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2、智能:自診系統(tǒng)可根據(jù)年齡、性別和癥狀來查詢患病概率;并可進(jìn)行疾病、藥品、化驗(yàn)單的檢索和查詢;
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5、貼心:每天不定時地提供健康資訊新聞。同時,每位用戶可根據(jù)自身需求,定制每日健康方案。
日前,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司丁香園和春雨都已布局線下醫(yī)療模式,目標(biāo)也都基本一致,就是你最常聽到的:打通O2O,為愿意多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的醫(yī)生提供診療服務(wù)平臺,但兩家公司開辦診所的思路卻不盡相同。
丁香園選擇自建診所的重資產(chǎn)模式,而春雨選擇與醫(yī)院合作的輕資產(chǎn)模式。對于這兩種模式,業(yè)內(nèi)人士評價不一。兩家公司的線下實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)目前進(jìn)展如何?在診所定位、人員配備、收費(fèi)模式、服務(wù)群體方面有哪些差別?又是什么原因?qū)е铝藘杉夜驹趹?zhàn)略布局上如此重大的差異?值得研究。
目前進(jìn)展
【丁香園】經(jīng)過近半年多的準(zhǔn)備,丁香園終于拿到第一家診所的開業(yè)執(zhí)照。執(zhí)照注明醫(yī)療機(jī)構(gòu)性質(zhì)是“綜合門診部”,選址于杭州總部附近的濱江區(qū)。據(jù)了解,濱江區(qū)內(nèi)已有不少公立大醫(yī)院,如杭州武警醫(yī)院(三級乙等)、浙大醫(yī)學(xué)院附屬兒童醫(yī)院(三級甲等)、浙醫(yī)二院濱江分院(三級甲等)等。據(jù)媒體報道,丁香園選址于此的用意在于靠近大醫(yī)院,診所能夠更快地完成重病和疑難雜癥患者的轉(zhuǎn)診。但真正的原因可能在于方便大醫(yī)院的醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。
第一家診所定于 2015 年 10 月 8 日開業(yè)。目前已經(jīng)招聘了20 位全職醫(yī)生和 30 位全職護(hù)士,其中有不少來自公立醫(yī)院。還有將近一百名來自杭州本地的“多點(diǎn)執(zhí)業(yè)”醫(yī)生。目前,丁香園正在面向全國招商購買護(hù)理耗材和醫(yī)療設(shè)備,重要檢查將由第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)完成。診所不設(shè)藥房,稱成本過于高昂。
李天天描述自己的第一個診所:會比較大一些,大概有1000多平方米,功能上分為兩大塊:一塊是患者診療,另一塊是患者教育。為方便管理,第二家、第三家丁香醫(yī)生診所也已經(jīng)選址杭州,目前正在籌備中。隨后將在北京、上海等多個一線城市開設(shè)診所。
【春雨醫(yī)生】2015年5月7日,春雨已經(jīng)在北京、上海、廣州、武漢、漢州正式揭牌了25家線下診所。但是并沒有特別明確的定位于某一類疾病,也沒有更細(xì)節(jié)的線下診所報道。7月,春雨國際醫(yī)療中心低調(diào)開業(yè),該中心主要服務(wù)于有海外醫(yī)療需求的客戶。
在春雨的輕資產(chǎn)模式下,自己不養(yǎng)醫(yī)生,線下診所醫(yī)生也不是全職。線下診所成本投入較少,錢主要花在醫(yī)生補(bǔ)貼。在管理體系、制定準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)方面,新增加的團(tuán)隊(duì)人員只有 10 人左右。另外診所的場所和硬件設(shè)備均由合作醫(yī)院提供。
