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祝我閨蜜資產(chǎn)過億她單手開法拉利是什么歌
暴富吧閨蜜 (原唱) - 王夢瑤/王Music
祝我閨蜜哎
資產(chǎn)過億
她單手開法拉利
她有情有義
帶我紙醉金迷
送我瑪莎拉蒂
我從此不再努力
快暴富吧閨蜜
祝我閨蜜哎
資產(chǎn)過億
她單手開法拉利
她有情有義
帶我紙醉金迷
送我瑪莎拉蒂
我從此不再努力
怎么跟客戶有效溝通
在與客戶面對面的銷售過程中，與客戶深入的交流無疑會對銷售結(jié)果的達成有著很大的促進作用。我們在觀察了大量的銷售人員與客戶溝通的過程后發(fā)現(xiàn)，這種深入的交流很少發(fā)生，甚至是很多銷售人員與客戶的溝通看起來慘不忍睹。
一般銷售人員與客戶溝通過程中會有以下幾種局面情況：
銷售人員與客戶溝通不了幾句話，最后就不歡而散，客戶和銷售人員都覺得是在浪費時間；
銷售人員自顧自的在說，幾乎不去顧及客戶的反應(yīng)和感受，而且自我感覺良好，說的舒服、痛快；
表面看起來銷售人員與客戶在進行交互式的交流，但是銷售人員只關(guān)心自己關(guān)注的事情，無視客戶的關(guān)注點和感受；
銷售人員在與客戶的交流過程中，被客戶牽著鼻子走，一直在應(yīng)付客戶提出的問題，整個交談局面被客戶掌控；
銷售人員能夠與客戶進行交互式的交流，并且能夠及時抓住、發(fā)現(xiàn)客戶關(guān)注點，以及對銷售有促進的切入點，能夠探詢客戶的觀點、看法、感受，整個交談中，銷售人員能夠把握談話的節(jié)奏和進程，客戶說話的比例超過了50%；
銷售人員與客戶溝通過程中不佳的表現(xiàn)：
只關(guān)心自己關(guān)注的情況和問題，忽視客戶表達過程中出現(xiàn)的新情況和客戶關(guān)注的情況；
急于表達，生怕說少了會漏掉什么，殊不知言多必失的厲害；
在表達過程缺少針對性，可謂廣撒網(wǎng)、撞大運，說的多了總有一句能撞到客戶關(guān)注的；
在表達過程中使用形容性的詞匯多，具體的、細節(jié)的、數(shù)字的描述少；
只關(guān)注事務(wù)層面的信息，缺少對客戶個人主觀感受、觀點、看法的探詢；
不能夠在客戶的表達中發(fā)現(xiàn)可以深入溝通、挖掘的切入點，措施深入溝通的機會；
銷售人員與客戶（們）溝通應(yīng)該是立體的（如下圖），應(yīng)該在單一客戶角色的廣度和深度進行溝通，在多個客戶角色之間（高度）通過溝通進行交叉驗證、摸清方向。很多銷售人員能夠在基于事實情況的廣度方向上了解的比較多，但是缺乏在深度層面的溝通，進而銷售進程推進緩慢、困難；銷售人員往往是從廣度上了解到客戶的事實情況之后，就開始從主觀角度向客戶介紹自己認為適合客戶的產(chǎn)品和解決方案了，這些卻是不夠的，因為我們并不知道客戶對這些事實情況的看法、想法、思考、結(jié)論是什么樣子，容易與客戶在后續(xù)的溝通中發(fā)生偏差，很難達成共識；溝通中的差異和矛盾沒有基于客觀事實產(chǎn)生的，更多的是基于對客觀事實的看法、想法產(chǎn)生了差異和矛盾。
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