。量多的話船運(yùn)比較劃算。ems/ep速度比較快。

34，我買的xx商品多少g？

可以善用搜索xx商品，或者參考它的大小頁數(shù)厚度估計(jì)單行本重量。入庫后瑪莎會稱重的。

35，我購買的商品被退運(yùn)了怎么辦？

日本倉庫在收到商品后將免費(fèi)重發(fā)（若未選擇保價(jià)您需要再次支付重發(fā)運(yùn)費(fèi)）。

除EMS以外的其他物流方式在退回時(shí)均會產(chǎn)生退件運(yùn)費(fèi)，該費(fèi)用不在本保價(jià)條款范圍內(nèi)，需要您自行承擔(dān)。通常Masadora的日本倉庫會于收到退件后先行墊付該費(fèi)用，然后通知您并向您收取，收到該費(fèi)用后Masadora會為您創(chuàng)建重發(fā)訂單。

如果購買商品的時(shí)候保價(jià)。詳情在幫助中心的保價(jià)條款，憑海關(guān)出具的、蓋有海關(guān)公章的收繳清單或其他等效法律文件對保價(jià)商品提供商品金額的全額退款，若由于各種原因無法提供上述文件的，按保價(jià)商品價(jià)格的20%進(jìn)行退款補(bǔ)償。

保價(jià)服務(wù)僅一次有效！�。�

36，團(tuán)長被??對團(tuán)員有什么影響

可能會被要求收書配合調(diào)查…。

37，物流狀態(tài)一直審核中是寄了么

如果太長時(shí)間不動建議買個(gè)內(nèi)/網(wǎng)查一查…

38，喵急便審核通過hg一定過么

可以說是的。但是喵標(biāo)不代表一定能用喵急便。喵急便是代為清關(guān)的。審核會比較嚴(yán)。

39，我買的書才10塊錢，運(yùn)費(fèi)怎么這么高�。�

務(wù)必多搜索，先做功課再下單…

40，買xxxx共xxx元需要繳納多少稅費(fèi)。

可以看關(guān)稅條例中稅率，魔法集市中也有稅率表可以計(jì)算。

41，收件需要sfz或者本人么。包裹需要什么流程接收呢？

如果不是r本付款喵急便包清關(guān)以后等待正常收貨就可以，就和普通包裹一樣。

海運(yùn)/ems/ep可能會涉及到申報(bào)繳稅等問題。

具體看當(dāng)?shù)乜爝f員，看吧內(nèi)有要求一定要sfz才可以的。

42，下單失敗的退款問題。退回日元余額和zfb有什么區(qū)別？

在 Masadora 購物時(shí)，當(dāng)您支付完成后，所支付的金額將會被實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)換成日元。退款時(shí)，若直接退還至支付寶，所支付金額需要從日元轉(zhuǎn)換成人民幣，銀行對所有的貨幣轉(zhuǎn)換操作都要收取一定比例的購匯手續(xù)費(fèi)，再加上匯率波動的影響，您收到的人民幣金額將會與支付時(shí)不同。所以為了避免退至支付寶產(chǎn)生購匯手續(xù)費(fèi)和匯率差，運(yùn)費(fèi)會直接退回到賬戶日元余額中。

43，商品訂單狀態(tài)全部跟蹤流程

待付款-訂單支付已提交，待確認(rèn)-已確認(rèn)商品費(fèi)用，待下單-全部商品已下單-待海外商城發(fā)貨-全部商品已發(fā)貨，待倉庫收貨-全部商品已收貨，待付運(yùn)費(fèi)-運(yùn)費(fèi)支付已提交，待確認(rèn)-已確認(rèn)運(yùn)費(fèi)，待向用戶發(fā)貨-已向用戶發(fā)貨

44.商品標(biāo)題上有 B) 是什么意思

是品相b的意思。可能會有破損污垢之類的�？梢杂冒俣确�譯一下內(nèi)容看詳細(xì)。

app里商品詳情備注會有注明，比如這種（お読みいただく事に支障がない傷?汚れ?折れ?破れ等が見られる場合がございます。レンタルコミック?漫畫喫茶落ち商品(表紙切れ?スタンプ押し?ヤニ臭)も含まれます。）