春雨計(jì)劃到2015年年底在50個城市揭牌300家春雨診所。有記者對于春雨線下診所的發(fā)布會用了“聽不懂”來描述!皟蓚小時的發(fā)布會里,只看到幾張一閃而過的PPT,顯示了首批即將入駐的城市以及某張已掛牌的診所照片,其他核心的細(xì)節(jié)幾乎都還在鼓里”。而張銳稱,出于商業(yè)秘密保護(hù),有些細(xì)節(jié)不便多說。
診所定位
【丁香園】診所的定位是“慢病、常見病、多發(fā)病的治療工作”,因此診所的方向?qū)⒁匀茷橹。李天天說,會把兒科當(dāng)作一個特色來做,因?yàn)樾『⒈緛硪矝]有醫(yī)保,家長也傾向于醫(yī)療機(jī)構(gòu)能提供好的服務(wù)。
【春雨醫(yī)生】雖然張銳沒有在公開場合表述過春雨線下診所的定位,但從經(jīng)營思路上看,這個線下診所更像是一個醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)平臺。春雨邀請來自三甲醫(yī)院的主任坐診診所,多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。計(jì)劃前期和社區(qū)、民營醫(yī)院合作,后期自己掛牌建立醫(yī)院。場所、醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)保資質(zhì)由合作醫(yī)院負(fù)責(zé),而春雨負(fù)責(zé)制定標(biāo)準(zhǔn)和管理流程,通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)配醫(yī)生資源。
人員配備
【丁香園】診所招聘的醫(yī)生分兩類:全職醫(yī)生和兼職醫(yī)生。"全職醫(yī)生"的招聘條件醫(yī)生要求碩士學(xué)歷,中級職稱,工作五年以上,大型三甲醫(yī)院工作經(jīng)歷是加分項(xiàng)。在李天天的描述里,只要中高年資的主治醫(yī)師,或者副主任級別的醫(yī)生就已經(jīng)足夠滿足標(biāo)準(zhǔn)。"不需要一定是特別牛的大專家;因?yàn)榭吹氖?quot;慢病、常見病、多發(fā)病"。診所計(jì)劃招聘內(nèi)外婦兒、全科、老年科、急診等醫(yī)師共58人,而媒體報道目前到位20余名。
護(hù)士也要求本科,工作五年以上,計(jì)劃招聘15名但目前到位30名。護(hù)士不值夜班大概是如此踴躍報名的原因之一。同時,也面向杭州本地招聘多點(diǎn)執(zhí)業(yè)醫(yī)師,要求是大型三甲醫(yī)院高年資主治(5年以上)及其以上專業(yè)職稱,已經(jīng)招聘到一百余人。
【春雨醫(yī)生】春雨不招聘全職醫(yī)生,選擇的兼職醫(yī)生必須是三甲醫(yī)院副主任或主任級別的醫(yī)師,在春雨上注冊,并且有強(qiáng)烈的多點(diǎn)執(zhí)業(yè)意愿。雖然媒體沒有詳細(xì)報道,但25家診所開業(yè)的速度說明在招聘兼職醫(yī)生上并沒有遇到太多難度。不過網(wǎng)絡(luò)上并未找到詳細(xì)的春雨招聘醫(yī)生的招聘條件。
服務(wù)人群和收費(fèi)模式
【丁香園】會員制將是丁香園診所患者管理的方式之一。而患者看病實(shí)行診金制,“比如說,我們兒科的初診費(fèi)是每次 300 元,平均時間能保證有 15 到 20 分鐘”,李天天表示,要服務(wù)的人群一定是有支付能力的,有需求,并且愿意去和醫(yī)生互動的這樣一群人。
【春雨醫(yī)生】春雨采取“線上+線下”私人醫(yī)生服務(wù)年費(fèi)制度,服務(wù)卡有效期一年,現(xiàn)價為980元/張,診斷不額外收取費(fèi)用,并支持部分藥品醫(yī)保報銷。春雨醫(yī)生目前的線上客戶以大型企業(yè)員工和大企業(yè)客戶增值服務(wù)為主,在線下診所開業(yè)后計(jì)劃把線上客戶的需求引導(dǎo)到線下。
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