源網(wǎng)站點(diǎn)進(jìn)去也會有說明。

45.購買多個(gè)包裹海運(yùn)一起過關(guān)/多次購買很多包裹會不會被過度關(guān)注

玄學(xué)看hg判定…一起過關(guān)其實(shí)有點(diǎn)危險(xiǎn)我個(gè)人覺得…

46.日亞賣家是第三方是什么意思

第三方有一定風(fēng)險(xiǎn)。亞馬遜發(fā)貨但是不是自營出售品控可能沒有保證。自辨

47.為什么我收到的書沒有塑封

日版大部分都沒塑封，hg也可能開封檢查。

48.標(biāo)簽貼在書上了怎么辦

抹護(hù)手霜（油性越大效果越好），等護(hù)手霜干了過后一下就能揭下來了 （別人分享的小技巧�。�

49.購買中古本品相如何 那家的中古本比較好

品控隨機(jī)概率玄學(xué)…如果不是買備注說瑕疵應(yīng)該問題不大。

50.一個(gè)訂單里如果有單獨(dú)下單和集體下單一起付款，那還會免郵么

必須要“單獨(dú)下單”的物品金額滿1500才行，買非“單獨(dú)下單”的物品本來就沒有郵費(fèi)來著

51.什么是拼團(tuán)團(tuán) ，為什么要拼團(tuán) 。拼團(tuán)里的包裝費(fèi)按重量攤0.2r什么意思 。拼團(tuán)是包過么。是拼團(tuán)劃算還是自郵劃算？此團(tuán)是頭鐵是什么意思？怎么選團(tuán)長，怎么進(jìn)拼團(tuán)？槽站是什么？

關(guān)于拼團(tuán)的詳細(xì)介紹可以在幫助中心的拼單中心看到。(建議參加前詳細(xì)閱讀規(guī)則，在圍脖【瑪莎集市吐槽站】和貼吧和超話內(nèi)搜索你想要參加的團(tuán)長/團(tuán)，確認(rèn)大概流程和價(jià)格和是否適合你后再上車。p.s有些常駐瓜團(tuán)一定要避雷…還有那種鬼門關(guān)開團(tuán)…

正在拼的團(tuán)可以在app內(nèi)我的-拼單中心-進(jìn)入看到

0.2是分?jǐn)倢?shí)際商品重量的20%，就是你購買的商品的重量*1.2。例如 參加10r/50g+0.2r分?jǐn)偘�裝的團(tuán)

實(shí)際就是10*1.2=12

大致的費(fèi)用公式（有錯(cuò)誤請指正。 拼團(tuán)詳情中團(tuán)長可能會列出詳細(xì)公式，也可以直接問團(tuán)長。）

例如 分?jǐn)?.2的話

【你購買的商品的重量*1.2÷50g*團(tuán)長定的價(jià)格

】+國內(nèi)運(yùn)費(fèi)+國內(nèi)包裝費(fèi)（可能會有加固費(fèi)用等）+倉儲費(fèi)+島內(nèi)運(yùn)費(fèi)

拼團(tuán)不是包過不是包過！

拼團(tuán)的好處， 代購的流程是下單→商品到達(dá)日本倉庫→從日本發(fā)回國內(nèi)。拼團(tuán)的意思是，很多人的商品，一起發(fā)到團(tuán)長的地址，然后團(tuán)長再發(fā)到你家里。好處是，國際運(yùn)費(fèi)會相對便宜，而且能夠避開特別嚴(yán)的海關(guān)，提高通過率，一些比較復(fù)雜麻煩的手續(xù)處理，負(fù)責(zé)的團(tuán)長會幫你辦好（前提是靠譜的團(tuán)長）。至于這個(gè)靠譜的團(tuán)長哪里找，微博搜“瑪莎拼團(tuán)吐槽站”，海關(guān)的情況眾說紛紜，貼吧里自己搜吧。 （復(fù)制吧內(nèi)熱心網(wǎng)友回復(fù)帖子的內(nèi)容）

頭鐵就是不保證通關(guān)，有被查的風(fēng)險(xiǎn)。轉(zhuǎn)運(yùn)團(tuán)是走臺灣、香港、澳門通關(guān)，之后由團(tuán)長背回或寄到內(nèi)地。不過不論是郵內(nèi)地還是走轉(zhuǎn)運(yùn)都無法保證不翻車。

價(jià)格上可以計(jì)算比較下，有時(shí)候并不是一味的拼團(tuán)就是劃算，比如說全年齡本子可以通過喵/海運(yùn)等方式的運(yùn)費(fèi)+稅費(fèi)。現(xiàn)在的r本拼團(tuán)價(jià)格比較h價(jià)，也可以考慮自己直郵過好過一些的hg這樣�？傊�不要一味的認(rèn)為拼團(tuán)就是劃算，還是要計(jì)算下大概金額。

選團(tuán)長可以多在吧內(nèi)和槽站搜索投稿問詢。

槽站，微博搜“瑪莎拼團(tuán)吐槽站”。關(guān)鍵字搜團(tuán)長/避雷。

52.買xx本書可以么？海運(yùn)可以運(yùn)多少本漫畫？以下復(fù)制自百度。

（50本以上就要算貨物退運(yùn)了，免稅額度10本以下/3套以下）

個(gè)人自用進(jìn)境印刷品在下列規(guī)定數(shù)量以內(nèi)的，海關(guān)予以免稅驗(yàn)放：

單行本發(fā)行的圖書、報(bào)紙、期刊類出版物，每人每次10冊（份）以下；

成套發(fā)行的圖書類出版物，每人每次3套以下。

超出免稅驗(yàn)放規(guī)定的數(shù)量，但是仍在合理數(shù)量以內(nèi)的個(gè)人自用進(jìn)境印刷品及音像制品，不屬于《中華人民共和國海關(guān)進(jìn)出境印刷品及音像制品監(jiān)管辦法》第九條規(guī)定情形的，海關(guān)應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國進(jìn)出口關(guān)稅條例》有關(guān)進(jìn)境物品進(jìn)口稅的征收規(guī)定對超出規(guī)定數(shù)量的部分予以征稅放行。

《中華人民共和國海關(guān)進(jìn)出境印刷品及音像制品監(jiān)管辦法》第九條規(guī)定：有下列情形之一的，海關(guān)對全部進(jìn)境印刷品及音像制品按照進(jìn)口貨物依法辦理相關(guān)手續(xù)：

個(gè)人攜帶、郵寄單行本發(fā)行的圖書、報(bào)紙、期刊類出版物進(jìn)境，每人每次超過50冊（份）的；

個(gè)人攜帶、郵寄成套發(fā)行的圖書類出版物進(jìn)境，每人每次超過10套的；

其他構(gòu)成貨物特征的。

有前款所列情形的，進(jìn)境印刷品及音像制品的收發(fā)貨人、所有人及其代理人可以依法申請退運(yùn)其進(jìn)境印刷品及音像制品。

53，硬幣是什么？怎么獲得

詳細(xì)可以在app中，我的-點(diǎn)擊昵稱下的硬幣位置（賬戶余額）-右上角問號

硬幣可以兌換成賬戶余額支付費(fèi)用。20硬幣=1元，1硬幣=1円。不支持提現(xiàn)。硬幣的獲取途徑有7種，購買自營、安利商品、發(fā)布筆記、參與筆記社區(qū)活動、點(diǎn)贊抽獎、微博活動、參加拼單。

54，積分是什么？

app我的-昵稱下方點(diǎn)進(jìn)積分即可打開界面（賬戶余額）-點(diǎn)擊右上角問號，幫助中心中的積分說明有詳細(xì)可以看到詳情。

積分通過所購買商品支付完運(yùn)費(fèi)并發(fā)貨后發(fā)放至賬戶。 可按單價(jià)格（含手續(xù)費(fèi)）的1%獲得積分。 積分可以用于抵扣Masadora所提供的轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)（積分可以用于抵扣Masadora所提供的轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù) （基本服務(wù)費(fèi)、拆箱去雜服務(wù)費(fèi)、拍照驗(yàn)貨服務(wù)費(fèi)：）1積分=1日元

55，在哪里能找到客服

魔法集市app，我的-點(diǎn)擊右下角可愛紅色帽子的客服圖標(biāo)-點(diǎn)擊右下角?-點(diǎn)擊留言。輸入要咨詢的問題以及相關(guān)訂單號等待回復(fù)就可以了。

56，我想知道自己購買的商品的狀態(tài)，怎么操作拍照確認(rèn)

工單留言給客服，說明想要拍照的商品，確認(rèn)拍照�？头�會開通待確認(rèn)品相，可以在哪里查詢或支付。此項(xiàng)服務(wù)需要收費(fèi)。

57.我對購買的商品重量有疑問。

可以留言給客服，咨詢商品重量和訂單號。客服會拍一張帶有電子秤稱重書籍的照片。（該項(xiàng)服務(wù)目前免費(fèi)）

58，關(guān)于虎穴特典相關(guān)問題【可以在幫助中心中，代購常見問題中查看詳細(xì)】

.a虎穴上預(yù)訂帶抽選特典的商品，抽中的特典Masadora是如何分配的？

使用單獨(dú)下單抽中的特典，會根據(jù)虎穴上對應(yīng)的訂單發(fā)給指定的用戶。使用集中下單抽中的特典，會依次發(fā)給先預(yù)訂的用戶。

b.購買虎穴上帶聯(lián)動特典的商品，要怎樣才能拿到聯(lián)動特典？

想要獲得虎穴的聯(lián)動特典，您必須使用同一個(gè)Masadora賬號購買所有聯(lián)動商品，且需要在商品處于預(yù)約狀態(tài)時(shí)下單。在商品發(fā)售變?yōu)楝F(xiàn)貨后再下單將無法保證一定有聯(lián)動特典。

c.虎穴上怎么購買有償特典的商品？

有償特典指需要額外加入購物車一起付費(fèi)購買的特典。通過Masadora代購，如需獲得有償特典，您需要自行添加有償特典至購物車，和商品本體一起下單購買。若單獨(dú)購買有償特典，則可能下單失敗。

59，一個(gè)訂單中的多件商品想要拆分成多個(gè)包裹發(fā)貨應(yīng)如何處理？

請?zhí)峁┠�的訂單號給客服NPC，并告知需要拆分哪些商品，拆單后您可任意組合選擇合并發(fā)貨。

60，我的包裹收到了，但缺少商品，怎么處理？或者多出商品要怎么處理？

請于收到包裹后7天內(nèi)聯(lián)系客服NPC，提供訂單號以及商品名稱，客服會為您核實(shí)是否為Masadora日本倉庫漏發(fā)，經(jīng)核實(shí)若是倉庫漏發(fā)，將會向您補(bǔ)發(fā)；同時(shí)請您確認(rèn)您的包裹外觀是否完好，是否有開封的痕跡，可能是海關(guān)沒收或郵局的問題，您可以考慮向相關(guān)單位投訴、索賠。也建議您在打包材料內(nèi)查看一下，可能是夾于紙板等材料內(nèi)。若在收到包裹后7天內(nèi)未聯(lián)系客服，將不再受理此類問題，敬請諒解。

若您收到的包裹中有多余的商品，也請和客服NPC聯(lián)系，十分感謝您的支持與配合。

61，合并下單單個(gè)網(wǎng)站的多個(gè)商品，其中有一個(gè)商品下單失敗，導(dǎo)致不滿足免日本國內(nèi)運(yùn)費(fèi)條件，會影響運(yùn)費(fèi)么？

若實(shí)際生成的訂單不滿足免郵規(guī)則，則會根據(jù)實(shí)際情況收取日本國內(nèi)運(yùn)費(fèi)。

如有需要，您可以在商品結(jié)算時(shí)，在【下單設(shè)置】的選擇項(xiàng)“若下列網(wǎng)站任意商品下單失敗，是否仍需要購買其他商品？”中選擇【不需要】，以避免該情況的發(fā)生。

62，【來自幫助中心，代購常見問題的復(fù)制粘貼】

已經(jīng)下單成功的商品詳細(xì)頁顯示缺貨，我能買到商品嗎？

已經(jīng)向來源網(wǎng)站下單成功后的商品將不受商品詳細(xì)頁的庫存狀況影響，無論是否缺貨均不會影響商品的發(fā)貨（像駿河屋、BOOK·OFF等網(wǎng)站出售的中古商品通常均只有一件，下單成功后顯示缺貨才是正�，F(xiàn)象）。在個(gè)別情況下，也存在來源網(wǎng)站因缺少庫存或其他原因而取消訂單的可能，但此類情況也和商品的頁面庫存信息無關(guān)，如有發(fā)生，我們將會另行向您單獨(dú)發(fā)送通知。

63，入庫有喵標(biāo)商品支付運(yùn)費(fèi)，因?yàn)檫骷北銓徍宋赐ㄟ^被退回。是整筆訂單都退回重新發(fā)么？

是的。全部商品支付運(yùn)費(fèi)的訂單都退回�？梢粤粞钥头�拆分訂單�？梢园涯苓骷北愕暮筒荒苓骷北愕姆珠_。

64，商品界面顯示 殘りx點(diǎn)(入荷予定あり 是什么意思

還剩x件(到貨預(yù)訂。

正常來說，是將會補(bǔ)貨，有到貨的打算。賣完了還會進(jìn)貨。

65，面單怎么填寫？

我只能說這個(gè)東西只可意會，不可言傳，隨你怎么填，注意金額就是，數(shù)量最好不要造假，hg一掃就知道大概。

不過最近EP無法修改面單，想要更改面單內(nèi)容的建議選用其他物流方式。

66，駿河屋為什么便宜；為什么價(jià)格波動那么大；b品啥意思；打折時(shí)間？

駿河屋販賣的是中古品，有些便宜自然也有貴的，他會根據(jù)需求量、存貨量、受歡迎程度對價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。

價(jià)格波動大可能是因?yàn)樯唐窡岫认陆�，掛在網(wǎng)站上許久賣不出去，也可能是存貨量變大之類的原因；當(dāng)然，商品有損也會導(dǎo)致價(jià)格下跌。

B品為有損商品，具體一點(diǎn)的描述可以在商品詳情一欄找到，但并不完全準(zhǔn)確。

駿河屋每周三、周天下午為固定的打折時(shí)間，部分商品會進(jìn)行打折處理。但有些商品也會提前一天即周二、周六14點(diǎn)過后開始降價(jià)處理。

67，為什么有些商品不顯示圖片，是沒貨嗎？

這主要分為兩種情況：一是這件物品為含R商品，瑪莎上所有明確為r的都不會顯示商品圖片；二是商品本就沒有圖片，這個(gè)是源網(wǎng)站的原因，瑪莎也沒有辦法給你找張圖出來。

68，虎穴發(fā)貨為什么那么慢

虎穴去年底由于運(yùn)營問題關(guān)閉了絕大部分線下店，現(xiàn)服務(wù)基本轉(zhuǎn)至線上，可能因?yàn)橛唵瘟看蠡蚴侨耸植蛔愕葐栴}導(dǎo)致發(fā)貨變慢，只有等待了。

69，拍照服務(wù)費(fèi)用

拍照驗(yàn)貨服務(wù)費(fèi)用是150日元／張／件商品，商品件數(shù)按照訂單中的品名進(jìn)行區(qū)分。一件商品如需拍攝不同角度的照片，按照需要的張數(shù)收��；一張驗(yàn)貨照片內(nèi)如含有多件商品，將按照商品件數(shù)收取

70，Masadora的多個(gè)訂單是否可以合并發(fā)貨？怎發(fā)樣合并？

可以合并。當(dāng)訂單狀態(tài)為待付運(yùn)費(fèi)狀態(tài)時(shí)，在待處理訂單->待付運(yùn)費(fèi)中，勾選多個(gè)訂單，最后選擇合并發(fā)貨即可。

更新日志

1.bugfix：解決部分版本兼容閃退問題